爱9眠风2018年2月19日家书：诚实可信，双楠路店，杨怀飞，本月杨怀飞签约新巢二期，客户来源是老客户转介绍，因客户还在读研究生，业主贷款必须要求走业主合作银行，在签约时，各项细节都已达成，在把所有疑问都一一解决，但因是自行贷款，很多风险我们不能确定，怕到时如果业主的合作银行审批不过，而业主又要求贷款只能走这家银行，如果审批不过，客户就只能付全款和违约不买，当时和业主谈判时业主不愿意审批不过解约，认为交易资质是客户问题。一直谈了半个小时业主还是不愿让步，杨怀飞就提出如果买卖双方不签补充协议，那我们就不能达成交易，风险太大。后业主在做了工作后最后接受了，客户非常感谢杨怀飞，觉得我们公司真的和其他公司不一样。这只是我们平时工作可能很常见的案例，如果我们提前告知交易双方会增加谈单难度，但如果不告知可能最后不只退单还会引起纠纷。只有诚实的经纪人才会得到客户的信任。2月21家书由@范明哲分享诚实可信，请于22.00前发到家书群
爱8墨池2018年2月20日家书：今天很高兴由我分享客户第一:巴黎阳光店，钟小川，在年前，有个客户要定一个7楼，90年的房子，一对年轻人，客户非常想要，当即就想定下来，因为小钟对客户比较了解，知道这个房子贷款有点难，而且贷款年限有限，月供超出他们的承受范围，小钟没有因为成交后可以得到丰厚的佣金而感到开心，而是一再让客户确定，反复在客户做决定后让他再思考下，并告诉他这并不是最好的选择，最后在小钟的一阵劝阻下，客户终于理智下来，选择了放弃，第二天小钟找到一套房，客户对小钟真正为他们在着想的办事，房子都没怎么多看，只听着小钟一句适合，就直接下定购买了！客户的信任源于我们对客户更多的着想！祝大家新年快乐
爱11秦科2018年2月21日家书：今天很高兴由我分享诚实可信，上个月我们店惊云的老客户转介绍了一个客户给他，客户想买一套总价70万的套一，前后一周带客户看了10多房子，最终客户看上了一套纳米爱邸的新上房源。就在准备签约时，客户突然告知已经的资金还没到位，需要把房产抵押后套出资金买，惊云结合最近市场情况，把真实情况告诉了客户，对消费贷资金进入地产加杠杆属于严重违规，一旦被发现，银行有权终止合同，提出赔偿，这样一来客户就会产生连续违约，风险极大。最终客户被惊云的诚实所打动，选泽放弃。诚实守信不光是一句话，更多时候，需要换位思考，真正替对方考虑，何怕没客户，何怕没单子。明天由爱12@喻永贵分享诚实守信，请与22点发家书群
爱12志添2月22号家书:诚实可信，非常高兴本次家书由我分享。还记得之前有这么一个单子。当时卫雅苑出来一套房子，我们店和外双楠的客户都看上了，本着本区让外区的原则我们让他们客户先谈，他们客户价格什么都没有问题，就一条他们客户要公积金贷款业主需要考虑一天。而我们客户正好是商贷如果告诉业主肯定就能跟我们客户签约，但是我们本着对客户和外区同事负责的态度还是等业主考虑后再说，最后第二天业主同意跟他们客户签约了。我觉得诚实可信不光是对客户业主，更应该对我们的同事做到坦诚相待。正如阿甘说的一句话:一诚百成。诚实不光会影响客户业主对我们的评价，也会让我们员工自己对公司产生强烈的认同感，只有有一个积极向上文化的公司才能带领我们走得更远。”链家明日爱13@谢添分享诚实可信，请于22:00前发送至家书群
爱13谢添2月23号家书:诚实可信，很高兴今天由我给大家分享诚实可信，今天给大家分享年前店里强艺彬带的一个客户看云天小区一楼的房子，客户是链家网上户，做卖茶叶生意的，客户首先自己一个人过来看房子，买来做库房加今后居住，房子是一楼，很符合他的需求，看了之后马上叫一起做生意的过来看，我感觉很靠谱但是对这个客户也感觉不对劲，客户前前后后看了一个小时，后面就说约业主面谈，我们给客户算好了税费，等着业主第二天从外地坐飞机过来面谈，但是这个时候，客户给经纪人打了个电话，叫他做私单，抛开我们公司，并且给的诱惑很大，不仅仅是现金的诱惑，经纪人直接在电话里面就拒绝了，也一直引导客户有我们公司，有安全保障，为公司争得正面利益，虽然最后房子没有在我们这里成交，但是客户现在还是在我们手里继续在看房子，对我们的服务和中介费也很认可。客户叫我们私下成交这种案例在我们身边会发生很多，我们要做的就是用我们的服务和专业去得到业主或者客户的认可，在利益诱惑面前说不，做诚实可信的链家人。链家明日爱14@詹松分享诚实可信，请于22:00前发送至家书群
爱14平助2018年2月24日家书：今天很高兴由我分享诚实可信我今天分享一下我去年维护房东的一些经历。事件一：我维护的碧云天二楼一个房子，有天带看了两组客户，当天去看房的人比较多，客户一大家人，经纪人也有四五个陪同，看完房过了两天后房东告述我她的一个价值8万的表不见了，找了半天也找不到就怀疑是不是我们经纪人或者经纪人带的客户拿的，我仔细回想了下，两组客户都是我陪看的，我们经纪人虽然进去了几个也有两个是外区同事，但是我第一时间没有怀疑我们的同事，我坚信我们同事不会做顺手牵羊的事，我给业主讲我们链家同事都是些大学生素质相对较高，应该是不会的，看房的客户有老有小，我也向经纪人了解过，人家都是真正买房的，房东想要报警，我说可以，但是还是请房东再回去好好找找，我亲自陪看坚信我们链家人的诚实，最终第二天业主在自家还是找到了那块表。连忙过来表示抱歉，错怪了我们。事件二：碧云天另外一套三楼的房子被外区同事客户看中表示要定，约好时间签合同，可是客户突然就联系不上，原来客户私下找小中介联系了房东想跳单，由于之前挂了房子之后每次客户的看房体验和存在的问题全部如实反馈给了房东，帮房东建议，打扫房屋，推广销售等等，链家带给房东的服务感受非常好，最终房东直接拒绝跳单，既然选择了链家就要信任链家，最后客户也没办法还是来链家成交了此房。通过两个事件，首先我们自身要诚实可信，让客户业主信赖我们，身正不怕影子歪，自己做好了，业主也会选择相信我们，产生最好的结果。明天由俊表为大家分享
爱15俊表2018年2月25日星期日家书：今天很高兴由我给大家分享诚实可信今天我要给大家分享的是我们店的郭旭，郭旭是2016年3月份入职链家的，从学校出来的一个很青涩的应届毕业生！目前一直从事的是租赁的业务。大家都知道，由于租赁的小风险性和易跳单性，很容易受到一些诱惑！在这里分享他身上的两个典型的案例：案例一：入职时间3个月左右，当时替一个特别年轻的几个客户找一套三居室的房子，带每一套房子，郭旭都将房子的情况介绍的很清楚，这源于郭旭每带看一次都会把提前准备好的房子进行空看！后面好不容易看上了一套房子，客户说回去商量一下！回来后他师傅还说为啥不当场逼定客户？后面通过郭旭跟客户微信聊天，发现客户有想做私单的想法，并且承诺给郭旭500元好处费，并威胁郭旭如果他不干，客户就自己通过门卫找房东！郭旭在微信里面很坚定的拒绝了客户！并很有原则的向客户阐明了，自己是刚从学习出来的，现在的工作不光是为了挣钱，同时，这样做也违背了链家的价值观！并向客户表明了我们链家签的合同是三方合同，也不会有二房东经手，在我们这里租房绝对放心，如果客户认可他的服务，他还是会一如既往地为客户服务！第二天客户主动给郭旭打电话，二话没说，同意在我们这里租房子，我们的佣金也一分不少的付给我们！郭旭的每一次成交都是通过自己的诚实专业打动客户，让客户认可我们的服务！案例二：我们小区碧云天的一套房子，业主一直在外地，但是房子要出租！前前后后不管是陪看，落实业主物业上面的事情，签合同前面的准备工作，都是郭旭一直在协助办理！房子挂出来，不到2个月，终于有客户看上房子！业主很放心的将房子的所有出租事宜交由郭旭来打理，最终顺利的让客户入住，房东收到租金，业主为了表示感谢，准备给郭旭发一个红包，并表示这是他应得的，但是，还是被郭旭婉拒了！并表示这是他应该做的，这是所有链家人都会这么做的！业主很是感动！并表示以后房子出租出售还是找郭旭。我们深深的知道我们没有漂亮的脸蛋，没有绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任！以上就是我要分享的诚实可信地价值观案例