程琳 班组长 工龄6年8个月主要事迹：班组现场管理；解决复杂业务问题，及时与其它部门沟通协调工作事宜；对服务过程进行质检，解决内部投诉；知识库管理更新，语音机器人建设；值班、排班安排，日报、周报整理，提供微信、诺言文章支持等全年病假2天
李俊 班组长 工龄5年6个月主要事迹：班组现场管理；解决复杂业务问题，及时与其它部门沟通协调工作事宜；对服务过程进行质检，解决内部投诉；内部业务培训、交流、考试工作，新员工培训等全年病假18天，事假2.5天
刘添 热线工程师 工龄3年5个月全年工作量36799 排名第一日均工作量148 排名第二全年无请假
刘莎莎 热线工程师 工龄3年5个月全年工作量34890 排名第二日均工作量142 排名第三全年病假1天
王琳 热线工程师 工龄2年全年工作量34676 排名第三日均工作量142 排名第三全年事假0.5天
骆佳媛 热线工程师 工龄2年5个月全年工作量33084 排名第四日均工作量134 排名第五全年无请假
郭瑜 热线工程师 工龄3年5个月全年工作量32583 排名第五日均工作量171 排名第一全年病假51天