王淼禾:1月21日苍穹家书分享:合作共赢再过几天就是农历新年。在这里先祝大家新年快乐。现在这个时代,光靠个人单打独斗已经不行了。必须整合资源,合作共享才能得到利益。俗话说:“遗人玫瑰,手有余香。”从人类社会发展的过程当中,竞争永远是一个沉重的话题。没有竞争的社会缺少前进力量。但,为了竞争,我们就是否可以玩尽手段,尔虞我诈呢?玩过俄罗斯方块的人都会明白一个道理:要想达到游戏成功的顶点,就要学会“取长补短”。合作==双赢。游戏如此,生活又何尝不是呢?一位勤劳的老果农数十年如一日地研究果树新品种,终获得了成功。令人不解的是,他不是把种子收得严严实实,而是把自己的成果挨家挨户地送给邻居。在他的引导下,全村的果园里种的都是他的优良品种。有人便好奇地问他为什么不保留自己的竞争力,他回答说:“我是为了自己的果树。你想,如果邻居用的仍然是旧品种,那我的果树也会被传播的花粉污染。”他的话让人恍然大悟,这种做法既保存了老农自己的果树品质的纯洁,又使邻居获得新的品种,与他人合作进步。这难道不是一种双赢智慧吗?。而我们的工作也是一样,经纪人跟业主谈好以后,会预约摄影师来拍照。拍摄之后上传到电脑端,给业主体现出来。让更多的人看到他的房源。在平台上展示肯定是比小中介的顾客群体广的,这就是利用了贝壳的平台,合作共同把房子卖出去,从而达到三方都获利的目的。所以,要有合作共赢的概念。才能把事业做大做强。谈到工作上,拍摄一个VR需要多方合作协调,首先要业主有时间。经纪人约摄影师。三方都有时间才能进行拍摄。同时机器还不能掉链子。后期的审核也要通过。才能在外网上呈现一个vr。展示给顾客看。所以,只有大家携手合作。才能达到共赢的目的。
王飞:合作共赢 家树1.22家书分享我们是单独奋斗在各自区域的摄影师,自己区域的数据大家自己负责完善。看似独立的一份工作但也少不了平时与我们的“客户”经纪人之间的协同合作。房源的开发、实勘的预约和翻拍vr都由他们发起,这是我们工作、甚至是工资收入的来源。如果不和他们达成良好的合作关系,我们想要提升实勘量那肯定是寸步难行。随着公司对我们工作服务度的管控,提升服务满意度也逐渐成为了我们工作的核心内容。调整自己的心态和提升服务品质,这能根本的解决好我们与经纪人之间的摩擦,随着关系的逐渐融洽,订单和工作开展现在也越来越顺利。其实多数经纪人还是比较理解我的工作,日常的器材负重,日夜的到处奔波,再加晚上定时完成后期制图和准时的上传呈现房源。我们所做的一切他们还是看在眼里,至少我这边的经纪人他们还是比较尊重我,毕竟我已做好了我的本职工作,他们挑不出任何毛病。合作共赢不是个口号,我觉得再给别人提要求之前应该先做好自己的工作,不过分的情况下尽量配合好我们的“客户”,有时候吃点亏,退一步,很多事情也就迎刃而解了。我这边有个经纪人,他的服务意识比我还强,每次预约实勘也是尽量配合我的时间去提前预约。拍摄实勘也是,设备要帮忙拿,拍摄期间也是帮忙开灯开门,配合我让房东到处躲镜头。每次和他拍实勘都很省心,现场效率都很高。他也很认同我的工作,总是第一时间将他们的房源呈现贝壳。大家相互配合的很愉快,平时工作下也是很和谐的相处,久而久之也就成了朋友。工作上能与客户处成朋友,这种感觉真的很好。希望大家调整好心态,平和的对待每一个经纪人,毕竟大家都是为了工作为了生计,关系处好了,共赢也就来了。
蔡影:合作共赢 蔡影1.23家书分享实勘拍摄流程中处处都需要合作共赢,首先经纪人约摄影师拍实勘,摄影师可以赚到钱,实勘拍了,房子卖了,经纪人也可以赚钱,所以故事一开始就是双赢的,当然还是有中间商贝壳和各品牌中介公司从中赚取差价,但总的来说,摄影师和经纪人的合作都是双赢的,说到中间商,其实他们之前的关系也是合作共赢的,贝壳整合资源,拉拢中介,赋能,共享资源,中介有更多的客源和房源,钱赚的更多了,贝壳也没差,就像赌场老板,大家来这赌,他抽台费,现在起步阶段,场子还不稳当,外面还有其他赌场,等以后一家独大了,台费想抽好多就抽好多,赚就完了。实勘拍摄过程中,也需要各个参与者的合作才能共赢的结果,经纪人态度好,沟通到位,准时不水,那摄影师自然拍起开心,拍的开心,那自然点位取的好些,上传快些,图多传些,经纪人看到实勘拍的好,传的快,打分就高,那摄影师就不会被扣工资,甚至可以多点工资,属实是合作共赢。不光工作,生活中处处也需要合作共赢,让我们一起合作共赢吧
王宇涵:合作共赢 1.24 好开心啊,又写家书啦… 这次还是从一件工作中遇到的问题来说说合作共赢的意义吧! 我区上有一家门店,每次拍摄实勘时是最热闹的,因为每次基本上他们店一有实勘都是全店出动一起陪我去业主家,但是到了业主家以后,他们一群人在业主家转一圈以后就要开溜了,而且还是他们商圈打头说:我们先走了,留摄影师在这里给你拍照就行了。说完一溜烟全走了!!我当时的心情独白:我特么………! 其实如果业主好沟通,心情也不错的话,也没什么。但是那天恰好遇到的是房东两口子闹离婚,女的和父母在家等我拍照,本来气愤就不对,再加上经纪人约实勘的时候并没有告知业主需要拍摄多久,所以当我说出去玩拍摄二十分钟左右的时候,女房东和他的父母彻底就毛了,一下子把火全撒到我头上,让我赶紧的,嘴上也一直在抱怨,甚至几度让我不拍了。但我只能心平气和的一边耐心的给女房东无数遍的解释,缓和她的情绪,一边手忙脚乱的搬机器,还好后面女房东良心发现对她父母说算了吧,他也是无辜的,把气撒在他身上也没用!整个房间的气愤才慢慢缓和下来!让我顺利的完成拍摄! 但这样却严重拖慢了整个工作效率,反思一下如果经纪人约跟房东约时间的时候就沟通到位,拍摄时有一个经纪人留下来帮我缓和业主的情绪,我就能把整个精力放在拍照上,不至于顾此失彼,这样不光能够大幅度提高工作效率与质量,重要的是能给业主带来一次舒心的,专业的贝壳和链家的服务,提高品牌的口碑。所以这就需要每一位同事之间的精诚合作,只有合作才能共赢。
刘浩杰: 一月二十五号,家书真实透明 买卖房屋,上贝壳找房,海量真房源,任你挑选。确实,海量真房源是我们的招牌,也是我们的广告特色,吸引客户的地方 。 我们公司对真实透明这块还是抓的挺严的,我们摄影师也应该好好遵守。在我们拍实勘的时候每进一个房子拍实勘,都是要确认房号是否和自己的订单上面一样的,避免有些时候经纪人录错房号,或者拿错钥匙开错门。一旦遇到录错房号,都是迅速告诉经纪人重录房子,重约系统订单。千万不能怕麻烦了,随便拍了就上传了。有一次,我去拍一个房子,订单上是101,但是经纪人带我去拍的就是102了,101根本就没有挂在我们贝壳上面卖,然后就叫经纪人重新录了再约系统嘛,结果拍完,经纪人说这套录不了,别人录过也已经有了实勘,非常尴尬,就白拍了。经纪人问可以就传这个单子吗,然后我很一本正经的说出了公司追求要点,真实透明。 真实透明,我们每拍一个房子的vr就是一次真实透明的体现,清晰的看房屋每一个角落就是真实透明,常常有经纪人问一模一样的两套清水房为什么要拍两次,我们的回答是,每一个vr只绑定它正确的那套房子,也会有经纪人说,帮我把哪里哪里p亮一点,哪里哪里p大一点,哪里哪里p好看一点,我想说都不行,我们就是客户的眼睛,心灵最信任的伙伴,眼睛会欺骗心灵吗?我们要为客户做好最真实的视觉传达。如果说客户在网上看到满意的房子,但是在现场来看见的不是他想象中的样子,那他会有多么失望了。也许就不会再相信我们公司了。所以,我们要尽力做好,真实透明,为公司做好最正确的视觉传达,为客户当好最明亮的眼睛。
李永超:大家好,我是视觉传达部四组的宝荣,今天为大家分享的家书主题是,真实透明作为一名实勘摄影师,我们的工作职责就是把房东卖家的房子以最真实透明且尽可能完整的展示给买家客户看。但是也经常会遭到一些误解,比如有一次经纪人带我去拍摄一个房东在家的VR,因为房东家里有小孩东西比较多,就希望我不管是拍VR也好拍照片也罢去把一些杂物和渗水开裂的地方给处理掉。作为一名实勘摄影师,我第一时间拒绝了房东的这个请求,但是出于服务类行业的从业人员,我们不仅是要把属于自己的职责做好更是要做好一整套的服务,我把相机架好耐心的和房东说,我们是怎么样的一群人是在做着怎么样的一件事,出于服务我们不仅服务于卖家也是服务于买家,答应卖家的这些要求可能会侵犯到买家的权益时,我们也该及时说不。一番话过后房东也是对我们的服务印象又提高了一个档次,随后我和房东经纪人一起把房子里的杂物整理归纳然后以最美且最真实的方式去结束了这次实勘拍摄。保持一张张照片的真实透明,往往比保持自己内心的真实透明简单太多了,勿忘初心方得始终,祝大家新年快乐。
白国卿:一月二十七号 莱登家书分享 真实透明作为一名贝壳新人,第一次写家书,很荣幸,也有很多感慨。来贝壳已经俩月有余了,见识到了贝壳人优秀的价值观,真实透明、做正确事、合作共赢、对用户好。今天我来讲一下真实透明给我带来感受,第一次是去拍实勘的时候遇到经纪人正好带客户,那个客户对那套房特别喜欢,不论是价格还是装修,我本来以为经纪人会趁热打铁直接让客户签了这套房子,但是那个经纪人居然在告知这个房屋的一些弊端,说这个小区物业很差,经常被投诉,房子楼层低还临街,晚上会有大车过,会可能会吵等很多弊端,当时那个客户就沉思了好久,说再考虑一下吧,我一直以为经纪人做销售肯定是挑房子的优势说,尽量规避一些缺陷,没想到这个经纪人居然全都都如实告知,这件事让我对我们公司经纪人的改观特别大,真实透明,诚实守信,让客户不会再骂我们黑中介,还有一次是我自己遇到的,在一次拍摄一个一楼带花园的老小区时,业主说让我把花园画大一点,把隔壁那一大片都给他画进去,但是我觉得隔壁那一片应该不是这个业主自己的,而是小区公共区域,但是业主执意就说那一片都是他的,小区都知道,并且让经纪人带客户的时候也和客户这么说,我特意问经纪人说那一片是不是这个业主的,经纪人说业主这么要求就这么画吧。我觉得这样严重违背了我们真实透明的原则,走的时候我还去问了小区保安,小区保安告诉我那一片确实是小区公共区域,我最后在画图时就按照他花园的实际位置画了,只要十多个平方,第二天经纪人就打电话过来,说业主说了,那个花园有五十多个平方,必须要求改,我再三解释可是最后依然坚持说那一片是他们家的,最后我不行又跑了一趟,带着经纪人去找了物业,一起去找业主,最后业主才说是他一直在用这块地,以为是他们家的。虽然这件事确实给我以及经纪人带来了很多不必要的麻烦,但是我觉得是对买家的一种负责,虽然差的是几十平方的花园,是户型图上我们很轻易的一移,但是可能会伤害到一个信任我们贝壳的用户,真实透明,是我们一直坚持下去的准则,要我们每一个贝壳人都牢记在心的行为准则,靠隐瞒欺诈而黑中介时代已经过去,我们考到是服务的价值,是品牌的力量,每赚的一分钱我们都拿的安心。 我希望用我的行为去维护好公司的形象,去服务好小B,要对用户负责,虽然我一个人的力量很渺小,但是我们的工作确实真实透明很重要的一个环节,只要我们每一个人贝壳人这么坚持,就一定能做好一个真实透明的贝壳
以上案例都不出彩