爱2 远陌 6月18号 家书：团队作战 团队作战的定义是什么？如何才能做到团队作战？？词典中把团队定义为：为了开展工作或达到一个共同目标而相互联系的一群人，或许这不适用于所有的情况，但通常认为一个团队的成员是齐心协力，互相帮助的，大家对所做的工作共同负有责任。他们相互交流合作一起解决问题扮演不同的角色来保证。完成具体任务达到最终胜利！团队成员参与并致力于团队的任务。队员必须诚实，能够倾听他人意见。每个队员并不一定必须是某个主题的专家，而是在自己擅长的方面发挥自己的作用。优秀的队员通常是问题的成功解决者，在别人看到问题的时候，他们通常会发现机遇并找到解决问题的方法。队员互相之间的尊重，而且面临共同目标的时候要齐心协力，才能完成任务！人在一起是聚会，心在一起才是团队！ 我们部门就是一个团结的团队，帮忙带看，问题咨询，楼盘宝典，群里面吼一声，资源马上到，我相信，大家只要心在一起，业绩绝对越做越好！
爱3 里伊 6月19日 家书：团队作战 在这社会的大环境中，我们个人的力量都是弱小的。卖房子虽然并不是多么艰难复杂的，但也并不简单。很多事情环环相扣，其中一件事疏漏了，可能就会造成大的损失。 我还记得我入职的第一单，那个时候并不怎么熟悉流程。也不太能够轻松应对突发情况。那一单是二手转介的客户，匹配的龙湖时代天街。客户之前在其他小中介那里看了很多房子，都并不怎么满意。看了龙湖之后，就觉得这里的性价比很高，4.9米层高，现房，周边商业规划也可以，价格也合适。当时就在考虑要不要买了。不过买房毕竟是大事，所以客户立马给朋友打了电话，想让朋友过来帮她参考一下。可是她的朋友正好没有时间。犹豫了之后她就准备走了。等朋友有时间了再过来。这时正好二手同事跟客户住的很近，就提出来一起坐车回去。在车上同事也跟客户讲了很多。车还没到家，又返回来，客户又打算复看。最后还是决定买下来。不过又遇到另一个问题，龙湖那边交定金只能刷卡，支付宝和网银都不行。客户正好也没有带卡。二手同事那边直接刷卡付了两万定金，然后客户转给他。这样这套房子才算定了下来。其实这些事情也并非需要很多经验和技巧。但是如果当时二手同事不在那里。也许这套房子会因为一些小问题加长成交周期，甚至可能不会成交。所以身边多一位战友，就能帮你多解决一个问题。而这个问题很可能就直接影响你这单能否成交。
爱4 良安 6月22日 家书：团队作战 团队作战就需要有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴协作中，由于人员构成简单，在彼此合作、协调、沟通的难度上远远低于团队协作。而在一个团队中，由于其成员身份背景的差异，彼此间的人际关系的复杂以及对彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相当大的难度。如何分工：团队每个成员的具体工作及相应职责都必须被合理并明确的划分。所谓合理的划分，即每个团队内成员的能力必须与其从事的具体工作相匹配。从前在美国有一种流行的观点，即如果你擅长做什么事，那么你就可以管理其他人做同样的事。这在现在看来，显然是荒谬的，因为一个人的业务能力和其管理能力不存在正比关系。但是直到今天，在许多项目组这种情况仍然很普遍，即一个项目经理通常由一个成功的业务员担任。虽然他在业务上具有出众的能力，但是一个项目经理的职责显然更偏重于管理好整个团队，在项目组中维持良好的团队协作。这需要优秀的管理才能，显然，这一情况往往被忽视了。而所谓明确的划分，即是使每个团队成员的具体工作和职责都得到的无法模糊的确认，使得团队内各成员都必须对其本职工作负全责。合理的分工使得团队内的各成员得到真正的物尽其用，每一个成员都可以在合适的岗位上发挥其最大的价值。而明确的分工使得团队内各成员拥有明确的责任意识，他们无法逃避自己所犯的过错，因此，他们必须做好自己的工作。同时这种在具体工作上的细致分工也可以有效避免重复劳动，由于各成员具体工作的明确，也可以大大的提高工作效率。举一个例子，我们部门的刘丹的博学成绩非常优秀，她除了特别刻苦的学习之外还有一套非常行之有效的方法，在博学大考来临前，她经常在自己学习之余主动承担起了博学教员的角色，每天都组织大家学习博学，很快大家的博学成绩都有了长足的进步，可以说部门的博学平均分是由她一手带起来的，我们队伍里像这样扮演自己擅长的角色的事例有很多，要看其他的例子如何，请听下回分解。