爱16简佳9月17号家书，主题：担当很高兴今天由我给大家分享家书，今日分享主题：担当！上周的总监例会，大姐在分享：在当下市场，作为领导的我们即使不吃饭不睡觉，为了能让员工活下来都是应该的！回想这段时间自己又为了能有结果抓到什么程度呢，怎样提升人效，创造利润呢？最近在我脑海中浮现的最多的就是：你做的深度是否够？你想抓的重点工作是否盯到经纪人？你所有做的事是否能支撑你的业绩进展？我记得月初第一周参加完带看后进交流时，大姐在分享西北大部总监在抓带看，每天早上8:00，8:30就给员工做带看述职，大姐每次会议也在给我们数据分析，这种种结果不就代表着管理层用了足够的时间去抓这个事情嘛！反过来看自己，真心没有这么去用足够时间去做！上一周从自己开始改变，每天提前半个小时给门店和店经理做带看述职，从哪些维度去提升带看，怎么样去管理和把动作抓到经纪人层面！晚上针对当日没有签单的一起做业务研讨，梳理优质房源动态，制定次日急攻房源思路！坚持了一周左右，从第一周的1.23组/人，大部第11名，到第二周人均1.63组/人，大部第6名；第二周二手单量也有提升！记得很早之前寇仲给我们开会就在说：带看是提升团队氛围最好的业务动作，好是结果，差也能提升团队氛围，让员工多和客户在一起，提升能力成长！所有的业务点都是坚持的力量！凡事都在持续坚持！
爱17蒙塔9月18日家书，主题：担当很高兴今天由我为大家分享家书。今天分享的主题是担当对于担当首先想到的就是6-7月份连续亏损，月末大部总也一直在说，我们为公司亏损了而我们还领着这么高的工资我们的存在价值是什么？当时听了心里非常难受，也在想必须要改变这种局面8月分区后选择了川师，一共18家门店，当时想店少能够更好的做到精细化管理，每周每个店都可以去三次，每个圈经都可以聊一聊天了解门店问题，8月的目标一定要为公司盈利，在制定工作重点时就两件事第一件事就是带看，在带看上面花了很多精力去做交流，每周交流两次，每次来交流的M都会让他们现场默写邀约过IM客户制定下个阶段目标，未达成坚决检查兑现，当时定的目标是人均8个，虽然最终只达成7.8但是转化率还算高，28组转化1单。第二件事就是议价推广：我们在首周开始做并没有什么成效，因为检查机制不到位，第二周和第三周的周三到周五就要求每天圈经必须议价一套且降幅超过5%的截图发群里没有发截图的电话汇报议价动作，单量也开始爆发，7月31家店签了45单二手，8月18家店签了53单二手，单量不降反增。最终的盈利情况6月亏损66万，7月亏损33万，8月盈利8万，虽然盈利不多但是慢慢开始好转。 现在川师交到了我的手里，责任重于泰山。一定要把川师的圈经紧密团结起来，敢于担当、埋头苦干，带领川师的伙伴做公司最盈利的区域。
爱18复生9月19日家书，主题：担当 大家好，建设区复生，很高兴今天的家书由我为大家分享，今天我分享的主题是担当，担当这个词我觉得很有责任感，因为有很多的东西需要自己去承担。 最近一直在反思，人员保留这一块怎么去做，流失非常严重，上个月流失达到了7.3，这个月目前也流失了14人了，从人员上面，我还是做了很多动作，从商圈经理层级的空吧，店经理的交流，新员工的交流，本科生的交流，新员工复试，离职员工面谈，等等，从这些上面都看到了从人员保留上面，表面上的工作都做了，但是确实也没有起到很大的效果，上次帼英给我讲，要在商圈经理会上要做人员保留的分享，让我做一个PPT，我接到电话后，我觉得没得任何问题，但是在我细下心来做的时候，突然发现，真正的从员工的上面的动作，做的全是皮毛，不深入，而且感觉也做了很多，也体现不出什么好的方案，自从那次过后，我一直在思考，怎么才能真正的做到人员保留，其实今天写的家书，有担当也是人员保留的一个方面。 有一天一个新员工给我发信息，问我了一个问题，他问我，“总监，我有一个问题要向我咨询一下，我问他什么问题，他问我，他是马上转正还是三个月过后转正，”我听到这个问题的时候，我不知道会问这种问题，我给他会的是肯定是越早体现自己的价值越好，他给我说，他们师父还有店经理都给他说，前三个月不要转正，要等三个月后转正，这样可以多拿底薪，我们的师父还有店经理就是这样引导我们的新员工的，而且这个新员工确实也很不错，自己拓到的客户通过自己的一周跟进，客户要成交了，成交的时候却再想到底什么时候转正，我觉得这个案例给了我很大的触动，我在想我们作为师父，最为直接的管理者，我们真的做到了担当这个词了吗？从那天以后，不管是商圈经理，还是店经理我都再会上说，再也不要引导员工三个月后转正了，为什么呢？员工学习的时间肯定需要，但是我们想要证明自己的心也需要，如果真的就引导三个月后转正，员工是否能真正的为了转正而拼搏，是否真的就要那么大的承受压力，是否真的就不会怀疑自己不适合这个工作，所以我觉得担当真的不只是做做表面的工作，真正的就是怎么从思维上面去做很多动作，最后我觉得担当是相辅相成的，我们每一层级的相互互动，正向的引导，我觉得我们才会真正的承担到责任。
爱18著雨9月20日家书，主题：担当 大家好，我是天府玉林.著雨，很高兴今天由我为大家分享家书，今天分享的主题是担当。在自己做经纪人的时候，我心里的管理者就是权力，可以不用做业务，可以发号司令，很是向往，但是当我第一次走向店经理岗位的时候接的是一个老店组，记得当时离开原店组要去接手新店组时，当时的师傅给我说了很多怎么去管理和带团队，这些我都记得不太清楚了，反正说了很多，但是唯独让我记得很清楚的一段就是：笑敏，你现在要做的第一件事就是让这几个人签单活下来，他们都借了很多钱，欠了信用卡。听完这一小段，瞬间我的心里从喜悦变得沉重，变得压力山大，浮在脑子里的全是怎么带着他们做业务，怎么梳理房源和客户，怎么干一大堆业务动作，后来的努力也确实让5个人活下来3个。自从第一次尝试了管理的滋味也真正认识到管理是什么以后，这些年来，每一次晋升，首先浮现在脑子里的便是我怎么带着这帮人活出来，活得更好，目前问题是什么，我需要先做什么后做什么等等，一心想着这么多张嘴巴吃饭的问题吃饱的问题。本次接玉林区同样，当天竞聘晚上，很多人发来恭喜，但是我一点儿也没有很开心，我知道我的担子有多重，有多少事需要做，当晚就开始打电话问各路老总监大区的情况，就开始规划构框架，想方案，直到现在三个半月，虽然玉林现在还不是很优秀，但是我相信天道酬勤，愿意跟着我的兄弟我就应该对他们负责，就像大姐说的，这个时候不吃饭不睡觉都是应该的，管理者就应该对结果指标负责，我觉得这就是一个管理者应该具备的最基本的素质---担当。
爱20羽沫9月21日家书，主题：担当 各位优秀的家人们，大家晚上好！今天分享的主题：担当。 今天在北京参加迎亲情的活动，在6至8月我们大区做到了人效第一。但这段时间一直在思考在来直销东南这半年我给大区带来了什么，我们真的已经很优秀了吗？其实我知道有些只是表面现象，本月由于一些变动我们很困难，但一定要带领大家走出困境。在市场或资源稀缺的时候一样能做好才能体现我们的价值。 在本月制定的目标：1.减少人员流失。2、提升转化率。心态有一点问题就安排交流、谈心、树目标，对60天未签单的人员关注给方法，每周低于两组带看的人员交流，每周转化率差的团队一起述职客户，在联动上面每周反馈给我上周转介客户情况。截止到目前大区流失1人，流失率排名同大区第一名，整体转化率截止目前10%。虽然两个数据都提升了但主要有客观的原因，但必须持续坚持去做长久下来一定会有效果。对于管理者我们就是一个大家长，一定要担当起我们的责任，让大区健康成长。
爱21雷东9月22日家书，主题：担当 大家好，龙泉区雷东，很高兴今天的家书由我为大家分享，今天我分享的主题是担当。7月份龙泉的人效很低，但是8月却更低（3700多），导致很多经纪人没有办法存活，挂蛋率特别高，很多商圈经理没有信心，8月底9月初就一直在思索怎么去提升大区人效，龙泉怎么才能不给公司亏本，业绩从哪些业务点来，哪些业务点又能做提升？恰好本月距离区域很近有优质新房项目出来，经过前期自己的踩盘和商圈经理讨论达成一致，这个项目可以举全区之力主攻，确认好后还是有所担心转化率的问题，思前想后就准备实施“围点打援”来提升我们的转化率，因为项目首付很低，可以互推的远郊项目很多，南至视高，北至青白江广汉，东至简阳，西至青城山，确认好互推产品就让员工去踩盘。金茂开盘提前两天全员进行邀约，以低首付吸引客户，确认客户需求，进行带看互转。9天时间大区新房认购37单，基本上各个预备互转盘都有成交，解决了至少92名经纪人破零。担当我认为上不给公司亏本，一定要做高盈利的团队，下一定要对300多名经纪人负责，提升人效提高团队幸福感，履行到总监岗位职责。
爱22陆弥9月23日家书，主题：担当我理解的担当，在某种意义上讲，是在工作上敢于承担责任，面对问题勇于直面，勇于主动解决。去年有个职能招聘专员美乐，刚入职不久就遇到职业生涯的一个意外事件。当时区训岗位大量招人，有一个女孩子，试岗期结束，也参加完基地训，马上就要签合同了，在美乐核实她入职资料时发现，她的学历是3+2的统招大自考本科，不是全日制四年，不能入职。在告知对方后，对方情绪很激动，表示无法接受，而美乐在沟通中又出现失误，承诺了要给对方赔钱。当然，这个事情本不应该发生，因为美乐的工作失误（应当在面试时就核实学历），才导致这样的局面发生。对方情绪激动异常，表示立马要到总部来“扯皮”，美乐已经不知道该怎么办，寻求我的帮助。我告知她：这个事情，是我们自己工作失误。我马上先去联系对方的上级，也会找有经验的人事部经理帮你一起处理，但是，你必须从头到尾参与其中，也是对你以后工作敲响警钟。对方到了总部，美乐把她接到会议室，我都能听到她在里面非常大声非常不满的声音。我与淼淼在外面商议对策，等会儿进去了如何交流，如何沟通。经过半个多小时的恳谈，对方情绪终于缓解下来，而美乐在会议室就没有按捺住情绪，流下了眼泪，因为她的工作失误导致别人不能入职，心存愧疚。正值当天马上要开职能经理主管大会，我跟淼淼没办法继续再协助处理，我把美乐叫出来，告诉她一句话：眼泪不能真正解决问题，你站在你的角度，把你在这件事全程的想法一五一十告知对方，获取她的理解，才是关键。希望你带着责任感处理好这件事。等会议结束，美乐也没在公司了，我马上问她怎么样了。她说：我们正在一起吃饭，聊了很多，我给她讲了我真的很抱歉，大家同样是找工作上班，最后她还是谅解我了。后面我如果看到有合适她的岗位，我会帮她一起找工作的。说实话，我同样也没有处理过职能岗位这样的情况，只是凭着过往经验去寻求人事部的帮助。但最重要的，也是我与我部门这名员工都学到了，勇于直面问题主动解决问题，有责任感有担当，才能让事情出现转机。