李健星关键指标:发票回收和核对——除了有2张订单没完成其他发票已经全部回收和核对完毕,已经上交工厂。工作亮点:合同整理比预计时间提早完成工作痛点:设计岛没货的产品没有及时退回,和设计师沟通失误解决措施:优化工作,提交一个表,对退货没货的礼品进行标注
庄铃关键指标:专卖店订单收款确认——截止到6.27已完成的订单47317份,待收款的店面是938份,完成率98%工作亮点:报销流程,内部结算录入,携程机票预订,组织培训顺利开展,后期得到不错的效果工作痛点:客服部5月售后费用没统计完成解决措施:制定每月10号完成,加快进度完成
吴志雄关键指标:每天的直营货款确认——上班21天完成11天,完成率51.38%工作亮点:加盟货款费用录入日清,店面数据账实相符工作痛点:收据整理延后解决措施:月底加勤跟进,具体到每个责任人催收
周智敏关键指标:广佛直营费用控制——可使用数724000元,实际使用280830元,使用率39%工作亮点:设计节礼品流程工作优化已完成,设计节的明细表和库存表出错率下降至35%工作痛点:5月合同档案整理未能按计划配合完成解决措施:列为这个月底的工作重要事项
卢丽聪关键指标:直营收款确认——截止6.26,工作日22天,3点确认完15天,完成率68.18%工作亮点 :刷卡纸按时整理完成,K3录入按进度完成,账目平账到22号工作痛点:这个月请假比较多,工作优化还没有完成解决措施:下个月有所改善,把工作优化列为工作重点
李晓欣关键指标:审单——完成1096,退单97,退单率8.85%,退单率下降2%工作亮点:部门助理报销培训,退单率有所下降工作痛点:6月份交通费没有统计完成,优化的交通明细表没有完成解决措施:交单的时候一定要要求电子表也要一起交上来,不能分开交,尽快完成工作优化明细表,提供统计效率
何思雅关键指标:广佛单据审核——截止27,审单324,出错21份,出错率约6.5%工作亮点:5.6月交通费统计完毕工作痛点:费用生成凭证延后解决措施:时间安排生成凭证放在首位
郑倩莹关键指标:收款确认 ——上班天数21.5,收款确认1429,直营货款3点前完成确认79%工作亮点:收款确认和出纳登记能够相协调,各项工作按时完成工作痛点 :K3操作流程,工作优化,没完成解决措施:K3操作流程和组员商量过一遍,工作优化抽时间完成
誉海媚关键指标:档案回收登记 ——收款确认截止15号,应收1993,实收1991,完成99.9%工作亮点:安装单及时整理,档案催交比以前速度有所加快工作痛点:活动套餐资料缺失,整装合同乱,还有不细心解决措施:资料缺失直接从订货直接给一份,