孩子王用户售后体验收集表
亲爱的孩子王小伙伴,为了提高孩子王用户售后体验,请各位抽出宝贵时间收集用户真实声音和反馈,填写问卷,您的建议对提升用户售后体验十分重要,请真实反馈。本问卷仅限孩子王员工填写,请勿转发给用户
在社群内购物的用户,关于售后的体验是 (多选)
商家客服反应慢/无回复/态度差
商家发货慢,超48小时发货
商品质量有问题(过期/破损/漏发/错发)
退换货处理率低
400电话接通率低
售后体验十分满意
您的优化建议
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