城市可信，南栀，5月7号家书分享:诚信是一种责任，一种美德，一种力量！我们要学会诚实守信，做到诚实守信，一个人要诚信的对待别人，对待自己。其实来到链家也有两年了，刚开始对诚实守信并没有太多的了解，不管在生活中还是工作中都开始慢慢接触诚实可信！其实想想在工作中我的一些做的真的不是很好！我们工作中接触到人多数是同事和客户！可是在这两方面都哭是很好！我还记得我有一个单子后续也跑完了，交房的时候门禁卡没有几张，我就主动答应客户去给他搞几张，但是最后我明没有做饿到，就这样欺骗了客户！虽然是小事，但是也会影响客户对我的认识！在工作中也有欺骗同事的行为，偶尔在没有做事的时候，就去干私事，瞒着领导，我自责，惭愧！答应别人的事情就要做到，要么就别答应别人！诚实可信是做人的基本法则，当你欺骗成了习惯，就没有人会相信你！我要改正，做一个合格的链家人！明日由严强发表家书，请22点发到家书群！@桐仁.严强
5月8日家书分享.桐仁.诚实可信古云：“诚者，天之道；思诚者，人之道也。”讲的是做人要诚实，不讲假话，不欺骗，不作弊，不掩盖错误缺点，这是我们不可或缺的优良品德，尤其是对我们链家员工在中介行业里面与别人最不一样的亮点。今天我就讲讲前段时间的一件事情，当时有个网络客户咨询我一套中洲中央城邦的房子，房子标价720万，在我们系统里面的跟进上是写着，房东愿意690万给佣金出售，但是要求我们挂720万的价格。客户说：“我在网上看到有500多万的房子，但是打过去问，人家说房子已经卖了或是不卖了，所以故意挑个贵一点的咨询一下，房子是否真实在卖，有没有谈价的空间，”跟他聊了一会，我如实的跟他说了，“这个房子现在真实在售，价格我也不瞒你，跟您说实话，这个房子房东日前表示价格可以少点，690万可以卖。”按照我们这个行业的通常做法是表示价格不能走动，也不会明确的说明房东这边的一个下限价格。我如实的说了，我也在想，我是不是傻？但是说出去的话就像泼出去的水，我是没用任何技巧和套路去诓骗客户，用了一种看似最傻的方式告诉了他实情。我们需要做的是向买卖双方传递真实的情况，用最真诚的心去为和客户也业主付出和服务，这就是我们应该去做的。在这我想起一句很对的名言：“高价买诚实，永远也值得”，我们链家的收费是相对要高一些，最需要的就是诚实。请各位点评明日由雷涛分享家书。
5.9日分享•露元•诚实可信在很久之前，前辈就有说到一句话，人无信则不立，这句话不管是以前还是现在都不过时，讲到这里，我就给大家分享一个自身的故事吧，那还是公司允许签速销的时期，中华名园的业主，房东姓黄，女的，因为那个时候只要有一段时间没有联系的房子，大家都可以打，我就经常给房东打电话，发短信，刚开始，房东一直不同意给钥匙，后来有一天，房东主动给我打电话说，她要过来，叫我去她房子里，把钥匙顺便给我一下，我想都没想，就跑去了，刚一走进门，发现怎么有另外一个中介也在房子里，搞得我当时谈速销的心情都没有了，不过没过一会儿房东就叫旭峰那个经纪人走了，然后叫我做，慢慢聊，房东说，其实你们链家有很多经纪人都联系我了，但是我还是给你打电话，原因就是你发给我的信息我看了，很不错，一看你就是干实事的，不浮夸，你的那个速销先不签，后面根据你带客户的情况在说吧，就这样，过了半个月，每天我都坚持给房东反馈情况，不管有没有客户，我都如实说，实事求是的给房东分析她房子的缺点，一晃一个月过去了，有一天房东叫我把速销合同带过去，我一下子就知道有戏了，这个事情很简单，但是它说明了一个问题，不管是怎样的结果，只要我们实事求是，早晚会得到房东和客户的认可。
诚实可信5月10日家书客22侍言.吕歌文诚实可信要做到不受利益诱惑，不计较眼前利益得失，讲真话，不隐瞒事情真相，对客户真诚，对同事也要真诚。在这里，分享一下我自己的案例。我自己觉得做的好的，上个月我成交了一套丽都世家的房子，客户非常信任我，有什么问题都会第一时间给我打电话，业主也觉得客户比较信任我，所以有什么也会让我给客户做工作。签合同的时候业主方女方没有签字，定金就没有转付给业主，业主也着急用定金，那天我跑了两趟业主住的地方，在牛市口那边，过去大概要一个小时，客户这边签了字后，我拿去给男业主钟哥签，结果钟哥签了字后女业主又变卦了，她要加协议内容。然后我又重新打了份找客户签了字，去找业主钟哥签的时候，他给我发了个红包，说当跑路费，辛苦我多跑一趟，我没有收，我说这个是我们应该做的，不能收好处费的，至今都不晓得那个红包金额是多少，好可惜。我觉得这是我做的好的。预知后事如何，请继续看下去。做的不好的也分享一个，还是这个案例。在我到了业主钟哥住的小区的门口的时候，让他重新给我签了字，然后他就强行塞给我了一包烟，他说我不收红包就给我买包烟。我的天，当时我就很不好意思，推都推不回去，然后业主就转身走了。我觉得这是我做的不好的地方，不能收客户的好处，违背了公司的价值观，我深刻反省，以后再有客户给我送礼物我要强行推掉。我们要诚实可信，为客户服务是我们应该做的，不能收取任何的好处，要时刻践行公司的价值观，做一个诚实可信的链家人。明日由杨林分享家书，请于22点前发到家书群中，不要像我一样整忘记了。@巴托.杨林
5月11日家书，巴托.杨林。诚实可信诚实可信一直是我们公司企业文化的核心价值观，做业务就是要保持着诚实可信的态度，而且要保持诚实可信的精神。只要这样持续做下去才能让我们的客户在我们身上看见链家的文化，我们就是链家诚实可信的标杆形象。下面我来分享一下个人在诚实可信这方面的案例，在今年的2月月份左右，我有一个朋友想买房子给老人住，我也一直在给他找房源，也把每一套房子的优缺点全部正面告知客户，可是一直没有找到客户特别满意的房子，在2月底的时候中午接到客户电话，说中华锦绣那边有一套房子，一楼带花园，问问我的意见，我都利弊端都给客户进行详细的分析，其实再给我打电话之前客户已经在别的中介看过此房子，只是打电话过来问问我的意见。最后跟家人中和了一下意见，决定买那套房子。但是小中介的中介费用比我们，我朋友的意思告诉我让我自己走私单，他们都见过客户，想让我自己来给他们办手续，全款买房子手续也很简单，私下给我10000元作为费用，而且明确告诉我说，我们都是朋友，没有任何扯皮或者不买的可能，而且也不会透露我办这个单子的事情，说实话，全款的单子很简单，几天时间挣10000元这个是非常可观的利益收入。但是我们是链家人，我们不能做为了自己个人小利益而损害公司利益的事情，我当时就就直接否定了我朋友的这个提议，我朋友也让我考虑考虑，我当时还是直接回绝，这种事情不用考虑。我给朋友解释了链家存在于这个市场的重要性，以及交易过程中可能会面临的一些隐性的风险性。把种种可能发生的事情全部给客户一一讲解，如果我收了客户私下给我的钱，那我在链家这个平台就没有意义了，这样我跟小中介也就没有任何区分。客户当时别没有表态，也没有继续难为我，回去考虑考虑。最后我朋友还是找我买了这套房子，并且非常敬佩我的这种作为，一直听说我做事情很严谨，经过这次接触对公司的看法尤其对我的看法更加不一样了。我们在工作中肯定会受到各种利益的诱惑，我们要心中有链家的价值观，我们不受利益诱惑，坚持做难而正确的事情，我们每一个人都活出链家精神，做出链家形象。
客2：5月12日家书分享人：修言，孙超祥，诚实可信古人说：物之始终，不诚无物。言必诚信，行必中正。讲得是诚信要言行合一，要始终如一。道理很简单，但要渗透到日常工作中，不受利益诱惑，年复一年，却并不是那么容易的事情。下面我讲一个案例。17年10月，没开链家网之前，在房天下接到一个吴阿姨：四川人，在昆明工作，儿子刚毕业在成都上班，想给儿子买套200万左右的套三。一般不是链家网客户，可能对链家不了解，对他们来说链家跟其他中介没有什么区别。刚开始接触，吴阿姨并没有透露太多信息，后面的持续跟进，慢慢有点熟悉了，终于约到了带看。第一次带看是一个月后，吴阿姨本人没有来，我带他的姐姐看了几套房子，她姐姐是老成都人，对房子也是各种挑，说这不好那不好的。过后回访吴阿姨也是没什么意向。后面觉得这样的方式缺陷太多，客户在外地，看房也不能到现场，通过间接的传递基本无效，后面的持续跟进，让我取得了吴阿姨的信任，精准的把握了客户需求，直接形成带看。也是她姐姐来，不同的是我搭档负责带她姐姐，而我就专心的跟吴阿姨开视频，耐心得讲解，准确的传递信息。看完最后一套后，吴阿姨表示有意向购买，我立马联系维护人，最终签下了这一单，期间也是全程电话跟吴阿姨反馈现场和讲解交易流程。能签下这一单，离不开客户对链家、对经纪人的认可与信任，离不开诚实可信的初心。明天请罗怀刚分享家书。@进一.罗怀刚
客2：5月13日家书分享人罗怀刚·进一，诚实可信。我们可以没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。16年年底的时候，那会儿我们还可以驻守，当时新员工没有客户来源，我就天天跑去锦翠南苑驻守，和大妈们聊天，日积月累的小区业主都晓得每天有几个链家小伙会在门口。这是有个业主找到我，说要看房，但是晚上八点半的样子才有空，到了时间我带客户看了房子，过程中了解到目前业主和父母还有女儿住在53平的一个套一里面，想卖了房子换个套三，我们看的就是88平的套三，一楼的，虽然房子很差基本没卖相，业主表示自己没有办法没有选择了，这个房子想买。业主自己也是做销售的，先给我说了这个价格有没有少，还有委婉的表示不通过公司让我自己一个人给她跑后续这些，我当时想也没想就直接回绝了，我当然理解这个业主的情况，我去参观他们家的时候，套一的房子里面挤了父母两个人，自己和老公，加上女儿一共五个人。后来她通过门口小中介买了一套我们链家没有的房子，期间很不好意思的问我过户需要注意哪些，前后问了三次我都一一给她解答了。每一次问完都给我发红包，我都没领。后来她买的房子几经波折终于过完户了。对我说：被小中介坑惨了，并表示以后有客户买房给我介绍，后来给我介绍了一个客户成交了，客户还是给的三个点佣金。介绍的客户也是换房，他自己的房子卖的时候明确跟我说了：小罗房子我只想卖12000单价，卖高了的，你看你怎么能挣到钱，你就自己弄，当时我也开玩笑的说：好！他的房子挂出来当天通过公司卖成13000的单价，很是高兴，经过后面的持续维护慢慢的成了朋友，业主小区有哪些朋友买房的，也一直在跟我介绍，很感谢他们！