搏12 立轩+12月24日家书：客户至上家书分享：客户至上 作为链家人，我觉得客户至上应该是渗透到每一个人骨子里的价值观。每个人都有着自己的客户，职能服务运营，我们服务门店的小伙伴，小伙伴们服务者业主客户.... 今天我分享的是我们店的一个买卖小伙伴卢洁+胡金城。本月两位搭档联手拿下两个买卖单子，可以说非常的不错，重点分享一下月初签订的一个吉宝的单子。客户是两年前在自己手里买了上海东韵的老客户二次成交，正是因为是老客户，所以客户才是非常的信任，也正是因为是老客户，所以对于后续才是格外的用心。因为业主自己的原因，从签订完合同后，就感觉没有什么顺利过，虽然客户自己是银行的支行行长，但是个人征信差到极点，但是仍然没有动摇经纪人对单子的渴望。无论是从客户银行自己处还是外面担保公司，卢洁都是到处咨询。在办理客户面签贷款审批的时候，也要处理业主结案，由于业主的一些信息隐瞒，即使从我司合作的贝壳金控签订了金融的，但是还是查出业主有外面的负载，连续三天从来没有间断的，一直陪伴客户业主，办理银行的结案注销，一直联系到金控，包括主管小翠都说，这个单子我们的经纪人成长了很多。因为是老客户，因为是自己的第一个金融，所以学习到很多，也成长了很多，客户也对经纪人更加的赞许。截止到昨天，已经全部办理完毕业主的结案手续，等着注销后就可以办理过户了，后续还在继续，但是看到卢洁和搭档通过这个单子的成长，更加的用心的对待自己的客户，利用自己年假的时候还是陪伴后续，非常的不错。感谢买卖双方的信任……
搏14 飞雪（刘洪苹）+12月26日家书：客户至上家书分享：客户至上今天主要跟大家分享的是客户至上，客户至上的价值观已经深入到每一个人的骨髓，时刻都是为客户着想。今天我跟大家分享的主人公是我们店里的租赁员工，韩芳。她一个甘肃来的女孩子，背景离乡来到陌生的城市。她从入职的那天起就深深的被公司的文化所感染。特别是客户至上，记得她成交了一个租赁客户，客户是个90后的女孩子，是个特别有钱的人，她认为只要有钱就没有解决不了的事，她从租房子就一直让韩芳帮她看，发视频，发照片，自己不出面，每一次韩芳都得自己去看看，然后拍照讲解，终于找到一套满意的房子，客户出来看了就立马定了，定了房子后，后续的事情还有很多，请保洁打扫屋子，请搬家公司搬家，所有的一切大小事情都是韩芳亲力亲为。让客户享受其中。就是这样的辛苦付出，我们公司代理额一个公寓，韩芳也是发了朋友圈，刚好客户看到，便咨询了房子情况，客户表示想去看看。本来约好的一早去看，客户有事耽搁了，还让韩芳亲自去家里接她去看新盘，好在如约而至，客户下午17:00到了售楼处，那是全场人山人海，客户顿时被震惊了，立马让我们去抢房子，而且一定要买到房子，还在平时的关系好，客户还是选择了比她预期价格高的房子，客户没看房子就直接定了，给了定金。后续也是很顺利签约贷款。这个单子让韩芳也成长了不少，维护老客户的关系很重要。再接下来的工作中她都尽力做好客户的后续，以及维护工作，她真正的体现了价值观客户至上。
搏15沁心（张亚梅）+12月27日家书：客户至上家书分享：很开心今天家书由我分享：每当分享客户至上时，都有很多讲不完的话，因为每个店上都有无数的案例分享：今日分享我们店的租赁人员：刘洪惠；他是一个很勤奋的女娃娃，而且做事情都很清晰，在之前一个客户成交了一个五期的套二，客户入住后，就各种找茬，就觉得房子这里不好哪里不好，就每天给惠联系，需要怎么怎么样、一直这样持续了几天的时间，无奈之下就说解约，可是客户就觉得很多问题都是我们做的不对，给她介绍的房子不好什么之内的，客户也不愿意承担相应的责任，还向房东讲了一些不合理的要求，惠用一直遵循客户至上的态度去给客户各种处理及解决，最后惠和我们优秀的黑川陪着业主一起去找到客户顺利的处理了此事，从这件事情中：进一步的磨练了惠的耐心及自己对客户的一种服务及友好的态度，无论何时何地都把客户至上处理的淋淋尽致！也祝愿大家在以后的工作中，用微笑去对待我们身边的每一件事情，我们是服务行业，就有必要做到客户至上！的明日由@墨麟.姚均写家书，请于明日22:00前发送到家书群中！
搏13黑川+12月25日家书：客户至上家书分享：客户至上 作为销售，客户至上的体现应该就是签单，成交，帮到自己的客户买到房子，租到房子，或者是帮房东把房子租出去，卖出去，没有成交，房东客户就是在相信我们，我们也会觉得过意不去.... 今天我分享的是我们租赁小伙伴里面的两组搭档，第一组搭档是东润风尚店的伍凤霖+任航，都说男女搭配干活不累，他们就是1+1大于2的体现，前面的几个月他们两个都是单打独斗，各子做自己的，有时候有忙不赢的可能也会帮助一下，结果就是两个人的业绩都做的不是很好，小伍第四五个月才转正，任航第四个月都还没有转正，这个月初他们店小可爱也给我说他们店现在压力很大，必须做好，把业绩做起来，大家都搭档，两个租赁也就搭档，在月初两个配合的都不是很好，中途也交流过，每天都在到处带看空看，月中的时候两个小伙伴就爆发起来，联系几天都在签单，或者一天两单，还签了个中港的新盘，昨天跟今天也分别签了一个单，非常的优秀，不但自己有了业绩，也帮助客户找到了满意的房子，也活跃了店上的氛围，减轻了店上的压力，今天小可爱都还在给我发消息说两个小伙伴这个月确实做的挺好，爆发了，得到了圈圈的肯定，真心的替她们两高兴。 再说说第二组搭档，她们两是曼哈顿店的韩薇+刘燕妮，这个月表现也非常的好，说实话以前都不怎么服管，都在唱反调，业绩数据也做的不好，自从王攀过去后，我们一起给他们开了会，建了曼哈顿租赁群有什么也在里面说，做分析，树目标，找标杆，两个人就像变了一样，不管是平时的工作还是数据上面都得到了很大的提升，这个月两个人一起带看签单，都在积极的跑动，现在她们搭档或者店业绩都是我们去最高的，非常的不错，明天刘燕妮也去竞聘租赁店经理，有这样的变化她们店圈圈王攀功不可没，大家就是要一起去鼓励协助到租赁，虽然很多人都看不上租赁，但是我觉得租赁做好了也一样可以撑起一片天，希望所有圈圈在管理售单的同事分出一点点时间帮助管理下租赁，我们也一样可以出业绩，大家一起加油💪赢华府，一起提前回家过年……
搏19邓超（天傲）12月30日家书：客户至上很高兴今天由我给大家分享客户至上。以客户为第一，不随便承诺明知做不到的事情。客户至上这个东西一直都是大家所讨论得比较多的。百术不如一诚，只有真正的为客户着想，用心去为客户做事情那么就一定会得到客户的认可。我们每一次的辛苦付出，其实客户都是可以看在眼里的。我们店现在唯一的租赁蒋开亚，一个很拼搏的小姑娘。上个月一个人总共签了12单租赁，这个月也已经签了10单了。每天在店里基本看不到什么人，随时问在哪里，永远都是一句话带客户。并且有两次都是晚上一个人守在房子里等着保洁的打扫完，一守就是三四个小时，所以这些业主也很相信他。这个月月初签的一个单字四千多，晚上在房子里签合同是我陪着去的，签完走的时候客户说：小蒋，我就是看你这么认真负责，大冬天的一个小姑娘这么冷跑来跑去带我们看房子，虽然我知道你们公司可以打折，所以我从来没有给你提过打折。得到客户认可的那一刻心里是很高兴的。所以我觉得在面对客户的时候，不管怎么样，我们都应该用真心去对客户，真心为客户做事情。愿我们都能一直保持初心。一直践行客户第一的原则，用心去服务。