①兵王：段志华（商业运营事业部）成员： 庞雨萌李攀晁琪苏琼王珊珊闫婷婷马益任务： 搭建商业运营事业部卓越客户服务体系战绩： 搭建商业运营事业部卓越客户服务体系，重新了解接洽客户的整体过程，梳理客户痛点，运用卓越客户服务体系换位思考客户想法，通过面谈租户进行满意度调研，为解决痛点提供新思路。
②兵王：韩雪野（历城事业部）成员：杨鑫鑫曹文来魏承帅李金福刘欣奎张志尚蒋恒巍高霖赵延超徐加群任务： 翡翠山语案场销售接待标准动作定制及案场服务提升落地战绩：结合现有产品、客户痛点， 以二次产策产品迭代提升产品力， 通过案场服务提升、示范区及样板间品质增强、营销说辞迭代等动作提升项目综合竞争力，用“好产品好服务”理念打动客户。
③兵王：乔清宇（产业城镇事业部）成员： 郑猛 林学涛 李付 来佑波 籍浩然 李少坤 赵振兵任务： 济万首座工业厂房工地开放、联合走场战绩： 通过工地开放、联合走场，形成建设方、使用方共同参与建设的长效机制（每半月一次联合走场），调动各业务端口无缝对接，从客户视角出发，及时发现问题解决问题。
④兵王： 苏博（中心事业部）成员： 李喆 牛京芳 林学涛 刘洋 王竹茂 冯志强任务： 产品全周期服务标准化（清盲行动）战绩： 从三个维度着手，建立济南万科产品全周期服务标准流程1.0，为全周期标准化服务提供基础操作指引，为服务和产品的持续提升提供依据。
⑤兵王：谭宝斌（章丘事业部）成员：刘延华 黄萌萌 严冬 万杨 王志敏 张希明 史村 于帅帅 曹志勇 杨永亮 孟凡伟任务：制定章丘《客户全周期服务标准流程》V1.0版战绩：以6+2步法为基础，裂变4+V体系，输出-章丘《客户全周期服务标准流程》V1.0版，在章丘事业部正式发布并落地执行，为济南万科各事业部及异地城市公司打造服务标准流程提供样板。
⑥兵王：侯绪贞（临沂项目前期拓展筹备组）成员： 庄绪兴 孟杰 公蒙任务： 临沂客户服务现状研究对万科服务落地的指导战绩： 通过临沂市典型项目走访、定量问卷调查、入户深访面谈等不同维度对临沂市客户服务现状进行调研，根据目前临沂客户痛点及核心诉求，为临沂打造“客户愿意买单的好服务”提供本土化建议。
⑦兵王：田洪云（财务运营中心）成员： 闫婷婷 代贝贝 尚大为 林学涛 赵志浩 柏存岭任务： 打造与客户需求更契合的按揭及办证服务战绩： 打造标准化抵押及办证流程，将办证周期稳定在三个月内；保证每个项目商用房按揭银行不低于3家，接力贷银行不低于3家，六改三银行不低于3家，增加客户购房按揭的选择性，助力销售。
⑧兵王： 王明博（淄博事业部）成员： 李汶晓 孔祥明 陈彬 王娟 李翼搏任务： 淄博新都会项目智能化选装包战绩： 根据淄博新都会项目客户的实际需求，对智能化选项强制排序，获取排名前十项内容，根据成本测算反推售价；调研置业顾问和客户是否会按售价买单，完成新都会项目智能化选装包配置。
⑨兵王：张付坤（历下事业部）成员： 王卫 董重潇 高英 张远涛 尚大为 刘瑛鑫 赵志浩任务： 别墅开放n对1流程细则、前置客户风险战绩： 通过客户调研、组织策划、细化流程标准，为别墅的业主群体私人定制服务；通过1对1或n对1的沟通形式，了解客户的真实需求；通过向客户展示房屋建造过程，改善其对房屋质量的体验。
⑩兵王：张宗锋（高新事业部）成员： 柏林 张慧超 曹智鹏 闫伟峰 张静朋任务： 毛坯房（含叠拼拆改）万链加载节点标准化指引战绩： 建立万链科技业务全周期工程管理指引，形成通用的毛坯房工程管理工具及标准，在售前阶段、施工阶段切中客户需求，减少错单、投诉风险，保障万链科技业务平稳、高品质交付客户。
⑪兵王：崔迎（淄博事业部）成员： 孔祥明 王海青 王明博任务： 2019V盟淄博返乡季系列活动战绩： 通过赶年集、办年货活动、正月十五送汤圆活动以及城市书房开放前宣活动，不断与业主建立沟通联系，成功使淄博v盟平台注册会员达到525位，注册率达到60%以上。