客服服务调查

一、您所在的部门：

____________

二、您工作中对接的优秀客服：

1、产品知识方面： ____________

2、沟通配合方面（公司内部）： ____________

3、问题解决方面： ____________

4、销售技巧方面（对客户）： ____________

三、您工作中对接的待改进客服：

1、产品知识方面： ____________

2、沟通配合方面（公司内部）： ____________

3、问题解决方面： ____________

4、销售技巧方面（对客户）： ____________

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