微笑之星的评比标准:
1.整体形象达标,工作状态热情积极主动,微笑服务客户,客户满意度高。
2.工作细心耐心,预约顾客合理,客人诊疗信息核对无误,能很好地进行顾客的指引与口腔宣 教工作,积极主动配合医生高效精准完成顾客诊疗工作。
3.服务礼仪达标,具备护理人员专业素养,有礼貌,语言举止文明,耐心热情接待及解答顾客,不推诿顾客。
4.积极配合本部门及跨科部门的工作,做好交接班工作。积极完成护理部下达的工作任务。与同事相互融洽,互助友爱,乐于奉献,乐于分享,乐于传递正能量,有集体荣誉感,并能起到标杆带头作用。