爱29邓伍强-9月9日-家书主题:诚实可信大家好，我是佳乐国际北店邓伍强，花名寒天，很高兴今天由我为大家分享诚实可信。说说这周面访一个房东的事情吧，周四的时候去莱茵北郡二期拜访了一个业主，89平套三的要120万净收价格才卖，刚见面时房东非常热情给我介绍了房子的装修情况等，然后我给房东详细讲解二手房交易流程，由于房东没有走过这样正式的流程，觉得很繁琐说卖个房子那要你们这么麻烦哟，经过多次讲解业主终于同意走这个流程，但是问题又出现了房东着急用钱，不同意贷款客户只能全款客户，理由是自己做生意需要钱这个月过了房子就不买了，给业主展示目前二手房成交价格以及新房的情况，并给出建议价格，结果业主不同意坚持不降价。我想那就先想这样吧等后面多拜访几次再议价。我拿出委托书并填写内容，让业主出示他们的信息填写完后讲解了为什么要填写此委托书，但业主知道后就不同意签订委托书了，询问原因是这样我的房子就会展示在网上了，我朋友也能看到我的房子在卖，算了我不找你们卖了，经过深入了解才知道业主在外面还有债务问题，买房子要低调让越少人知道越好，后面还说你们有客户可以私下联系我就行，我拒绝了。我把真实情况告知了，尽管最后房子房东不愿意继续出售，通过这件事情让我知道按照正规流程的重要性，要有风险意识，因为还有很多人在隐藏信息，增加后期的交易风险。
爱27罗凤-9月8日-家书。主题：诚实可信。大家好，我是香洲半岛D店罗凤，花名木代，很高兴今天由我为大家分享价值观诚实可信，我一直秉承着三观正，五官合的原理，去做招聘去做业务，去传达给自己的团队。诚实可信不光是对客户，更加是对自己负责任，今天分享一个案例是关于自己招聘人员方面的。自己刚刚来新都的时候，急急忙忙去招聘，不管人好坏，都是一律接受，失去了自己的刻度。当时招聘进来一个小姑娘，94年的孩子，第一面见的时候觉得还不错，能言善道，脑子灵光，匆匆一面，就把她留下了。接下来很多事，让我后悔不已，因为不光影响了团队，还耽误了她自己的时间。我们去广汉拓客的时候，她自己独来独往，神龙见首不见尾，后面才发现是去和朋友玩耍去了。在后面在店上，员工和她也是友好相处，但是出现了抄袭经纪人客源电话，公然抢经纪人客户情况，当我去询问她，她却说只是帮忙，因为以前公司就是这样。慢慢的我意识到了，这个姑娘的价值观，特别是我们公司要求的价值观，完全不符合，最后我把她劝退了，但是她却一直告诉我，不明白为什么，不明白自己问题在哪儿，觉得自己没有错。我们秉承最正的价值观，做到诚实可信，真诚待人，但是如果想要去改变一个人固有价值观，确实太难。感谢聆听，其实也是给大家一个忠告，三观正的人真的很重要，不要因为缺人丧失自己的准则。
爱26饶嘉陵-9月7日-家书主题:诚实可信大家好，我是富力桃园北店饶嘉陵，花名沐远：，很高兴今天有我为大家分享诚实可信。诚实可信：就是真实准确透明的传达买卖双方的信息，不为了达成个人目的而损害客户或公司的利益。这里说个就在昨天发生的事情。外店同事客户看了我们的责任盘一个套二，看上了，然后这两天都在谈，本来谈得不错，最后都说要约面谈了，但过了十分钟给我说的房东涨价客户不要了。我马上给房东客户联系，发现就是客源和房源沟通出现了问题，房东的价格很明确98万，客户97万，房东认为到现场谈可以谈到97.5万就成交了。但是我们经纪人就不但把97.5万这个价格直接告诉了客户，并且97万这个价格还问题不大，客户当然会认为97万可以成交。最后客户打电话给我数落了很多经纪人的不是，虽然我极力安抚，但是有句原话我无法回答“你们链家这样的谈法是链家帮我给这5000，还是你们经纪人帮我给这5000呢？”。我们最常见的沟通就是客户，客源经纪人，房源维护人，房东，往往是四人的信息沟通，其实涉及的问题很多，如何做到最好，诚实可信是宗旨，该是多少传递多少，不要把没有确定的信息和自己的主观意见加入其中。本来客户就是这个房子曾经的租客，非常信任我们的经纪人才依然选择通过链家成交，结果让客户失望了，好好总结，总结，才能提高。明日由倩儿-戴文飞分享诚实可信，
爱25邱颖-9月6日-家书主题:诚实可信大家好，我是百合郡店邱颖花名：永强，很高兴今天有我为大家分享诚实可信诚实可信：文化手册的理解就是诚实正直，言行一致。在当今社会中，诚实是立足的根本，诚实才会让人可信。今天我想分享的我们平时的做业情况。平时在我们的业务中经常听到：“得房源者得天下”、守好一套房就是守好一个单子、资源大于能力等等。这说明资源对于我们来说有多重要，可以毫不夸张的说资源就是我们的命脉。让我想到了我们的面访，说实在的，在大部要求要有质量的面访前，估计大家是都有面访，但是面访的形式、内容可能我们自己心里都应该比较清楚，可能会有：业主上门店来顺便见一面，路上偶遇业主等情况，聊上两句就算面访了！？这样我们就能维护好业主了！？这样我们的市占就会高了？现在我们暂时还没有网签，如果拿到网签或许会有意外的“惊喜”。做我们这个行业，不只是对待客户、业主诚实，对待我们的工作也得有敬畏之心，用心工作才能做好。你用心对待它，它或许会给你意想不到的收获，认真做好每一个面访。在目前市场淡的情况下，更要做好业主的维护工作，面访是维护业主最好的方式，面访的次数、质量直接影响到我们的维护质量，好的面访很容易提升业主的维护关系，才能更好的把控资源
爱24陈龙~9月5日·家书分享主题：诚实可信大家好，我是新房C的陈龙（花名茂治），很高兴今天由我为大家来分享诚实可信。记得进公司参加的第二次季度大会，阿甘在台上讲话的时候提高，只有诚实而专业的经纪人才会走得长远。这句话给我留下了深刻的印象。我们做新盘的，平时总会去不同的地方去踩盘，去带看，每个项目同样也是有着不同的特点。记得有一次带一个刚需住宅客户看公寓，前前后后带客户看了好几个项目他自己有资质，但却很喜欢公寓，客户总是看着说考虑考虑，在带客户看另一个项目的时候，客户突然提到我们代理的另一个项目，融创玖华台，客户说想买这个，他从网上了解了这个项目，但是没有看过。因为考虑到客户买房子处于长期居住的角度考虑，所以我们没有因为他对公寓有着浓厚的兴趣就强烈推荐，而是给他分析，给他对比从长期自住角度考虑，公寓与住宅的优劣，逐渐的他明白了该如何选择。后来有一次客户在跟我们聊天的时候问我，为什么不让他买我们代理的楼盘，而是推荐不代理的。我告诉客户，我们更多的是从客户立场考虑，诚实专业的给出建议，而不是唯业绩论。而后，客户很认可我们，选择楼盘，都会问我们的建议，也会给我推荐新客户。的确如此，诚实而又专业的经纪人才会赢得客户的信任，不断赢得客转介。感谢大家的聆听，
爱23李平~9月4日~家书分享主题：诚实可信大家好、我是香城印象店的李平（花名纱夏）很高兴今天由我为大家来分享，今日想和大家谈谈诚实可信的案例。说说我们限购后的一个单子，客户是转介绍，买婚房的小姐姐，人很温柔一见如故！我们看房都是手拉手的那种，说明了购房需求，前后为客户匹配了两次房子，客户说“我买房子就在你这里买了，你不像别的经纪人油嘴滑舌的，根本不适合我的房子，一直给我推荐，就为了快点成交”当时心里很感动，心想一定要为她买到满意的房子，直到大丰同事当时在群里发了一个首付21万的大套三清水房，当时立马联系客户，客户从温江打车过来看，最后终于签单，签合同当时那时候好像还没有开始流行打信息摘要三，维护人说房东有按揭，可以自己还，签约室也是一片祥和，双方谈的非常顺利，房东当时还说送客户一套安全门！哪知合同签后，第二天去办理公证委托书的时候，发现房东的房子存在100万抵押，可是当时房价才售78万啊！立刻联系维护人，他说不知道，然后给房东打电话，房东说没问题，可以解决的，当时是心理松了一口气！可是到合同约定时间发现房东迟迟未还款，催了1次隔一周又催一次直到过了一个月，发现的确有所不妥，和圈圈商量着怎么处理，房东的态度也很冷淡，联系了抵押的那个银行，客户经理说房东只是一个月前有来问过还款的问题，也没有具体表明要还这笔款项，得知此后，立马联系了房东，房东很生气让我们不要联系银行，不然就不卖了这房子，再三沟通下，房东同意去处理，也怪当时没啥经验，别人说什么就是什么，也没有在后续群里及时的跟进情况，都是通过打电话的形式！就这样又过了半个月房价已经从78万涨到100万的时候，客户坐不住了，本来就是买二手为了装修结婚用，结果一拖在拖，后来客户找到了售后法务咨询具体的事宜说要不就起诉房东，可能房东做生意也怕扯这些，就尽快的把注销资料邮寄回来了，顺利的过了户，本以为这就算圆满了，哪里知道在交房这一块又出了不可弥补的失误，房东收到尾款后，我邀约客户进行交房，交房前，我让责任盘的同事帮忙查了物业拖欠了6730元，联系房东房东拒绝支付，并失去联系，跟客户沟通后，客户愿意承担多余的1730元！本以为这个单子终于结束的时候，去物业更名，发现实际拖欠了13000元的物业费，因为房东客户当时做的都是全权委托，我其实可以不跟客户说就按照5000来先交费的，纠结了一晚上还是如实告诉了客户，也心知这个单子，不仅赚不到钱还要赔钱，当时客户也很纠结，但是的确心里委屈，买个婚房一波三折，后来我自愿承担了5000元的物业费给客户，倘若我没有如实相告，相信也不会收获一个好朋友，亦不会收获更多！感谢大家聆听，
爱23戴文飞~9月3日~家书分享主题：诚实可信大家好、我是金域缇香店的戴文飞（花名倩儿）很高兴今天由我为大家来分享，今日想和大家谈谈诚实可信的案例。记得刚来公司的时候我理解的是诚实守信，一字之差区别确很大。守信并不代表别人会相信你。可信的话守信是前提。最近发生的一枚案例，我经常去面访我们的聚焦房，但是我很少压价格，除非是真有客户来了我就会去建议价格了，记得一个要回安岳做生意的大哥，房子不占优势顶楼也是18楼的4号房。装修不错，因为面访了好几次确实物况特别好，于是设置了聚焦，带看反馈、推广反馈我都会在反馈群里跟业主亲自反馈。因为我们的诚实、坦诚渐渐的房东跟我说要不只挂我们这一家，其他同行就都取消了不挂了。我问为何，他说同样挂了5家附近的中介就我们链家对他房子最上心，又是推广，自个掏钱买水给来带看、空看的同事水，为了这个房子三天两头的跑动物园做推广。为了提高曝光度我建议放把钥匙在我们这里，自住的房子也给了钥匙，最终房子在我们链家成交了。房子现在已经过户了，房东在安岳定了套房子，关于房子的户型、朝向等等都邀请我们给出意见，特别信任我们。所以说要诚实面对，设身处地为客户业主着想就会收获更多。