星期一 分享人 周朝江各位战友大家早上好,我是龙安店02组周朝江,今天很高兴分享价值观案例:拼搏进取 今天我要分享的是我我们店06组店经理袁菊萍师姐,一直以来萍姐都是很努力很努力的一个人,而且现在刚刚晋升店经理,每天都有忙不完的事,每天晚上都要制定第二天的工作计划日事日毕,这一点是值得在座所有战友学习的,我希望我们每位战友都能像萍姐一样积极努力去工作,在这里,我希望我们对得起自己,对得起生我养我的父母,我的分享完毕,谢谢大家!
星期三 刘知雨客户至上价值观分享:这次客户至上的价值观案例的主人公是龙安3组的徐恬,徐恬对待自己稍微有一点意向购买房屋的客户都非常的用心,每天都在努力寻找着适合客户心里价位的房子,从来没有不耐烦,竭尽全力的打开自己的房源视野,每天带看后的回访电话,带看前的预约电话,准备动作,准备带看房子的房源纸,每个房子的户型解析,税费解析,等等,使得客户在对比看着房源的时候一目了然,可贵的是,这种好的习惯保持的非常的好。希望你能够一直保持下去,你肯定就是最特别的一个,在客户心中你就是最专业的
星期四 袁菊萍大家好,我是龙安店06组袁菊萍,很高兴今天由我给大家分享客户至上的价值观案例。我要分享的是周朝江,周朝江是我搭档,他每次带客户我们都会一起,从他身上我学到了很多,他有个冉哥,真的是维护的相当好,客户非常的信任他,他跟客户就直接做到朋友,当然能这样也是有原因的,他每次带看前都会做足准备,房源纸,看房报告,提前跟维护人联系了解情况,实地去踩盘,客户跟他去看房,就是很信任他的感觉,冉哥自己在丽景华庭二期这边的房子就是交给他再卖,当时他们还没搬走的时候就把钥匙给了他,非常信任他,后面同事带看不小心把里面的门给锁了,没钥匙,他给冉哥说了后,冉哥直接说“你帮我处理了就行,我们是朋友我相信你”,当然周周也做的很好,每组带看都亲自陪看,并且冉哥也给他介绍了很多其他的客户,包括他家里人只要有买房都会介绍给他,让周周找好了房子就直接带过去看。周周在维护无论是客户还是房东,都做的很好,值得我们都去学习。
星期五 唐何杰大家好,我是06组唐何杰,今天很高兴由我来给大家分享客户至上价值观案例。我要分享的是刘知雨。有一次我们周一上班,刚刚吃了中午饭回到电视,准备休息的时候,店招了一个客户,店招组很用心的介绍了犀浦的公寓,当时客户就产生了强烈的看房意愿,想当场就去看房,客户说自己有车但是不会开,然后店招组也没人会开车,当时刚刚回店的刘知雨就主动的牺牲自己的休息时间,开客户的车带客户去了犀浦看房。带给了客户感动,后面也继续维护客户,给客户讲解了公寓和商铺,也带客户去看了西派城,最后秉着客户至上的原则,超越了客户的期望,细心的解答了客户的问题,客户还介绍了新客户,自己的老乡给刘知雨
星期六 杨博源客户至上:案例分享 今天我要分享的是我们店的袁菊萍,对客户的服务态度真的非常好,很为客户着想。经常带客户就是一天,有同事开玩笑说,你带客户,一看就是一天,客户哪里能跑的掉,除了跟你看房,他也没时间找别人呐。虽然是笑语,但是可以看出,除了不怕苦不怕累的精神外,袁菊萍对客户的黏性也非常高,她让客户只能跟自己看房,这也就是说明,客户也只能在她手头成交,这也算是一个开单秘笈了。她跟大多数经纪人不一样,在带看过程中,她并不是扮演着经纪人的角色,而是以客户的朋友,亲人去看房,在看房过程中,认真的去告诉客户房子的优劣势,发自内心的去给客户提出建议。
星期日 徐恬客户至上:大家好,我是龙安店3组徐恬,很高兴由我为大家分享客户至上的案例。我要分享的是我的师傅刘知雨,首先我要说的是他的一个客户一一超姐。我们店的应该都知道,有一段时间,刘知雨新盘带的比较多,那几天,天天往仁寿,视高那边跑,本来客户想买一套平层,再买一套别墅的,但综合对比后,觉得这几个盘都不太满意,最后只签了一套平层。之后刘知雨陆续带她看了天府新区,高新区的新盘,虽然最后没有下定。但刘知雨也毫无怨言。把客户当做朋友,当做自己在买房一样,不仅仅带客户看了我们链家代理的楼盘,甚至也陪同客户看链家未代理的楼盘。虽然暂时客户只买了一套新盘,但客户对刘知雨的认可度非常高,十分信任他。我们的商圈经理常说,我们推广新盘,并不是说一定要客户马上就买新盘,而是要把客户去购买新盘的路上截住他。超姐是刘知雨契而不舍跟了两年的老客户,中间有出租房屋等需求,都是刘知雨在帮忙,尽管不负责租单,他还是做到向客户反馈出租进度等。也正是因为如此,所以我相信在客户有购房需求的时候,她会第一时间想到刘知雨的。客户至上,就是持续不断的跟进客户,把客户的需求当做自己的需求,最终取得客户信任,得到客户认可。