康有成：2.11对用户好 当前VR在国内非常火，许多领域比如游戏、电影、中介等都通过vr做出许多成绩，在此基础上，众多企业和公司都使用vr全景进行展示。VR全景营销最大的亮点就是沉浸式体验，让客户能随时随地在线的体验产品，比如咱们的VR全景看房，VR全景可以帮助客户将线下的居住环境放到网下，让顾客能在线上预览房屋环境，这就打消了消费者的疑虑，大大的提高了用户体验。这是对用户好的其一。谈到链家真正的发展，许多人定位为链家的“不吃差价”和“真房源”，这两条看似与房地产行业格格不入信息，就应该是经得起推敲的、有明确来源的。链家的真房源注重客户体验，在服务质量上没有最好只有更好，让客户有实至名归的感觉，这是对用户好的体现的其二。 这仅仅是我们做的其中一样小部分，我们始终本着“推动行业进步，让房屋交易不再难”的信念，十五年如一日，链家努力为客户带来诚信便捷的服务体验。链家依旧将倍加努力地服务好每一位客户，链接好每一次交易，从自身做起，推动行业进步。
陈媛媛：2.12今日家书 对用户好对用户好一直是我们公司的重要价值观之一。作为贝壳摄影师，我们更应该把服务好客户作为第一理念。全心全意为客户着想，服务好每一个客户。我们客户不光包含房东也包含经纪人。首先在服务房东这一块，我们能做的就是拍好每一个房源，把房东的每一套房子都最真实的展现给客户！做好自己的本职工作，协助经纪人尽快将房源售出，这是对客户的最好回报！除了房东是我们客户以外，经纪人也是我们首要的服务对象！经纪人的实堪预约才成就了我们的工作！所以和经纪人处好关系是一方面，在平时拍摄过程中也要尽量满足经纪人的需求，准时准点拍好每一套房源。平时经纪人预约客户，带看客户都是非常辛苦的。拍好每一套房源也为经纪人提高工作效率，不必每日辛苦东奔西走寻找客源。只需做好网络的房源展示，让更多的客户主动寻找他们看房买房！最后，客户是上帝，服务好每一个客户，是我们每一个摄影师应该做的！
赵嘉越：02 / 13家书分享：合作共赢 春天到了，万物复苏，又到了奋斗的好季节！而一个团队的成功，离不开团队里我们每一个艰苦奋斗的小伙伴们，离不开每个人，每个部门的默契配合。 虽然很多部门之间没有太多交集，但是我们都在各自的岗位上，放着自己的光芒。这里就分享去年一次小小的经历吧，记得那是一个阳光明媚的11月11日早晨，在经纪人的陪同下，去拍摄1-1-1111的实勘，突然听到楼道里有人呼喊“救火~”，我和我经纪人跑了出去，着火的家里是两位年轻的老人，厨房烟道着火，他们不会用灭火器，这时火势已经比较大了，心急如焚，因为是公寓式住宅，空间狭小，楼道里已都是烟雾，经纪人跑去把楼道里每个灭火器拿过来，我负责把灭火器打开，教业主使用灭火器，我本来是要直接进去灭火的，结果刚冲进去就被呛了出来，后来，火势终于在我、经纪人和业主的默契配合中得到了控制，这时感觉自己胸口的红领巾更加鲜艳了。救火这件事，不难看出，任何事情都离不合作，中间少了任何一个角色，都可能消耗时间导致火势的蔓延，后果也不堪设想。 平时的工作生活中更是如此，我们接触最多的就是咋们的客户——经纪人，就拿约实勘这件小事来说，让经纪人陪同 和业主交流，既可以增进他和业主的感情，又帮了我更顺畅的拍摄，更好的开展工作，真是两全其美啊。所以真是搞不懂我之前叫一个经纪人陪同，他居然问我是不是怕鬼 [黑人问号脸.jpg] 一年之计在于春，新的一年开始了，小伙伴们赶快收心投入到工作中去，努力奋斗，让自己变得更好！ 永祯•赵嘉越 2019.2.13
贾兆坤2.14合作共赢说到底我们的主要工作职责就是将业主的房子真实的呈现在咱们的贝壳网上，我们的回报更是体现了一份耕耘一份收获，在市场经济体系下多劳多得少劳少得。一切远没有那么复杂，将复杂问题简单化，日常工作也就是沟通拍摄上传，上传是结果，拍摄是过程，两者都是建立在沟通的基础上。与经纪人沟通，在需要支援时和同事沟通，这就产生了我们工作中的主要合作对象。合作在我眼里分两种，一种是愉快，一种是不愉快，当然了二者结局都是一样的，就是将实勘上传。没有谁因为拍摄中的不爽而不上传实勘。共赢赢的是什么？经纪人赢得了房屋的展示，离卖房更近了一步。而我们拍摄着呢，其实对我来说，赢得愉悦的心情更为重要，工资报酬是应得的也谈不上赢不赢。平日里经常遇到经纪人有事来不了叫我自己去拍的情况，虽说公司有规定拍摄是必须陪同，但都是低头不见抬头见的同事，人家都说出口了，咱谁还好意思拒绝啊，毕竟也不是啥难事，举手之劳，能帮就帮吧，都是出来打工的何必互相为难，不是说自己去就拍不了，这样以后你有事说来不及对方也好理解。工作中要与同事和睦相处，按耐住自己的脾气，让自己愉快的工作赚钱。2019年，新的一年新的开始，愿诸位一帆风顺，开心每一天！
周文强：2月15号家书分享：对用户好。 对用户好，在我理解，就是服务至上，何为服务，指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作，而我们所从事的，正是这种工作。 我们所服务得对象有两类，一为经纪人，二为业主。在服务经纪人这块来讲，我之前一直以为都是比较轻松的，无非就是按时抵达和按时上传，这本就是工作态度，应该得嘛；直到三个月、半年、一年以后，我才知道这真不容易，在我们每天都有任务的情况下，每天坚持饭后1.2个小时处理白天的工作就意味着告别所有的夜生活；我自己是个不喜欢迟到的人，但工作这么久以来，也时常因为没在规定时间赶到，在面对客户时老脸一红。因此，在我看来，坚持也是服务必不可少得一部分。 我不记得我去过多少业主得家里了，在前些天偶然遇到一个业主给我打招呼，我环顾小区，才发现每个单元都是那么得熟悉。遇到过形形色色得业主，给的感受也各不相同：感激大热天递水得举动，耐心解释我们得工作，无奈别人的不配合，等等。不过有一种是我一直没有忘记的，就是礼貌，从敲门问好，到鞋套轻步，到不动私物，再到告别离去，这些都是我一直遵循的原则，不管别人态度如何，将自己的礼貌送达，这就是最好的服务。 将服务展现给自己的客户，把自己的能做到做好，这就是我理解的对用户好。
肖明全：真实透明真实透明，简简单单的四个字实际却是一座大山，挡在众多中介从业者的面前。一直以来，中介几乎就是“吃差价”的代名词，阴阳合同都是再正常不过的了，这也是中介为什么很难得到大众认同的原因之一。是与同行们随波逐流还是壮士断腕新辟天地？我司显然选择了后者。说起简单，做起来才知道其中困难。比如最基本的真房源，需要房东签一份委托协议，在许多谨慎的房东看来这就是个坑，有时经纪人费尽口舌不一定能签下委托还惹得房东不高兴。再比如实勘展示，房东可能觉得没必要搞这么麻烦，费时费力弄出的实勘或VR并没有太大用处。如此一来，所谓“真实透明”在很多人看来就成了吃力不讨好的事。我司推行真实透明虽然阻力重重，但已经逐渐形成了一定的影响力。越来越多的业主开始理解委托，越来越多的用户夸赞VR实景看房的体验，越来越多的客户主动选择贝壳并向朋友推荐......而此时，当年那些友商还在做什么呢？某八某集某某客上，十个房源九个假，还有一个挂起耍，在众多找房平台中，贝壳无疑是最值得信赖的一个。真实透明不仅是一个企业寻求竞争差异性的突破口，更应该是行为准则和行业底线，它能带动行业的良性发展，提升群众口碑，让从业者得到真正的认可和尊重。
孙滔：2月17日家书分享：合作共赢分享前段时间的一个小故事吧，年前去支援了新津几天，也认识了个陪我去拍实勘的加盟老板。去拍实勘路上吹牛，我出于好奇心问了下老板为啥选择加盟我们贝壳平台呢？老板一脸严肃的说到：以前我们没入平台以前都是单打独斗，也要不要得和其它小中介合作，“合作”说得好听点叫合作，说得不好听就是没办法别人有房源不得不去找别人。有的时候带看别人的房源，那些小老板还支支吾吾的生怕我发现了这个房源的底价。问价的时候都总在原房东保价的基础上加几万，想吃点差价。当带完客户以后回去一看自己的库存房源，发现自己也有这套房源。还比那个小老板报价底几万，你真不知道这种感觉。还得笑对人生，一笑而过。这就是为啥小中介为啥做不大，他们不懂合作共赢。你在贝壳上班你也知道贝壳的价值观嘛，公司的理念就是让个个小中介都能团结起来，一起合作共赢，毕竟团结才是力量嘛。从这个事儿我也懂得一个道理，一个公司想要发展就必须学会合作共赢，毕竟一个蛋糕要做大了再去分，每个人才能分得更多
以上案例都不出彩