CD 销售协调员~张文娥 Vicky Vicky从入职以来就与同事相处非常融洽,作为部门秘书,尽职地帮助同事处理协调部门事宜,使得销售同事能够放心外出跑生意。在6月份市场传讯部门紧缺人手的时候又能够及时的支援,保证基本的运转。同时六月份总机人手紧缺时能够顶岗帮助其他部门,在同一时段下同时协助几个部门,并保证工作的顺利完成,充分的展现出希尔顿成员团队协作的精神,所以推荐该员工为本月团队成员关系月度冠军。在其他部门人手不足的情况下,能够顶岗上任,帮助总机,保证客人能够及时得到帮助。
KIT 饼房一级厨师~车玉蓉 Ada Ada平时工作认真负责,非常积极,不但执行力强,而且配合度也很高,工作和生活上都很乐意帮助同事。上个月环湾自行车赛团队入住期间,早餐人数较多,面包房的主管突然生病了,她作为一个员工,主动担当起了备货出餐的责任,让主管回去休息,自己留下来加班完成工作,任劳任怨。因为那个团队大多是外国客人,她担心站档的时候客人问她关于面包的英文她回答不了,主动请教厨师长和主管询问一些常见早餐面包的英文读法,这个举动也影响了实习生和其他团队成员,给大家做了一个很好的榜样。 Ada平时从不计较得失,虚心学习,积极的举动不但提高了团队士气,还在部门里起到了带头先锋的作用,满满的正能量也能从她每天热情洋溢的笑容里展现出来。她每一次刻苦专研岗位技能和利用下班时间学习相关的专业知识,都是为了能更好的服务客人,提高客人满意度。
ENG 工程部技工~张立胜 Bill 张立胜是工程部的一名装修工,入职至今已经超过半年,工作稳定,技术娴熟,且态度积极。客房淋浴间、洗手盆漏水,张立胜每天进行打胶保养,一天打4间,已经持续3个月。另外,客房由于潮湿产生发霉现象,张立胜一间间把地毯掀起来更换压条。哪里有装修的工作,哪里就有他的身影,而且勤学上进,为各类维修工作提出建议。此外,在做好装修组工作的同时,他还致力于学习弱电、暖通机修知识,参与学习跨班组维修工作,往“一专多能”的方向发展,为倒班工作做好储备力量。同时,他还非常有幽默感,来自北方的他性格开朗,经常逗得大家乐呵呵的。 张立胜从不推诿、不抱怨,勤勤恳恳的工作精神,值得我们学习。站在酒店及部门的立场,为团队成员考虑事情。总是力所能及地尽自己一份力。为酒店环境及后勤办公塑造良好的装修氛围,提高客人及团队成员的舒适度,保障酒店的正常收入。因此,获得部门同事的一致认可,提名本月优秀员工。
SEC 保安员~ 李海涛 Tommy 李海涛作为酒店的一名保安员,非常努力工作,在这段时间内因优秀的表现得到经理认可,暂时担任带班主管,在考核期中,李海涛能以更高的要求要求自己做好本职工作,虽不是很完美的做好带班主管的工作,但也从不少事情中学到东西,积累工作经验。特别是部门有员工要离职时,他虽然还是一名保安员,但是能以一位主管的领导思想去开导员工,让其谨慎思考,能够切身感受员工的想法,为其提供出路,给部门带来了正能量。李海涛这种精神符合希尔顿集团提倡的价值观−−团队合作和责任意识,李海涛的努力,为部门带来阳光,使酒店的蓝色正能量愈发浓厚。 李海涛作为带班主管,工作虽然比较忙碌繁杂,但是没有怨言,每次都以优秀的成绩给其他同事作为榜样,他以团队合作和责任意识的精神给员工起到了带头作用,增强部门员工的团队凝聚力,也为客人带去了良好的入住体验,提高客人的满意度,使酒店的蓝色正能量愈来愈多。