爱1+音一＋6月11日家书客户至上:我们经常再说那个同事老客户又介绍客户过来成交了，那个同事又成交老客户了，我只想说不一定是他关系维护有多好，而是成交前不经意间的一个动作让客户感动，客户就认准了你，这样简单的事情大家都会做，让客户满意就在不经意间产生了。比如我以前接待过一个客户买一个小区的车位，很多同事就只是给客户说那个车位多少钱，自己去看，但就是因为我先亲自去看过车位情况然后告诉她，客户就觉得我跟靠谱，最终也在我这儿成交，成交后经常咨询我问题，中途推荐了两个客户，一个成交了，一个是还未成交（新政后限购），同样的还没成交这个客户非常认可我，也是因为一件小事，就是本科落户的一个极为简单的流程我帮她处理好了，她就很信任我，明知道我不负责那个区域还是让我给她看房子，这边户口才准备落过来，还有一段时间，但我相信能买房时，她能第一时间找到我，相信我简单的事认真做，老客户很简单也，也能给你创造很多的收获
爱2+旭川+6月12日家书客户至上：成都的中介行业已经不再是给买卖双方提供不对称的信息，市场经济竞争压力下，顾客至上的生意理念呼之欲出。链家对客户至上的诠释：想客户所想，急客户所急，把客户需求放在首位。5月碰到一个客户，客户专程从新疆赶回来购房，因为限购政策原因，客户只能购买天府新区的房子，客户是退役军人，看了两天房后基本就确定了意向目标•佳兆业君汇上品。但是中间面临一系列问题：退役费能不能贷款、业主在外地、结婚证件信息载入错误等一系列问题。引用刘永好的一句话，学会把复杂的事情分解成一件一件事，一个困难一个困难客户总比一下面对一大堆问题好得多。经过分解，两天把客户购房的可行性落实好了，业主也同意回来，不太顺利的签了单子，结果是好的，连续几天的付出没有白费。（客户系钟俊已成交的客户介绍）
爱5+千玺+6月15日家书客户至上：我理解的客户至上是，诚心的为顾客服务，始终客户需求为中心，设身处地的为客户着想，以诚相待的态度用心去对待顾客，特别是针对客户需求这一方面，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，掌握客人的信息，针对性的给客户提供需求。上个月遇到一个租房的客户，预算2500以内的套二。这个价格在周围不太好找到合适的房子，我先带客户看了两套价格在2500的小套二，同时也准备了另外两套价格稍微高一些，但是更优质的房子给客户做对比。把客户的预算提高，让客户对周边的价格有所了解。看了房子之后，客户是自己住的，需求点很多，：比如装修要好，交通方便，价格最好控制在2500以内，必须要马桶等等问题，我那几天慢慢带看了许多房子，早上出门，下午回来，找到了当初带售单客户的感觉，最终给她对比选择，结果成功的签单。把控好客户需求点，认真的为客户解决问题，才能促成交易。
爱6+柳丁+6月16日家书客户至上：当前市场的竞争越来越激烈，市场也比较的低迷，在别的同行都非常关注成本问题、人才问题，我们最应该重视客户服务这个命脉。事实上，客户才是我们这一行真正的核心，如果企业丧失了客户，就失去的生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务很重要，服务就是达到或者超越客户的期待。对客户的服务要从平时一点点坚持做好，而不是某一天突然做了什么特别感动客户的事。平时成交的业主和客户，通过平时维护，都有频繁的联系，有事情也会主动找我想办法。比如忘带钥匙换锁，比如装修老化怎么办，比如客户忘交水电我也会替房东去提醒。首先客户对我们满意，这是第一个追求，满足客户的利益需求是客观因素，这是第二个追求。再者要超越，仅仅达到还不够，要做的最好，远远超出客户的期待。亲切地微笑的服务态度面对每个客户，相信再难的事情都会解决，让客户满意我们的服务，赞美我们的服务才是我们最大的幸福。