选项1：黄明霞申报理由：1.客户分层分级管理，持续赋能海南片区商服，让片区商服有效提升服务质量。2.工作业绩：保有率从Q1季度88%提升到Q4季度229%，环比提升160.23%。3.客户为先：服务天地壹号等水饮品牌商家，通过优质服务，荣获2个商家的锦旗以及2封商家表扬信。荣获二级负责人年度价值积分卡50分。
选项2：钟小燕申报理由1、商家保障业绩：2019年维护商家数量290个，其中，AB类商家23个，AB类商家收入达3100万，商家保有小组排名第一2、客户为先：高效，专业、敬业获得商家认可（获得佛山市德玛仕网络科技有限公司表扬锦旗）3、协作：推动卫浴免赔协议执行、B网重货上楼产品系统改善，新人帮带
选项3：孙碧银申报理由：1、工作业绩：①全年保有率达120%；②孵化2家集团502KA商家，月均收入15W+以上③主要负责校企项目搭建从0到1；效果：商家妥投率平均提升4~7%; 人力成本节约16万元/月;电信号卡广东省份激活率稳居全国第一2、能力表现-创新突破：全国首个项目创新、用工模式创新、COD妥投率提升创新：
选项4：李婧雪申报理由1、主要对接安利B2C业务，在对接期间，虽安利每月订单20万以上，但KPI一直在目标值98%以上，且后半年逐渐上升至99%，逐步提升用户体验满足用户需求2、增效：①理赔流程：根据情况制定填写理赔流程加速进度；②定责流程：与客服沟通工单中各部门应提供何种证据及证据不足如何定责，降低用户投诉风险；③运营流程：经过流程宣导、前置问题解决降低投诉风险；
选项5：施文瑜申报理由1、联通华盛：从项目启动履约率83%做到维稳96%。2、运营商号卡激活：中国电信：一周内将华南区激活率15%提升至42%，全年维稳65%上下，稳居全国排名前三；移动集运：激活率维稳65%上下，稳居全国排名第一。持续收到由商家高层发出2封公开表扬信。3、运营商行业收入2019年华南全年收入3700万/元；1月月均100万增至月均308万。能力表现1、统筹华南运营商行业所有保障工作；所负责项目无任何重大投诉，指标达成全国排名名列前茅。2、承担团队内新人培养及员工关系事，团队从2人增至7人，团队分工明确且具备独立闭环能力。BIGBOSS团队1、运营商号卡激活项目入选BIGBOSS首批试点名单，达成成果：19年6-8月收入完成930万元，增收70万，毛利率33%。2、销售方案实施商服运营团队KPI绑定，成功打造专派团队模式，持续扩大市场引进新项目，联动集团持续输出行业经验。
选项6：张月莹申报理由1、工作业绩：①李宁1年内纯配履约率KPI达标96%，期间6个月广州纯配履约率KPI达100%，回单提交速度排名全国第一，回款及时率全国最高；②莱克斯顿项目挖潜商家工厂发货需求，月收入在19年3月-9月间环比上升169%并仍持续上升；2、能力表现：推动项目流程优化，减少商家投诉；客户为先、项目保障、挖潜需求、推动优化