诚1彭建航（锦轩）6月11号家书：诚实可信 很高兴今天由我给大家分享诚实可信。“诚信”是我们做人做事的基准。在任何的销售行业，诚信与专业是两个最为重要的因素。而在我看来，诚信大于专业。因为不诚信的专业在客户眼里就是一种欺骗，这是销售的致命。而你可以不是很专业，但是你能很客观 实际的分析产品的好与坏供客户参考及选择，毕竟没有绝对完美的产品，客户也深知这一点。之前有一个老客户转介的客户想买住宅，但是由于限购，限购区域的住宅我们都没有代理，并且她的预算不是很高，我们也没有太合适的产品给她推荐，她也不接受二手，后面我就告诉她新盘开始网上报名摇号了，过几天她就问我最近有没什么摇号的新盘可以报名，（因为她不知道在哪里查看即将报名的楼盘)。说实话，我当时很仿徨，不想告诉她，我就想给她推公寓，或者等到有我们代理的楼盘我再给她推。她也可能是出于朋友介绍，特别信任我，什么都说都问，我就有点感到自责，后面问过同事，说有新楼盘排号，我要不要给客户说，因为我想的是，那如果她摇到了跟我留没有一点关系，同事说，你肯定要跟客户说，不然后面客户知道了也会怨你，你诚实告知客户，说不定就会有意外收获。从那之后有合适客户的楼盘，只要我看看到了，就会给客户说，她自己去排号，后面客户终于买到了，对我很感激，可能正是因为这一点这个客户又把她几个很好的朋友准备买房的推荐给了我。最后我想说，客户可能第一次不能给你带来收益，但是因为你的真实，你的坦诚，而不是你的“专业”，或许后期会为你带来更多的收益。 明日由林渝斌写家书，期待林渝斌的精彩分享，请于22:00前发送到家书群中。
林渝斌 （奕行）6月12号家书 诚实可信 很高兴今天我为大家分享诚实可信。 每个人都有自己的生活方式，我觉得人一生不管你走到哪里，不管你是出自什么目的，不管你在任何情况下，不管你做什么事都应该诚实守信！对得起自己的良心！之前遇到一个客户，在我带看的过程中，问了我很多问题，那会儿还不太懂，所以编了答案出来，结果客户明显感觉到我说的不太对。然后说了出来，后面客户也没联系过我，结果最后在其他同事那里成交了。后来自己吸取教训，无论是对客户还是对房东，都是一副知之为知之 不知为不知的态度。感觉要好了很多。然后就是可信，可信或许就是从言行举止吧，语言是一门艺术，如果你的谈吐浮夸，别人会觉得水，太假。如果你的语言表n达真实诚恳，大大方方。会让人感觉真诚很多。因为我们平时和房东基本上还是电话微信沟通比较多，所以诚信在这个时候就会起到很大的作用了。之前有个客户，是一个外地的客户，专门回来买房子，然后看了很多次房子，那会儿还没有像现在报低价，客户看上房子以后，在与房东的谈价过程中，我还是给客户说了很多关于与房东谈价的实际情况，相当于给客户一直在透露房东的价格。最后终于谈到了客户满意的价格，最后客户在与房东的当面交谈中，聊到了很多，发现我并没有骗他什么，觉得很好，后面房子买了，然后第二次买房又来找我，他朋友买房子也带过来找我。我们要诚实可信。既要做到有选择性的诚实，也要做到举止言谈的专业。诚实可信也会为我们带来更多的机会。明日由宋科丽分享家书诚实可信，请与明日22:00发到家书群。
诚3 宋科丽（锦舒）6月13号家书 分享：诚实可信 很高兴今天由我为大家分享诚实可信，刚开始看到我分享这个价值观案例的时候，想了很久，不知道该从何分享，今天突然想到了我之前维护的一个房东，17年12月份的时候我维护栋出来了一个房子，和正常的维护一样建立和业主的关系，这个房东对链家之前就有一定的了解，所以维护起来也很顺利，房东自己在家住，也给了我一把钥匙方便我们看房，按正常的我每天都会给房东反馈客户的情况，当天星期六看房的客户也很多，也给房东反馈了有个意向客户会过来复看，晚上我接到女房东说要出差，可以男房东一个先来收定金不，当时因为我在忙着带客户，也没有帮她去落实签合同的这些细节，就随口说了句可以，结果第二天客户也约了房东，但是因为这些细节没有签成，再然后就如约接到了女房东的电话，一接起她就一直开始说，说他们那么信任我们，最后我什么都没给她落实好，还给她说根本就不行的事情，还给她乱承诺可以签合同！听到女房东的抱怨，我确实不知道怎么说，也一直跟他们道歉，后来的每天还是很认真的跟他们反馈，后来房子成功签约！但是心里面也有点难过，我每天真诚的去很房东反馈信息，却辜负了他们对我的信任！所以我们不管是维护客户或者房东，都应该做到诚实且守信，这样才能让他们放心的选择我们！ 明日的家书由周运波分享城市可信，请于22：00前发送到家书群中。
周运波（江州）6月14号家书，分享：诚实可信 很高兴今天的家书由我为大家分享，公司把诚实可信做为公司的价值观，说明其在我们行业的重要性，身边也有无数个成交的案例是因为自己做到了诚实可信而赢得了客户，从而成交！今天我就举一个发生在我身边的一个案例，有一天接到一个店招，客户是一个人来的，经过了解，客户要求很明确，想要一套一楼带花园的房子给父母住，然后就把龙城一号全部套二的一楼梳理了一遍想尽办法让客户看了一个遍，然后客户表示对两套房子感兴趣让我们去谈，再联系业主后发现业主非常的强硬，而且感觉出不止一家在和业主谈，我们把情况反馈给客户，客户就说在我们之前到其它公司都看过了，就说谁谈下来就在哪签，鉴于这种情况，那我们就不能有任何保留的对待客户，把我们最真实的情况告知客户，把我们的收费标准和服务标准，对业主所了解到的一切都如实反映给客户，真心的为客户去服务，最后客户选择了我们！成交后，我们问客户为什么会选择我们，因为我们知道其它中介的收费其实是可以打折的，客户说，主要选择我们是因为不遮遮掩掩，是什么样的就是什么样的，让他们心里觉得很放心，虽然中介费高一些！ 明日的家书由杨顺峰分享城市可信，请于22：00前发送到家书群中。
很高兴今天由我来为大家分享诚实可信，诚实守信我认为就是忠于事物的本来面貌，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。忠实于自己承担的义务，下面由我为大家分享两个案例：严兴强之前签的一个万卷山的单子，后续上房东对工作上不顺利，房东就想换工作。然后就咨询严兴强有没有影响，严兴强马上就问我们二线的贷款专员们，二线的同事们就给他说最好是不要现在换工作，他就马上给房东说这个事情并且用了一天的时间去安慰客户，给客户梳理思想。如果一般是我们只会给客户谈后果，并不会去安慰客户。 吴世佳4月份的时候她有个房子被同事的客户看上了，就让房东从外地回来。但是事与愿违当房东从外地回来的时候。客户这边说是有更便宜的房子就不要了。当时房东已经在火车上了，她就很着急的寻求我们的帮助，我们也给她说了很多的主意。但是她最后还是选择诚实的给房东说了，房东过来了并没怪罪她。并且后来房子有我们的客户和其他中介的客户一起看上了，其他中介客户价格还要高些。但是房东选择了链家，选择了吴世佳。我相信每个人在做这一行的时候，其实都有遇到需要对客户或者房东说“善意的谎言”的时候，但是百术，不如一诚。 明日家书由胡志鹏分享诚实可信，请于22：00前发送到家书群中
胡志鹏（秦奋）6月16号很高兴今天由我给大家分享家书，对于这个话题其实每个人都有每个人的认知，诚实是我们每个人能够行走于社会安身立命的品德，自古也有人无信则不立，受人之托，忠人之事，说的都是诚信的重要行，去年我带一个客户，客户是朋友介绍给我的，朋友介绍我的时候就对我的人品和能力有过一番夸张的渲染，所以客户对我的映像很好，基本是非常信任我的话，可是是外地人，刚刚毕业来成都，成都对于她来说就是一个陌生的城市，我最开始的想法就是给客户匹配一套最容易成交的房子，快速成交，完全是本位主义，但是经过几帆带看，我发现客户也是一个拥有很多人性美好品格的人，后面带看了万卷山，客户满意打算带家人过来签约，但是客户预算非常有限，希望可以让房东降价，但是当我后面在带客户去看的时候我发现房东的一个卧室是用的双层加厚的隔音玻璃，客户希望可以有通风的，然后她有中度的耳鸣症，我一直在考虑要不要和客户提提这个可能都不是问题的问题，后面觉得买房子是人家的大事，给客户提了一下，我本以为客户会说我不靠谱，开始都没说，但是我发现客户却更加的信任我，表示在成都买房都在我这里成交，后面经过几天的带看，顺利成交了四季映像的房子。通过这件事让我觉得诚实是金，可以带来财富。
诚实可信：易小凤（苏晚）6.17家书诚实可信 很高兴今天由我为大家分享家书——诚实可信。 诚实可信核心价值观诠释:主张阳光交易、透明公开、公平公正。链家人常说，“我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，让人信任”。而这种信任，正是建立在链家人真诚对待客户、不提供虚假信息、严格遵守行业道德的基础上。 还记得上次成交的一个客户，在去清点物品的路上给我说，她之前找过很多经纪人带她看房。其中包括中环，大唐，还有链家其他经纪人。很多经纪人比我更专业，给她的信息量更多。阿姨最初是想看住宅，后来通过其他经纪人了解到世茂城三期开盘价格很低，那段时间我没有告知她，让她失去了一次刚需摇号的机会。那个时候真的觉得很愧疚，后面她又告诉我，在和各公司经纪人沟通的时候，还是觉得链家的经纪人最专业，因为之前接触过的几个链家经纪人都很诚实，值得让人信赖。 总而言之，诚信乃立人之本，只有先学会做人，才能做好事。不管对待客户还是房东，我们都应该做到诚实守信，让客户信任。只有我们每个人都认真遵循公司的企业文化，主要宣扬这种正确的价值观，主动维护企业形象，链家才会越来越好，经纪人才能受到应有的尊重。