搏12罗国林（立轩）12月3日家书：客户至上 今天很高兴由我为大家分享客户至上案例： 作为优秀的链家人，我觉得客户至上应该是渗透到每一个人骨子里的价值观。一个人可以走得快，但绝对走不远，所以将客户放在第一位。 今天分享的是前几天的事情。我们店搭档卢洁和胡金程签订了一套吉宝的房子。在没有签订这个单子之前，自己根本没有想到结果是这样，因为两位经纪人的借款这个月就将结束了，会面临淘汰，但是通过前天晚上的总结会，两位搭档没有放弃，尤其是卢洁，自己已经被同事帮忙救了两次，自己也不愿意在这样，所以自己坚定了10号之前签单的决心。因为前期对客户的关系及成交的经验，对于客户的跟访非常用心，无论什么合适的房子总是第一时间推荐给客户，客户在网上看到合适的房子也是第一时间发链接给经纪人，正是因为她的用心及真诚感动了客户，签单的波折，客户始终坚持相信链家，尽可能在没有太大风险的前提下满足业主的要求，就这样，通过两个晚上的签单，终于在昨天晚上完满拿下这个单子，客户也买到了满意的房子。 很多人都在问：买攀成钢的房子为什么客户没有找那边的维护人，而是一直找卢洁，她只是说哈人有哈福，但是这不仅是这么简单的一个道理，如果前期的服务和客户服务理念没有深入她的内心，那么客户不会这么坚持一直找她，她也不可能签单。结果是圆满的，客户买到房子，自己也通过自己的付出成功签单留了下来，这就是链家的价值观[微笑][微笑]
博14（飞雪）+刘洪苹+客户至上今天很高兴为大家分享客户至上，说到客户至上我不由得分享我们店里的租单同事，她一个外地来得小女孩，韩芳。她每天勤勤恳恳的做事，服务好每一个客户和业主，记得她签期中一个租单的时候，租客是几个大老板，对房子需求很高，必须要带暖气的房子，而且要租几套，把她乐坏了，她了解客户需求后，及时匹配房子，到处打电话咨询同事，房子情况，然后自己去踩盘，熟悉小区，帮客户先看看，免得浪费客户时间，就这样她来来回回跑了N次，终于找到了客户满意的房子，客户也是很感激，刷佣金时候毫不犹豫的刷，后期因为客户这边需要开公司发票，这可把她难道了。客户又需要以公司名义签约，才能报销，她默默听着客户讲解，然后去说服业主重新签约，好在一切都在她耐心的解释下双方重新签约，帮客户开到了专票。还亲自送给了客户。客户表示以后有买房租房都会找她。一个用心打动客户的人，一定会赢得客户业主更多信任的。
搏15张亚梅（沁心）12月6日家书：客户至上 在倒计时55天就放假提钱回家过年的这一天我很高兴为大家分享客户至上！在每个团队中，说到这个词对于大家来说都不陌生,，而且对于任何一个团队或一个经纪人来说这也是经常做的事情。在我们店有这样的一件事情：在前不久，司机有一个龙泉的客户，一直在跟进（跟进的时间长达两年之久）客户目前是没有购房资格，要卖了房子才有购房资格（客户一直在司机手上看房子，也刚好看上了一套满意的房子）这个客户就把龙泉的房子登记出来出售，可登记了长达3个月之久，都没有下定的客户，眼看客户看上的房子都要被卖掉了，客户龙泉的房子还是没有动静，司机平均两天一跟进那边维护人房屋的情况及带看和意向客户的跟进，司机是特别伤心客户出售的那套房屋......虽然没有及时的售出客户的房屋，但是在这件事情上，司机是非常上心这件事情，真的是想客户所想及客户所急！无论何时何地，设身处地的为客户着想，我觉得这就是客户至上！不管我们的市场好还是不好，我们只要站在客户的角度，去为客户着想，我相信会赢得客户的信任和支持的！愿东湖区的家人越来越好！签单不断！提钱回家过年！
搏15姚均（墨麟）12月7日家书：客户至上 很高兴为大家分享客户至上！市场的起起伏伏，涨涨跌跌多少也经历了几次了，总是能遇到很多事，很多人，往往都能给我们很多的感动和感触。我们店二期那个单子从今年9月18号签了以来，一直都在扯皮中，从开始的客户不认同给房东垫资，到后面觉得房子太贵了，不想要房子，再到交房时间，户口，学区......等等，提出了各种各样的理由，目的就是不想要这个房子，再加上房东又是那种不冷不起那种人，沟通起来非常的费劲。不过好在我们经过两个月的沟通，终于又找到了双方的契合点，双方再次达成了共识，并成功过户。通过这次的事情，也让业主更加的信任我们，也让客户觉得我们当初让他选择这套房子，没有选错。让交易的双方满意，不就是我们的最终目标么。我想不光我们会遇到这个问题，还有很多同事也会遇到，只要我们真心、真诚以待，相信客户们一定会满意，我们也会获得自己应有的回报。
搏19邓超（天傲）12月9日家书：客户至上很高兴今天由我给大家分享客户至上。以客户为第一，不随便承诺明知做不到的事情。客户至上这个东西一直都是大家所讨论得比较多的。百术不如一诚，只有真正的为客户着想，用心去为客户做事情那么就一定会得到客户的认可。我们每一次的辛苦付出，其实客户都是可以看在眼里的。我们店现在唯一的租赁蒋开亚，一个很拼搏的小姑娘。上个月一个人总共签了12单租赁，每天在店里基本看不到什么人，随时问在哪里，永远都是一句话带客户。并且有两次都是晚上一个人守在房子里等着保洁的打扫完，一守就是三四个小时，所以这些业主也很相信他。这个月月初签的一个单字四千多，晚上在房子里签合同是我陪着去的，签完走的时候客户说：小蒋，我就是看你这么认真负责，大冬天的一个小姑娘这么冷跑来跑去带我们看房子，虽然我知道你们公司可以打折，所以我从来没有给你提过打折。得到客户认可的那一刻心里是很高兴的。所以我觉得在面对客户的时候，不管怎么样，我们都应该用真心去对客户，真心为客户做事情。愿我们都能一直保持初心。一直践行客户第一的原则，用心去服务。