爱13欣妍5月3号家书分享 大家好，我是租赁店欣妍很高兴今天由我为大家分享家书。今天分享的价值观主题是诚实可信。 诚信是做人之本，油嘴滑舌给人感觉不靠谱，很多人都会远离，我们上个月底签了一个单子，客户是2个97年的小姐妹、还有一个刚刚从湖北过来的老房子的妈妈，妈妈之前被人骗过的，所以很小心，虽然只是租房子、但是特别谨慎。谈第一个房子，房子没有产权证，而且有预抵押，连信息摘要也打不出来，但是我就很蒙、还咨询了很多同事当时过去的比较晚一点，也不是是很清楚情况，是那边维护人在给我们谈的、就一直说没有问题，对于租赁来说一个国土证、一个物业证明、或者一个产权证复印件都可以签约。但是这个客户非常小心对产权信息安全非常重视、然后把我和经纪人几个拉出来说，客户直接说要是出问题你可是要负责的什么什么的、他们几个离开，那里不是干，过了那么多就你能遇到吗？那是我才感受到问题的严重，我才去落实情况去咨询去了解。然后就把问题给客户讲清楚，然后给客户留时间自己考虑，后来客户权衡以后说不考虑，然后我们几个仿佛松了一口气，然后立刻谈其他房子，又遇到很多问题，客户说话也很直接语气也很奇怪、业主突然不高兴要涨价、业主签约签还带了其他小公司的人过来说他们有个客户等着要的、说在其他价格还要高一点点还是年付、但是客户说他们年付、客户又直接说我也年付。涨价也没有问题，我们就在链家成交，我们啥也不说，客户把业主和旁边小公司的人还教育了一顿，我们几个在旁边表示一脸蒙圈，在签约以后客户就给我们说你们和那么链家不一样，你在给我们考虑我们的问题，你们把问题给我们解释清楚，所以我们相信你们，物业你说咋样就是咋样，那一刻我们感觉有点飘的感觉，很感动的。让我对租赁也改变了很多看法、当时我们以为完了，这个单子要黄了，但是没有想到诚实的力量那么大，诚实可信，让我再次感受你的伟大。请@凯晴.龚霞 @海遥.梁琳 @国安.安开东 @山岳.马鹏 @浅羽.毛敏 @伟祥.蒋军 明日由@海遥.梁琳 分享家书由明天晚上22:00前发至家书群。
爱12凯晴5月1日家书。 主题：诚实可信。大家好，我是锦城名都Y店凯晴。很高兴今天由我分享家书，家书主题:诚实可信：我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实我们让人信任。今天分享的主人公是弘文，因为弘文接触比较多，所以他经常给我们聊他遇到的事情。说一个让我印象最深的就是弘文的一个客户，是弘文还在做经纪人的时候就一直维护着的一个客户，非常的信任弘文，虽然从升了商圈经理后弘文把这个客户给了员工跟进，但秉着负责的态度，客户有任何疑问他都会第一时间回复。 客户看上了一套房子，因为客户很信任弘文，就对他说只要你说没问题我就马上签。在我们看来已经稳妥的单子，弘文依然坚守着自己的职责，一个又一个的电话落实房屋的情况，和客户分析这房子的优劣势。虽然最后因为一点瑕疵没有签成，但这使客户更加信任弘文。因为客户经常出差，有合适的房子基本上都靠电话沟通，因为弘文的负责已经完全获得了客户的信任，基本上每次打电话交流都已经像朋友一样，一聊就是一个小时左右，弘文一贯遵循高标准的职业道德，真心为客户着想，在利益面前，坚持做难而正确的事情，起到表率作用。值得我们学习。明日由 @山岳.马鹏 分享家书@国安.安开东 _@欣妍.冯琴 _@浅羽.毛敏 ，@海遥.梁琳 梁琳 @伟祥.蒋军 点评
爱11 浅羽4月30日家书 家书主题：诚实可信 大家好，我是九里堤北店毛敏，花名浅羽，很高兴今天的家书由我为大家分享，分享的主题:诚实可信。 诚实可信，就是讲真话，不隐瞒事实真相。这一点在歌笑身上体现得淋漓尽致，据我了解，歌笑这个人非常诚实，从不讲假话，是值得信赖的小伙伴，下面给大家分享一个他的案例： 有一次，我们维护了歌笑的一套责任盘房子，之前价格一直很高，没什么人看房，我持续议价，慢慢从210万降价到155万，带看迅速多了很多，而且业主的价格还能谈，诚心卖，并且急售。我在商圈群里大力通报，希望大家帮忙一起卖，可是刚通报出去，歌笑就在群里说这房子有问题，疑似凶宅，让大家别推荐。我当时就很郁闷了，这么好的房子，哪有这样诋毁自己责任盘房源的，难道不要市占吗？其实是他误会了，业主的老婆并不是在房子里去世的，而是在医院去世的，于是我就赶紧私信联系歌笑，给他讲明了情况，还告诉他其他中介的客户也看起了，不要破坏自己的责任盘房源的名声，不想要市占呀？虽然和他沟通好了，房子确实没有问题的。但是从他的言行中看出，他这个人非常诚实，并没有因为自己的私欲而沉默，而是大胆地以自己的所知来提醒房子可能有问题，不要带。 歌笑这个做法，我很认同，不管房子有没有问题，但是他第一时间想的不是自己的市占，而是担心房子有问题，引发后期纠纷，向他学习！请点评我的家书@国安.安开东 @海遥.梁琳 @凯晴.龚霞 @伟祥.蒋军 @山岳.马鹏 @欣妍.冯琴
爱10 国安4月29日家书 家书主题：诚实可信 大家好，我是金桔花园店安开东，花名国安，很高兴今天的家书由我为大家分享，分享的主题:诚实可信。 诚实可信，其实这个案例写了很多次。也正是因为无数次的熏陶能看出来公司诚实的渗透文化，把我们每一个链家塑造成诚信的经纪人、在以前我点评别人的家书的时候，都看能看到一些经典案例，很多经纪人的不诚信行为也能签约，但是最终签约过后真的是一种煎熬，随时随刻在担心客户会不会发现什么，单子越大内心越恐慌，反而有些时候客户没有发现的问题如实的告知后续起来高枕无忧，单子在小内心也是充实的。我们坚持长期这样做下去，我们的对外界的口碑，我们自身的品质，也都是我们经纪人引以为傲的东西，所以我们弘扬我们诚实可信企业文化是每一个链家人的责任与义务。 在3月份我跟着我们店经理到外区去签约，因为房屋还没有下产权，甚至在房管局查不了房屋的备案的信息，业主与客户面谈了。客户很满意房子当场表示可以下定，业主也表示可以出售，我们在落实房屋权属问题业主告诉我们整个小区产权都没下，问过开发商了产权还有一个月就会下来了，我们也如实告知客户产权权属不能确定我们不能签约，尽管业主说开发商告知他也就一个月的事情，链家确实不能签约，业主怂恿客户去隔壁公司就可以签约，没有链家这么多事，我们依然告诉客户不能签约，风险太大了。客户正是因为链家这样的举动选择不签约，她没说见过有生意不做的，链家不做这生意一定是有所顾虑的。也很感谢我们为他把控风险。就在上周末业主产权证复印近拿到了，原件抵押到银行了，我们顺利约了客户过来签订了三方。 其实在利益面前，我们首先要面对的就是能不能记住我们的职业操守，对面公司的企业文化随时我们放在心里，就不会犯错误，诚实可信不仅仅的公司面对客户需要做到的，也是公司交给我们做人的准则，坚持实施到底，我相信这是最正确的。 感谢点评我的@凯晴.龚霞 @山岳.马鹏 @欣妍.冯琴 @伟祥.蒋军 @海遥.梁琳 家书 @浅羽.毛晚上九点前发布至群里。