爱11 良安 6月11日 诚实可信 诚实可信并不是纸上谈兵,需要我们付诸行动、切合实际去落实。诚实可信就是在和客户的交流中,以顾客的需要为中心。一切在符合原则的前提下最大限度的满足顾客。 不管是在工作的时间还是休息的时间,只要客户有需求,耐心并乐意去为客户作解答、提供服务。因为在第一时间处理客户的问题,是与客户建立信任关系的第一步也是最重要的一步,使客户得到一种被重视的态度,知道我们在及时为他考虑问题,常此以往客户很难不成为我们忠实的合作者。 关注客户的需求,不推荐客户不需要的产平。这就是需要我们的真诚,真诚地想客户所想、急客户所急。建立长期关系、着眼未来。无论做任何事都要有长远的目标、要着眼于未来才能够细水长流。在我们销售行业来说,赢得客户的信任是一切的基础,就像高楼的地基一样重要。 作为一个联动经纪人,在和门店的联动工作中,体会到最多的就是他们和客户之前融洽和谐的关系,一切都是源自信任,时代尊城的经纪人龚岚就是一位典型的代表,每次她为了给客户准确的解答新盘问题,都会预先详细在我这里了解,在核准了之后再告知客户,客户为她的诚实可信打动,上次成华奥园的公寓开盘,她一个老客户在甘肃,全程由她微信电话遥控,客户由于对她信任,很快让成都的家人找她定了4套公寓,不仅仅是成交,由于有了信任的基础,后续客户在办理银行贷款时,开发商换了贷款银行,之前的资料又有变化,搞来搞去弄得很麻烦,但是客户还是全程配合我们的工作,没有丝毫的怨言,我也这就是人格魅力在起作用,人格魅力的基础应该是建立在诚实之上的,除此之外呢,她平时也是多次出现回头客,转介绍成交比较成功,是我学习的好榜样。
爱12韩月6月12日 诚实可信 曾经在一本书上看到这样一句话我们之所以成功,是因为宁可失去所有的财产,也不愿失去信用。如果我们每个人都把诚信的种子种在心里,它就会开出最美的花,结出最甜的果。做人,就应该把诚写在脸上,把信装在心里。 今天我要分享的诚实可信的主人公是我们部门的彭倚。彭倚来公司很久了,也算老人了,平时的话有很多努力我们都是看在眼里的,虽然有时候差强人意,但是他从来都没有放弃,并秉着链家的核心价值观一直在努力上进。记得很久以前,一个门店同事给了他一个客户,客户的需求很多,但是预算首付只有50万,主要考虑住宅和商铺,也不排斥公寓。但是彭倚就想到一个楼盘,这个楼盘他也不是也特别了解,客户问什么,他不知道的都会请教别人,不管是我们团队的人,还是置业顾问,还是驻场,有时候一个问题需要好多人证实之后才会给客户说,和客户说得每一件事都是真实的,客户问这个房子之前是不是有个公墓和发电站,当时彭倚不知道该怎么给客户说这个问题,因为按照往常的经验,很多客户都因为这两个原因就不去看房子了,一方面怕说了客户就不去了,但是如果不说的话心里又过意不去。最终彭倚还是选择了如实给客户说,并且把实地去看了具体离项目多远,客户就说不去看了,下次有合适的项目再推荐。后来也带看了很多的项目,一直都没有特别满意的,二手同事都已经放弃客户了。但是直到今年,彭倚都还在继续给客户推荐房子,客户看到感兴趣的也只会让彭倚陪他看,每次客户要去看房子都会给二手同事说。正是因为彭倚铭记与坚持诚与信,受到客户和二手同事的一致好评。我们也应该像彭倚学习,不忘初心,坚持做难而正确的事情才能在房地产行业越做越好!
爱13 建宇 6月13日 诚实可信 各位家人晚上好,我是十九部周明礼,花名建宇今天我要分享的家书主题是:诚实可信。 我们公司一直都在强调价值观,这是公司的根本,是我们每一个员工的精神支撑。诚实可信位列价值观之内,有多么重要相信我们每个人都清楚。先做人,后做事,诚实可信也是我们做人的根本,人无信而不立。每一个行业都讲究诚信为本,才能一直生存下去。我们不是做一锤子买卖,所以首先我们就要做到诚信!然而要诚实可信,我们的专业水平也应该有相应的级别,不专业谈何诚信呢是吧。这就需要我们花时间熟悉项目熟悉政策熟悉我们这个行业里面的各种规则。生而为人已经不易,做个好人更不易,所以信念这个东西就尤为重要,在信念里面就应该深深播下诚实可信的种子,让我们一生都围绕诚信走,这样就算我们走的不一样的路,但是结局肯定是好的。没有特别好的词语,只是自己心里最真实的想法,希望大家多多指正。今天的家书就分享到这里,希望以后大家多提建议,共同进步。
爱14 云倾 6月14日 诚实可信 大家好,19部刘丹,花名云倾,很高兴今天由我为大家分享家书。家书的主题是诚实可信。 今天我要给大家分享的是一个二手同事的故事。我和他认识一年多了。每次和他带看,都会觉得他和客户像很熟的朋友一样。带看楼盘,都会站在客户的角度,帮他分析该楼盘的利与弊。而不是像其他一些人纯粹为了签单而使劲夸这个楼盘的好处。 我记得有一次,我和他一起带一个姐姐去看雄飞的类住宅。我们先去看了样板间,当时客户喜欢套二的户型,觉得大一点后期好出手一点,也好出租一些。然后他就跟客户分析说,现在的年轻人如果经济允许的情况下肯定会选择住套一的房子,更自由也更有隐私性。如果经济不允许的情况下,就只能住单间,那么套三的单间相对说更经济实惠。而且就租金来说,一个套一的租金租1500,那么套二可能也就2000左右,你用套二的钱买套一,多出的二十多万又可以去按揭一个小公寓了。而且现在二胎政策开放,要么单身的就买个小套一住着,有家庭的再怎么也得买个小套三住,所以出售套一也比套二好卖。所以更建议客户买套一的户型。 客户被二手的诚实和专业打动,最后买了雄飞套一的户型。后面有让他推荐首付二三十万的其他公寓。我当时也被他震撼了,竟然不让客户直接买套二。佣金要多很多。但是看到客户信任的眼神看着他的时候,就能理解他为什么这么做了。诚实而专业,是我们正需要的精神!
爱15 青鲮 6月15日 诚实可信 人无信而不立,今天我要分享的是我自己身上的一件事儿,三月份我的一个老客户在我手里买了雄飞新园名都, 后面我们一直在保持着联系,在上个礼拜他给我打电话说他表弟在看房子让我给他推荐性价比高的不限购的公寓和住宅,当时推荐了眉山的旺达广场,他没时间过去看 ,第二天旺达广场就开盘了 , 我告诉他提前去就可以选到比较好的楼层和户型 , 客户当时没给我答复 ,说的上班忙没时间等有时间了再去 ,结果第二天11点左右他就给我打电话说现在过去旺达看房子 ,让我陪他一起去 ,到了项目看了周边还是比较满意 , 也选择和合适的户型和楼层 ,在填认购单的时候他问我买这里的住宅好一点还是买城里的公寓好一点, 我给他分析了如果他买来自己住的话肯定就买城里的公寓, 因为来眉山住肯定不现实毕竟这么远 ,眉山买来只能出租或者增值 , 自己住就太远了 ,他听了我的话觉得分析很到位 ,旺达广场的认购单都拿手里都没有签字,然后很诚恳的对我说 ,小魏 , 谢谢你 ,辛苦你白跑这一趟了 ,听了你的话我决定还是买城里的公寓 ,因为这房子我是买来自己住的所以眉山我就不考虑了 , 到时你帮我留意一下城里的公寓, 你放心我买房子一定在你手里买 ,因为你是站在我的角度为我考虑问题, 从这件事我学到了 ,对待每一个客户都必须以真心待他, 从他们的角度出发为他们考虑问题 ,今天的分享就到这里了, 祝大家多多签单。
爱16 杰蒂 6月16日 诚实可信 西南区19部花名.杰蒂,很高兴今天给大家一起分享_诚实可信!诚实,忠诚老实,不说谎,不欺骗。可信,就是讲信用,讲信誉,能让别人相信你。答应了别人的事一定要去做。诚实可信可以使自己的路越走越宽广,人际关系越来越广泛。自从来到公司后,慢慢的经过企业价值观熏陶,愈发的认为我们说话做事,一言一行,都是对个人的一种体现,所以诚实可信是多么的重要。未来的经纪人一定靠的是诚实和专业,我都愈发的更加深刻!诚实可信在我们每天的工作中,就体现的淋漓尽致,很多客户在去实际看房时,就已经在网上或多或少的了解过。特别是客户面对楼盘的缺点时,我们不可以隐瞒,而是告诉客户有没有这回事,后面的是怎么解决的,这样客户才会觉得我们确实是在为他着想,对我们才能更加的信任。所以在很多时候客户在其他途径了解到的楼盘都会来咨询我们这个楼盘怎么样,可以买吗?在这个时候还是有很多的经纪人都会纠结如果不是我们代理的楼盘会说优点还是缺点,我认为这个时候我们就要诚实可信的给客户分析楼盘本身的优缺点而不是想着我们代理还是不代理,这样才对得起客户对我们的信任,坚定自己的信念,排除杂念,努力工作;从言行举止上让客户信任,用心维护客户,多站在客户角度思考问题,就会慢慢积累很多的人脉资源,那么往后签单不在是难事,祝愿大家多多签单!
爱1 翔恩 6月17日 诚实可信诚实可信,一直是我们的价值观之一,唯有做到客户至上,诚实可信,才能获得客户的理解与真诚,唯有做到团队协作,拼搏进取,才能收获最终的胜利。客户成交前除了对房子的认可,更是对经纪人的认可。其实销售的含义就是营销和售,为人得诚信和房子得品质,缺一不可,客户在房子房子成交前,第一次的带看可能就是因为有需求,第二次带看甚至更多的对自己得认可,用诚信真心打动客户。每当我们代理一个楼盘,我们都会去全方位了解楼盘的优点或者缺点,等给客户讲解的时候,我觉得应该对客户诚信,不要只讲优点而避开缺点,这样客户会被你的真诚打动,因为客户看房子,不是一两次就能决定的,肯定是经过多次看盘,多次对比,每个楼盘都会有自己得优缺点,客户对比结束,就会认真思量,这时候你的真诚就会为你加分,从而打动客户,为你的成交奠定一个好的基础。诚信乃为人立足之本!