卢戈 花名：桂一 家书分享：善念+拼命努力=创造非凡。 其实每次听阿甘的分享或者宣导，都感觉这个公司充满了满满的正能量，不管是在工作中或者生活中总让我们获得很大的启发和震撼。价值观和能力的重要性排位选择也让我们感受到了这位智者的远见卓识。但是在我们实际的工作中，心怀善念是什么？拼命努力又做到了吗？ 心怀善念就是正确的价值观，在这个追求地位和各种指标的现实下，很难看到价值观的存在。以前大家虽然很累，收入或许不高，但是感觉心里是开心的，感觉自己做的事是有价值的有人认可的，纯粹的业务，纯粹的工作。以前经常听到那句：作为人何为正确？坚持做难而正确的事等等。真正感觉是有一种文化和价值观随时在影响和引导我们在做人做事，大家有一种向心力和凝聚力。 价值观和文化的事，我们只能做好我们自己应该做的，想多了也没用。把这些思想，落实到我们的工作当中，作为圈经的必做，带看回访，陪看，等看似很普通却需要坚持的工作。每天的我们能做的就是拼命努力，真正的付出不亚于任何人的努力，用心做好业务动作，真诚对待自己团队的兄弟姐妹们，让他们有收获。我始终信奉一句话：你把团队的每一位当成兄弟姐妹，你们就是一个事业共同体;你把团队仅仅当成赚钱的工具或者下属打工者，你们就是一个简单的随时会溃散的工作单元。 作为圈经，我们每天都在做着自认为很努力的工作，然后做了很久，团队都没有改变。其实，我们应该好好思考一下，我们是在当和尚撞钟假装努力，还是发自内心地在创建自己的事业
搏5张杰-黑川2019年8月29日家书大家好，很高兴由我为大家分享家书，今天分享提升客户服务意识，做到客户第一。 近一段时间，我们出现了租单的投诉，相信各位都有所耳闻，那几天我还真有点不适应，因为自己做业务，带店的时候基本就没有出现过。但是，当我把这些问题全部理清楚了以后，我开始意识到一个深层次的问题，员工的能力，服务意识，尤其是风险的把控能力。所以这方面需要多去说多去给大家分析分享出来这方面的问题，让他们知道出现了解决不了的或者拿不定主意的事情，一定要找店经理，我或者二手门店商圈。在我们平常开会，我也在着重强调了，毕竟当一个问题出来的时候，虽然我们都能想尽办法去解决，但如果让员工提前预防，那是最好的。而且出现了问题是非常影响经纪人作业和心态的，甚至还要为一个纠纷投诉付出一定的代价。 上个星期开租赁商圈例会，租赁总监给我们分享了一篇绍特写的家书，确实说的很实在，现在在链家的商圈经理，谁家没有一套房子要还月供或者谁家没有一辆车要还车贷，面对现在各种数据指标的考核，感觉这儿也重要那儿也重要，所有的事情都想一把抓，最终的结果就是自己就不知道抓什么，都没有抓好。租赁同样抓指标抓各种数据。所以只有花更多时间功夫去分析现在自己的人员情况，还有数据情况，把所有事情分为一个点，只有把一个一个的点抓好了，点化面，所有的一切都理顺了，就好了，加油💪把我们的人员跟数据都抓好了什么都就有了。
博8。潘晶 2019.8.30家书分享。 大家好，很高兴今天由我为大家分享家书。今天分享团队作战。最近在联系几个其他门店离职的员工，和一些以前在链家做过的同事，现在去了其他城市的德佑，目前在那边做的一般还是想回来链家。一直在跟他们聊，跟大家说了许多业务的模式。后面聊到没有做好最缺的是方法，我认为缺的不是方法，而是意识。意识是一种模糊的概念，后面我去百度了一下“意识”。然后给他回了下面一段话。 意识是个抽象的概念，但决定意识的几个因素很重要。那就是自觉性，目的性以及能动性。 一个人是不是能给自己找到事情做，是不是能自发的去做，能做成什么样子，最后能达到什么效果。你做任何一件事情都能做到这种程度，或者有一天你忽然发现自己变成这样了，这完全取决于你想成为一个什么样的人，或者再直白点就是想过一个什么品质的生活？知道自己需要的是什么，才会有目标有动力去实现。实现的同时，其实也就实现了自我价值的体现！ 所以，明白自己想要的是什么，付诸于行动，坚持下去，就一定能实现目标！！我的分享完毕。请大家点评。
搏6唐思危-喜助 2019年8月29日家书 大家好，很高兴由我为大家分享家书，今天分享的是客户至上。我看了下黑川哥分享的家书，出现租单投诉的就是我们门店周德洪客户投诉的，在8月20日的时候，我们商圈经理正在打价值观，突然间我收到条投诉短信，感觉特别诧异，后面了解到是租单的投诉，于是第一时间就和租客进行联系，后面经过沟通是出租房玻璃坏了没及时修所以就投诉到总部了，当时一顿火涌上心头，一点小事情也被投诉，怎么搞得。于是立马和租单小伙伴联系，当时电话打过去就说了德洪几句，顿时德洪心理就非常委屈，说是租客无理取闹在加上房东不配合。打完电话后我反应过来是不是语言有点过了，因为毕竟是95后才从学校毕业不久的小伙伴，在家里都是宝贝，都没经历过太多，立马又和德洪发了短信，叫他不要焦急，任何事情处理了就好，随后就和德洪一起把这个投诉给解决了。德洪也得到了很大的成长。我就在想，一个经纪人没做好，你可以用责备或者吼的方式，也可以用鼓励+梳理方向的方式去与经纪人交流，结果可能是不一样的，有的人喜欢被鼓励和指导，有的人需要被督促，这就是我们的思维方式的不同来带来的不同的业务方法和思路，我们不能一味的用吼的或者责罚的方式去对待一个经纪人这样会让他越来越没自信，到最后他会有抵触情绪，然后我们又会觉得经纪人不听话，这样下去这个经纪人在我们这里呆下去的时间一定是不长久的；当然我们也不能一味的鼓励这样下去经纪人就会失去自我生存的能力。所以，不同的思维方式带给我们的是不一样的结果，而我们需要做的就是从不同的角度去看待和解决问题，这才是我们正确的解决问题的思维方式。
2019年8月30日家书:搏4＋里加活法分享：今天很高兴由我为大家分享活法。今天给大家分享的是稻盛先生在活法一书中提到的六项精进中的其中一项“不要有感性的烦恼：与其烦恼焦躁、不如全力以赴、全神贯注投入工作，以免事后懊悔。”当读到这句话的时候，我感觉警示的对象就是我，去年一整年，我的团队带得很不好，由于各方面的原因，自己团队人员异动得很厉害，下半年人员的人数较年初相比锐减了接近二分之一，曾经有一段时间我就生活在感性的烦恼里，每天忧愁、焦虑的心态充斥着我的脑海，有时甚至觉得很迷茫，不知往哪个方向努力了，烦恼、焦躁让我没办法全身心得投入到工作本身，每天都过的很辛苦、很煎熬，结果却更不好。后来我慢慢调整了自己，告诉自己当没办法急于求成时，那就先把问题点罗列出来，分不同的阶段着眼于每一个问题点一个一个去攻克，不管结果怎么样，必须要把每一个过程做好，哪怕现实情况暂时还不理想，相信时间会证明一切。克服困难需要良好的心境，更需要不急于求成的耐心，一步一步，脚踏实地做好每天该做的工作，与其烦恼、焦躁，不如全力以赴、全神贯注投入工作，以免事后懊悔。我们每个人成长的过程，其实就是自己的心志不断成熟、不断的强大的过程，在我们的生活和工作中我们都要学会磨砺自己的心志。因此我们要学会怎样去磨砺自己的心志，让自己的内心世界更加的强大。在生活中我们想要获得成功，就必须要付出努力，在遇到困难和挫折时要学会坦然的面对，以平和的心态去面对生活中各种各样的诱惑和挑战。
博7 崇阳 8.31家书：活法分享今天很高兴由我来为大家分享稻盛先生活法章节“仅是知道不行，贯彻落实才有意义”本月我们门店有两项问题一直拖沓的很严重，一是线上约看，二是app渗透，周五的时候就挨着给每个经纪人过客户情况，先在系统里面点开客源，看一下客户有没有其他的看房轨迹，再看客户需求，最后询问经纪人是通过那种方式和其联系的，经纪人在口述客户情况时都讲到了同一个问题“暂时没有合适的房子”或者“这周没时间”然而在回访客户的时候客户却是有时间的，而且客户也想看房，只是经纪人带客户看的房太少或者完全不符合需求的房；经纪人只是知道自己约不出来，再者也找不到合适的房源推荐给客户，也没有引导需求的能力，所以认定了一个事实“无房可推”App渗透也是老生长谈的一件事，7月还是人均第一，8月就完全泄了气一样，倒数后面去了，于是我每次午会和夕会的时候，不断重复讲渗透app对经纪人的好处，把APP上的细节功能全部让经纪人去操作一遍，最后下定目标，以前按照周为单位，结果拖沓和思维懒惰，今天推明天，结果一周下来一无收获，后改为天为单位，人人去渗透，晚上给交付物，当天在会议室就做渗透动作，结果经纪人也还是按照要求完成了。最后总结：任何事一开始就认定了是不行的 是失败的，那么结局就一定是失败的，如果你愿意去争取，愿意去付出行动，那么才有可能改写结局。
搏8 李性玉-城武 2019年9月1日家书 大家好，今天由我为大家分享家书，今天分享的是阿甘的“心怀善念+拼命努力=非凡成就”。 稻盛和夫说的思维方式*热情*能力，这是人生的成功的方程式，但是每个阶段，各个因素占比不一样，越是往后，热情的占比也就越大。所谓的热情，就是拼命的努力。短暂的成功，或许可以是运气，或许可以是因为能力强，但是人生想要取得巨大的成功，想要取得非凡的成果，就必须是持续不断的拼命努力。 现在公司正在不停的变革，经纪人作息时间也开始固化，9点上班、晚上7:30下班，经纪人下班时间早了，并不代表就不用拼搏了，拼命努力的真正含义，应该是在有限的时间里，高效率的做事情，不断提升作业的效率，在单位时间内，不浪费一点时间。若果经纪人在规定的上班时间里高效的完成每天每周的量化，那么这也是拼搏。对于有更高追求的经纪人来讲，那么下班以后留在店上，也可以继续拼命努力。公司业绩做的好的各种业绩冠军，都不是能力多好或者运气多好的人，都是长期拼命努力的人。 圈经层级也是一样，如果上班时间正常的完成对经纪人的各种协助，这个只能是基本的拼搏。想要自己的门店更好，业绩更好，产出更多的业绩，那么只有下班后继续拼命努力。 拼搏在当下这一刻，既然市场这么好，我们肯定就要趁时机抓住签单的机会，努力赚钱，就不能把时间耽误在其他地方。这个时刻，唯有拼搏才对得起自己。