爱9眠风2018年2月19日家书：诚实可信，双楠路店，杨怀飞，本月杨怀飞签约新巢二期，客户来源是老客户转介绍，因客户还在读研究生，业主贷款必须要求走业主合作银行，在签约时，各项细节都已达成，在把所有疑问都一一解决，但因是自行贷款，很多风险我们不能确定，怕到时如果业主的合作银行审批不过，而业主又要求贷款只能走这家银行，如果审批不过，客户就只能付全款和违约不买，当时和业主谈判时业主不愿意审批不过解约，认为交易资质是客户问题。一直谈了半个小时业主还是不愿让步，杨怀飞就提出如果买卖双方不签补充协议，那我们就不能达成交易，风险太大。后业主在做了工作后最后接受了，客户非常感谢杨怀飞，觉得我们公司真的和其他公司不一样。这只是我们平时工作可能很常见的案例，如果我们提前告知交易双方会增加谈单难度，但如果不告知可能最后不只退单还会引起纠纷。只有诚实的经纪人才会得到客户的信任。2月21家书由@范明哲分享诚实可信，请于22.00前发到家书群
爱13谢添2月23号家书:诚实可信，很高兴今天由我给大家分享诚实可信，今天给大家分享年前店里强艺彬带的一个客户看云天小区一楼的房子，客户是链家网上户，做卖茶叶生意的，客户首先自己一个人过来看房子，买来做库房加今后居住，房子是一楼，很符合他的需求，看了之后马上叫一起做生意的过来看，我感觉很靠谱但是对这个客户也感觉不对劲，客户前前后后看了一个小时，后面就说约业主面谈，我们给客户算好了税费，等着业主第二天从外地坐飞机过来面谈，但是这个时候，客户给经纪人打了个电话，叫他做私单，抛开我们公司，并且给的诱惑很大，不仅仅是现金的诱惑，经纪人直接在电话里面就拒绝了，也一直引导客户有我们公司，有安全保障，为公司争得正面利益，虽然最后房子没有在我们这里成交，但是客户现在还是在我们手里继续在看房子，对我们的服务和中介费也很认可。客户叫我们私下成交这种案例在我们身边会发生很多，我们要做的就是用我们的服务和专业去得到业主或者客户的认可，在利益诱惑面前说不，做诚实可信的链家人。链家明日爱14@詹松分享诚实可信，请于22:00前发送至家书群
爱15俊表2018年2月25日星期日家书：今天很高兴由我给大家分享诚实可信今天我要给大家分享的是我们店的郭旭，郭旭是2016年3月份入职链家的，从学校出来的一个很青涩的应届毕业生！目前一直从事的是租赁的业务。大家都知道，由于租赁的小风险性和易跳单性，很容易受到一些诱惑！在这里分享他身上的两个典型的案例：案例一：入职时间3个月左右，当时替一个特别年轻的几个客户找一套三居室的房子，带每一套房子，郭旭都将房子的情况介绍的很清楚，这源于郭旭每带看一次都会把提前准备好的房子进行空看！后面好不容易看上了一套房子，客户说回去商量一下！回来后他师傅还说为啥不当场逼定客户？后面通过郭旭跟客户微信聊天，发现客户有想做私单的想法，并且承诺给郭旭500元好处费，并威胁郭旭如果他不干，客户就自己通过门卫找房东！郭旭在微信里面很坚定的拒绝了客户！并很有原则的向客户阐明了，自己是刚从学习出来的，现在的工作不光是为了挣钱，同时，这样做也违背了链家的价值观！并向客户表明了我们链家签的合同是三方合同，也不会有二房东经手，在我们这里租房绝对放心，如果客户认可他的服务，他还是会一如既往地为客户服务！第二天客户主动给郭旭打电话，二话没说，同意在我们这里租房子，我们的佣金也一分不少的付给我们！郭旭的每一次成交都是通过自己的诚实专业打动客户，让客户认可我们的服务！案例二：我们小区碧云天的一套房子，业主一直在外地，但是房子要出租！前前后后不管是陪看，落实业主物业上面的事情，签合同前面的准备工作，都是郭旭一直在协助办理！房子挂出来，不到2个月，终于有客户看上房子！业主很放心的将房子的所有出租事宜交由郭旭来打理，最终顺利的让客户入住，房东收到租金，业主为了表示感谢，准备给郭旭发一个红包，并表示这是他应得的，但是，还是被郭旭婉拒了！并表示这是他应该做的，这是所有链家人都会这么做的！业主很是感动！并表示以后房子出租出售还是找郭旭。我们深深的知道我们没有漂亮的脸蛋，没有绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任！以上就是我要分享的诚实可信地价值观案例