6月13日知识温习

感谢您能抽出几分钟时间来参与本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

赵成

黄佳丽

徐美玲

杨逢余

胡晓倩

程韵

王小华

任凤英

刘琴

刘梦

何陈枝子

肖鲜艳

陈桂香

向思浓

胡梦婷

刘春源

高芳玲

李万钊

国娅萍

杨茜

李丹丹

刘园园

郭雅琴

鄢旭花

徐晶

聂敏

刘波梅

刘雪

关于返厂维修周期考核，以下说法正确的是？

1、历史维修记录无返厂工单，返厂时间正常考核

2、历史维修记录有返厂工单，返厂时间需扣除

3、历史维修记录有返厂工单，但用户表示售后维修后机器还是不能正常使用的，回访当前单据立等不考核

4、用户表示返厂周期不清楚的，回访当前单据立等不考核

关于第三方保险送修周期考核，以下说法错误的是？

1、回访得知用户没有购买保险，立等需正常考核

2、回访得知经销商，立等需正常考核

3、单据维修类型显示包修，立等不考核

4、用户表示购买的是我们公司的碎屏宝，立等不考核

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