订舱（在船东开放订舱状态下,承诺2个小时内完成订舱） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
放舱（在船东开放放舱、放箱情况下,我司承诺不迟于一个工作日内完成放箱. (排除爆仓及文件不齐全等特殊情况,含订舱半个工作日)） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
舱单发送（二个小时内发送完毕,其余的收到当天即予以发送.） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
签单（正常情况下船开后三个工作日之内签发正本海运提单,并在系统主提单已签回处打钩，特殊船东除外.外配一代控制在3.5个工作日签发正本提单。船开后一个工作日内签发HB/L.） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
改单、电放（在收到保函后二个工作日改单完毕，外配一代控制在3-3.5个工作日改单完） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
处理紧急问题能力（传达明确指示、最迟截点。直接与船东联系，紧急重大问题及时上报上级处理） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
差错率 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务质量、态度（待客有礼貌、迅速回复客户问题） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★