9.17家2（纯然）家书分享：主题：客户至上各位家人晚上好！很高兴今天由我为大家分享家书。最近天气逐渐转冷，绝大多数小伙伴都在公出，大家要注意防寒保暖，不要感冒了，注意保暖。都说现代企业的命运掌握在客户手中，对于商业企业而言，为顾客提供优质满意的服务极其重要。树立好“顾客至上”的服务理念，本着一切为顾客着想，为顾客服务；但一家做的好的企业，员工也是重要客户之一。在我们公司，大家在认同并践行企业价值观下，为同事提供良好的工作环境和氛围，使大家在心情愉悦条件下全力以赴工作，是我们每人都在做的。在公出西安的这两周时间内，第一次长时间在外省长期招聘，组内小伙伴很贴心的为其他小伙伴做了很多事情：为了节省招聘成本，大家一起看房子，玉阳会利用周末的时间组织大家外出看房，身体不舒服了会第一时间出来关心并给出建议方案；出差买票，纹锦会一起购买并及时收取好车票以免车票丢失，提醒大家平时注意扯票月中旬报销；酒卿会询问大家物料是否够用，提前联系省内小伙伴帮忙寄送，对于专场招聘会下来发现的问题，会主动梳理并跟大家讨论；修赫会在买早餐时总是多问一句我们是否需要，贴心的给大家买早餐。而对于组外小伙伴，像雅风、瀛洲总是会多问一句我们是否需要帮忙寄送物料；玄凌会询问好需求，及时的帮助我们设计游戏；桐瑶会在考勤时每天主动帮我们报考勤，每天收到企业微信的考勤状态时，总是会感动一下；还有一些像奈奈、严华这样的小伙伴会在发生一些变故，例如之前汉中地震，关心我们情况是否安好等。我相信一个对内部同事能践行好客户至上的价值观的团队，在对外服务好客户，做好招聘工作时也会一样的优秀，秋招我们一起加油！
9月18日 家3（顾慈）家书分享： 各位家人们，大家晚上好，很高兴今天的家书由我分享，今天我分享的主题是客户至上。 秋招已经开始，九月的忙碌的程度是我之前完全想象不到的，以前可以天天坐在工位上，工作也仅仅只是打电话录简历，现在却连坐在工位上半天都变成非常奢侈的事情了。 所有人都在忙进校，联系老师，约定专场招聘会和校企合作。六月份的时候，我曾经进校进行过第一次拜访，当时给我的感觉很难做，不知道要跟老师谈什么，也不清楚每一次拜访需要了解的内容，老师整体上的态度也都很傲慢，表现出很忙碌的样子，好像很少会有时间给我，让我跟他好好交谈。所以对于拜访老师我一直都很紧张。 但是这一个月的拜访下来，让我有了很大的改观，可能老师在第一次拜访的时候态度会比较傲慢，但是只要坚持不懈的跟老师保持联系，他们终究还是会改变态度的，所以不要因为一时的挫折而自暴自弃，做到客户至上，把客户放在首位，不断的沟通和交流终会有所收获！
9月19日 家4（酒卿）家书分享： 各位家人们，大家晚上好，很高兴今天的家书由我分享，今天我分享的主题是客户至上。 金九银十，从这个月开始校招部的秋招工作正式开展了。在这一个月里我们的主要任务就是拜访老师、了解19届毕业生情况、预约专场，双选招聘会、与学校洽谈校企合作事宜等。主要的工作对象就是各个高校的老师，在拜访的时候难免会遇到老师有事情忙、态度不太好的情况，作为一个链家人我们时刻要将客户至上牢记在心，不要因为老师的态度问题而改变自己的态度。在与老师对接前一定要事先预约老师的时间，并且提前明确自己的拜访目的，与老师进行高效的沟通，节约老师和自己的时间，这也是对客户对工作最大的尊重。
9.20家5（沐暮）家书分享：今日家书主题：客户至上亲爱的家人们大家好，很高兴今天由我来分享家书。最近秋高气爽，气温又有回升的趋势，偶有降雨，希望遍布在各个省份各个地区的校招小伙伴们注意身体，谨防感冒。在公司价值观中，客户至上，不仅仅是运营同事需要践行的，我们校招更加要注重对“客户”的服务。对内我们的客户是整个公司有人才需求的部门，他们有人才需求，我们就尽最大努力为他们进行招聘服务；对外我们的客户是学校、老师、学生，“客户满意度”直接决定了我们部门工作的价值。为公司的各个部门招募到优秀的人才，为学校提供更加多样、专业的校企合作服务，在招聘会和宣讲会上为同学们专业的介绍和职业分析等等，这些内容我们正在努力，也是需要我们更加努力的去对待。在校园招聘这个大家庭里，身边的每一位同事都在努力的践行这一价值观，我们在招聘会上尽最大努力去了解学生的困惑并给予解答和建议；每一场招聘会前，都会提前去准备协议资料只为能用更加专业的姿态去拜访老师；省外的战友们大幅度跨地区的奔波；在心身俱疲的情况下依旧激情饱满的完成宣讲。我们原本可以机械式的向同学介绍不用浪费太多口水，可以就照着协议复述不用投入那么多精力，可以电话微信网上沟通不用日夜奔波亲身面谈，可以照本宣科毫无激情，同样也可以完成任务，但是我们选择专业和认真。价值观不仅仅只是文字和口号，它是支撑我们工作的信念，简简单单的几个字可能需要我们整个部门不停歇的去努力！
家6（沐雪）家书分享：今日家书主题：客户至上 各位家人好，很高兴今天由我来分享家书，天气逐渐变冷了，各位公出的家人要多准备件衣服，谨防感冒。 今天给大家分享一部小说，前几天看了东野圭吾的一本小说叫假面饭店，其中有一个情节是女主考大学入住了一家酒店，携带的一枚护身符在考试当天却遗忘在酒店，但是在考前居然收到了酒店送来的护身符，原来是酒店在打扫房间时发现的，于是想法联系上女主的妈妈，获知女主的考试地点和教室，于是及时送过来了，女主当然很意外也很感动。在她考完回到酒店后本想感谢人家，却不知道谢谁，一位员工出现，知道原委后说，他们是在为客人提供优质服务，让客人感到衷心的喜悦，是所有员工共同的责任，是团队协作为客人服务的，这句话给女主留下深深的印象。这件小事改变了女主的人生，女主最后也入职了这家酒店，为客户服务成为她的人生信条，让她得到了所有人的认同和称赞，而曾经那位回答她的酒店员工也已经成为了这家酒店的总经理。 客户至上是什么，竭力为客户解决问题，为客户提供真诚的服务，它带给我们的更多的是愉快和信任，是一家企业的形象，让我们获得他人的认同和信赖，是吸引志同道合的人的信念，这个故事正是告诉我们这个道理。
家7（奈奈）家书分享：今日家书主题：客户至上 各位家人好，很高兴今天由奈奈来分享家书，天气转凉，特别是各位公出的家人要多准备件衣服，备好防晒物资，保重身体。今天给大家分享的家书主人公是咱们项目组的绿子姐姐，绿子姐九月和我一起公出到云南。出发前的一周，绿子姐细心给我讲解和老师们谈论链家班的开班所需物资，并整理好了发给我，我再去打印好。绿子姐的此次出行主要是帮我负责的云南院校（云南大学滇池学院、曲靖师范学院、云南师范学院文理学院、云南农业大学）的校企合作洽谈以及云南大学滇池学院经济学院链家班的开班细则与学院就业处老师和领导一起商讨。周二来到云南大学滇池学院的时候，蔡院长在聊到的关于链家班课程的时候提出了自己对于课程安排的一些想法：由于之前和蔡院长谈及的时候所说的到每周一次的课程授课，频率较高，再加上目前公司的讲师数目有限，所以绿子姐姐和蔡院长沟通我们的课程是两周一次再加上我们的链家班班级活动一起开展。就业处的王老师觉得我们的链家班主要是针对大三大四的同学，然而这一部分的同学要么有的已经开始准备考研考公务员等事业单位，要么就是还在观望，可能毕业之后也不会马上选择就业等等问题之后，建议我们后期可以在十月份国庆假期之后去到学院举办专场宣讲会，届时相当于是咱们滇池学院链家班的开班宣导会，邀请同学们踊跃报名。蔡院长觉得虽然大三大四的同学们即将就业，但是对于大一大二的同学们也可以开展链家班，因为学生们刚刚来到校园，一切都是新的，在同学们刚刚进入校园之时就让链家潜移默化的进入同学们的心中。经过上午和蔡院长、王老师关于链家班开班细则的讨论之后，下午又和负责主管学生工作的李老师谈论了关于学院大型活动的赞助事宜。后续两天的云南师范大学文理学院的老师因为临时有事取消了我们的约见，周五的时候我们一行去到了曲靖师范学院，但是由于经管学院的桂老师由于家人生病住院，所以我们就去拜访了学校就业处的贺老师，绿子姐和贺老师全面的讲解了我们公司校企合作和链家班细则问题之后，贺老师的对于公司的认知的态度也明显有了改观，主动和我们说起了其他公司在学校的校企合作的形式，我们也可以加以改进学习。
家8（疏影）9月23日家书分享：各位家人大家晚上好！很高兴由我为大家分享家书！最近天气渐渐转凉，早晚温差大，各位家在外出可以多备件外套，以防感冒！分享主题:客户至上关于客户至上，今晚分享的主人翁是我们组的桐瑶，自从上半年我将链家班的方案升级后，部门兴起一阵链家班风，尽管风劲儿强烈，今年所签的链家班规模也是没有超过第一届规模！就在前几天桐瑶负责深耕的四川工商学院的链家班启动大会完胜，给我们带了希望！仅用了一个小时的时间报名了50同学，截止现在有70人报名链家班，这个数据创下了历史新高，远远高于西石油的第一届链家班，当时我们的非常震惊，怎么会又如此多人报名，又惊喜，链家班又上了一个台阶！我想客户至上不仅是要为客户提供满意的服务和体验，尊重客户，尊重客户的需求，尊重客我双方的工作，同样是客户至上的体验，然而桐瑶在这些方面都做得很好，为工商学院提供每一次活动和讲座桐瑶都认真对待，没有因为是学校的事情有疏忽，每一次招聘会结束后桐瑶准会为负责的老师反馈今天的情况及感谢，这些不起眼的小细节，却能给老师留下认真负责靠谱的印象，当我们有需求是学校自然也非常配合我们的工作！相互尊重也是客户至上的体现，桐瑶做得很棒！秋招一起加油！