至39戴尔2018.5.31客户至上今天我跟大家分享一个我们店的安静,对我们店的同事来讲,安静不仅努力,而且对客户对同事都是尽心尽力,经常休息的时候都在带客户,为客户匹配房源经常工作到9点以后(带客户经常一带就是一整天,经常忘记吃午饭)在我脑海中都不知道有多少次是休息的时候都在带客户。记得之前安静带的一个客户,这个客户资金有限,看上国安尚郡的一个房子,价钱具体多少我记不得了,只知道不超过30万,安静那天休息,可刚好客户那边正好那天有空,安静休假去了成都客户打电话说当天来看房,安静立马打车过来带看房子,客户有意向了,安静又和维护人、房东沟通一直忙到晚上十点,达成价格无差异,安静才安心的回去休息,第二天客户那边又在纠结,安静一直给客户做工作,下午准备签合同的时候,房东却在其他中介成交了,但是安静对待这个客户还是尽心尽力,和和气气,继续为客户寻找合适的房源,联系好钥匙,约好看房时间,看房过程中,给客户讲解小区设施,周边环境,优势以及缺点,对客户提出的问题一一解答。安静身上还有很多值得我们学习的地方!!
至38筱曼客户至上:想给大家分享的是宋慧(栾飞)。感觉这一点在栾飞身上学到啦很多。做一行做久啦,大多数人一开始的热情和耐心就很容易被消磨掉,开始变得浮躁起来。但是作为服务行业,这一点是很致命的。因为带客户能一次就中的毕竟还是少数,;大多数客户还是需要根据其需求反复匹配房源反复带看。反省自己来说,大多数时候,如果客户看房周期拉太长啦,就会觉得很浮躁。但是栾飞这一点恰好相反。她入职还是很久了,算得上是个老人啦,但是每次看她出去带客户都是带着很饱满的精气神。不管客户多晚看房,也可能会去很远很偏的小区带看客户,她都精神饱满地去带。而且她的很多客户都对她的服务质量很满意,很多也在栾飞的努力下顺利地找到啦自己的家。所以,分享栾飞的事迹,也想暗暗鼓厉战友们,来日方长,愿我们一直热爱。加油啦!
至37幽兰客户至上:我今天讲的主人公是叶冬梅(深夏),深夏是我们店最拼搏的,对客户无微不至。放五一的时候我们该休息的就休息,可深夏本来也休假的时候客户说要看牧马山的房子,深夏亦然决定放弃休息,回来带客户,在过去的路上,深夏自己掏腰包打的带客户去看房!炎炎烈日,深夏担心客户中暑,还给客户购买了饮料,自己却只喝矿泉水!看完房子后,客户说在这边找朋友玩!深夏就自己一个人做公交转地铁回来!平时深夏是一个很节约的人,从来不乱花钱,但是对客户绝对是无微不至!这种事情太多了,这只是一个小故事!而且我们店所有同事对客户也都是相当关怀备至!这些事迹都是我们值得学习得!
至36冷婵客户至上,今天我要分享的是弗莱明戈西店陈东,记得之前他有一个客户,那客户比较挑剔看了很多房子都不满意,在这个过程中陈东每次都是非常有耐心的去带客户看房子没有任何怨言,直到限购政策出来客户发现自己被限购了。但是客户本身有成都户口只要等半年左右的时间就可以买了。所以客户还是想看房子,陈东依旧毫无怨言大太阳去带客户看房子,这套不满意看下一套,从来没有说过你已经被限购了等有资格再看。这种毫无怨言的满足客户的需求才是真正的客户至上,非常值得我们大家学习。对已经被限购的客户尚且如此,对其他客户就更客户至上了。