爱1王英（龚仲平）10月15日家书：关爱大家好，爱1王英很高兴分享家书，本次分享关爱。今天分享下门店新员工的管理，本月门店新人彭丹是第七个月了，但是依旧没有转正，面临着公司的淘汰。在国庆结束后的6号，经纪人就提出了离职，并把客户和房子都留给了后面入职的李奕萌。通过这件事，结合关爱这个主题，分析一下吧。以前一直在信奉让员工每天高高兴兴的上班，有些时候没有客增，没有房增，没有带看也只是说说，然后指定去整改，每次都没去较真到底。看似表面上门店氛围和谐，业绩每个月都有一点，但是出业绩的基本都是那几个人，最后新人在时间流逝中面临淘汰。从那以后，对门店的管理开始改变，严格管理才是真正的关爱。1、在工作中，带看、邀约、空看、议价必须严格，说怎么检查就要怎么去检查，让经纪人意识上就知道商圈说的要考核的安排就一定要检查，自觉去做，不然会有严格处罚。2、除了严格的考核，最好的关爱就是带着去做派单、去打电话、去陪看，其实很多时候跟着去就是一种心里踏实，所谓的定心丸。本月门店的责任盘终于有起色，拿下2套，自己也签下2单买卖，1单新盘，新员工搭档也签下一单，而不停的鼓励让大家更加有欲望去做。3、在生活中，这个月气候变化，门店女孩子就全部感冒了，为了让她们早点康复，就自己去买了药品放在药品盒，让她们早日康复，同时没感冒的人也可以预防一下。
爱2文浩10月16日家书：关爱大家好，爱2文浩很高兴分享家书，不好意思，昨晚上因生病了，没来得及发家书。现在刚好换季，前天店上还只有一个伙伴生病感冒了，结果昨天一下子只剩下2个人是好的了，其他的全部都是感冒发烧。今天就和大家说说昨天发生的事情吧。昨天公司会议回来，已经是1.30了，3点还要价值观，这样一看感觉全天就没有什么时间了，昨天全员基本上都生病了，太奇葩了，没有啥时候这样的，但是兄弟们真的很给力了，昨天没有生病的伙伴们帮忙生病了的伙伴去陪看，去带看，到晚上居然有3组带看，平常看着大家有的时候会发生一些小矛盾，小问题，但是当真正的发生重大事情的时候，别人需要帮助的时候，他们真的做的可以，或许这个事情是一个很小的事情，也是很多店面都能看到的，但是当自己真正的感受到他们一团和气，互相帮助，互助互爱的时候，还是深感欣慰。这只是工作中，就因昨天全员生病了，感冒了的事情，我们的同事们有药的拿药，没药的端水，还一个劲的催促早点回去休息，或许有的时候很简单的一个事会让我们感动，也心存感恩。
爱3文佳（宋德平）10月17日家书：关爱大家好，很高兴今天由我为大家分享家书。我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们相信充满爱心的团队最具有战斗力。以前觉得关爱就是对同事生活上的关爱，同事生活上面有困难就在生活上帮助他们，平时有什么需要的就帮忙就是关爱。像什么帮忙送钥匙，下雨天帮忙送雨伞就是关爱。近来我也一直在反思，店上几个新员工，一直想能在某些方面帮助到他们，总感觉无处着手，最开始就是让他们空看房子、默写、教他们算税费、带他们学习专业知识就好。尽量给他们一个轻松的工作环境，生活上有什么困难就帮忙解决。随着时间的流逝，转眼间几个月过去了。感觉他们什么都不会，像什么邀约客户，维护房源他们都不会，3个月了他们都还没什么业绩，总会拿他们还是新员工嘛，不会慢慢学习就好，很多专业知识也是要懂不懂的。看着他们茫然的样子，突然感觉或许自己某些方面有误区，以为让他们轻松地工作就是对他们好，以为能够不考核的就放过。平时不要求他们，顺其自然以为就是对他们好。有时候他们一周都没有带看、空看了房子默写的时候就写十多套、没有业绩转正，带客户的时候被客户问的不知所措。原来自己都他们关注的太少，要求的太少。严格是大爱，很多时候他都是茫然的，不知道该怎么做，其实他们也希望我们能够对他们严格一点儿。对于他们我们更应该有结果意识，没有结果一切都是空谈。下来好好想了下，我们更多的是给他们赋能，给他们更加严厉的考核，让他们有好的结果。1、博学持续学习，学习的时候他们知道，过一会儿就忘了，博学考试成绩也差，客户问问题要么乱答，要么不答。博学每天认真学习反复的学习加深印象。每日考题学习，该抄写的抄写，让他们更加专业。2、结果意识，客户这些约不出没有，一切都是空谈。房子卖不出去没有业绩。邀约赋能、维护赋能，再加上考核，加深结果意识。他们有事情做，每天都过得充实，才是对他们最好的关爱。3、学会卖新房，一直嘴上说邀约新房，楼盘说辞都记不清楚，电话量也没有达到标准。新房还是要严格要求他们，电话量，带看量，卖出新房，让他们有信心，氛围躁动起来，学会卖新房对店上同事最好的关爱就是他们有业绩有钱赚，业务赋能，严格要求，严格考核。业务氛围起来，团队氛围就起来了。团队业绩起来，团才能越来越壮大，战斗力越来越强。
爱5英年（唐洋）10月18日家书：关爱大家好，爱5英年很高兴分享家书，本次分享关爱。不知不觉一年有快完了，在金茂店的5个月的时间里面。和小伙伴们还是发生了很多的事情。其实在关爱这一块，我觉得一直做得不好。第一的话就是业务上面的扶持，在这样一个严峻的市场，多在他们业务上面进行帮助是最行之有效的方案。我一直在很很多优秀的商圈经理学习，其实了解到，每个门店都会有一些让人比较头疼的后劲人员。之前我觉得影响还不是特别好，但是十月突然看见了门店借款人员占比，直接上涨了40%，瞬间让我感受到了事态的严重性。后来反思自己，很多时候我的业务扶持还是做得不够深入，大部分仅限于陪看，邀约，以及协助议价等项目。但是缺少了周期性的去看小伙伴们的数据量来反推他们的活动量，这就导致了在这样一个残酷的市场下，部分小伙伴仅仅通过自己很难实现到能力和业绩上的突破，这也就是反馈到门店的借款占比增高。其次就是对小伙伴们平时生活关心太小，本月门店一个半新人离职，其实在很早之前就了解到了他内心的一些波动，就有聊过，但是每次聊天都不够深入，后期改善也比较差，最终进入恶性循环，放弃了自己在这个行业的机会，内心还是非常愧疚。所以，综合以上门店近期出现的一些事情和状态，作为管理者的我，需要做以下的改进;1.业务方面：不断的强化小伙伴们从拓客到带看到逼单一系列的能力，房源亦是如此。从精神上给足小伙伴们信心，这个时期坚持下来的小伙伴，将来一定是公司的管理层人员。2.生活方面：自己也要多和小伙伴们交流生活上面的点点滴滴，如果生活上有困扰或者困难也给予一定的帮助和支持。真正把他们看作自己的亲人，毕竟大家都不容易，每个人身后都有一个家庭，这份工作给予了大部分人希望。我需要抗住这份责任！
爱4无轩10月19日家书：今日分享的主题：关爱很高兴今天又到我分享家书，说到关爱每个人的表达方式都不一样！对于我们团队来讲以前个人认为工作上以及生活上关爱都还很不错！但是最近有一个员工给我说，想要离职，对于我们现状招聘一人很难，保留一人更难，经过交流还是该经纪人没有信心、没有突破，自己回想一下还是不够深入和用心的了解关爱身边的同事，每次说关爱，都是在说的多做的少，没有真切的为别人考虑，到底别人需要是什么，想要什么。后来经过和经纪人的交流，只是没有方向感，带看量很少，感觉到签单没有希望，没有更好的突破口，我们只有不断的为他人考虑，才能让团队看到希望！自己也是不断的在总结：1.让大家每天都有事情做，每天工作都必须保持一个饱和的工作状态！2.在.这种下行市场下我们更应该给予大家一个方向，给予足够的信心！3.门店黄金搭档的组建，非常重要，互帮互助，共同成长！4.每天让大家高效的工作，全力以赴开展工作，而不是敷衍地完成每天的工作量！5.现在二手带看量确实不理想，但是我们新盘这一块一直也做的不好，现在唯有突破口就在于新盘，让大家接受新盘了解新盘，门店也是整体的讨论一下我们该怎么打新盘，怎么去拖客，上下同欲，相信可以突破！
爱5相勋10月20日家书：今日分享的主题：关爱很高兴由我为大家分享，关爱我把它看做团队的润滑剂，团队关爱氛围不够一定是凝聚力欠缺的，近几天的感受特别深刻。昨天晚上下班后，门店的店经理就给我讲明天一定要把大家的业务氛围调起来，建议我更凶猛一些，这样才能带动大家，才能让后劲人员变好，他们关心这后劲人员。我们作为商圈经理，这样的市场环境更应该用严格的督促去推动大家才行。今天早上大家都在邀约龙光，我们门店开始邀约很差，每个人都在打自己的所有能联系的客户，我在旁边督促协助，情绪不对我指点，说辞不太完美我指点，大家没办法偷懒，因为今天是需要结果，过程我必须来监督。中午完了，还是没有意向去看的，就安排没电话的派单，有的继续战斗，当看到大家有点丧气了，因为毫无结果。但是我没有一点放松，因为这口气必须由我来咬住，鼓励大家继续邀约，每人买水鼓励继续洗电话。大区的氛围也开始热烈起来，最终邀约一个从来没见过的客户，差点过去买两套。有结果的经纪人信心满满，更带动了周边的人更加相信和认可这个事情。我觉得这就是我们应该给予大家的关爱，对于业务的方向应该坚定的去带领和督促大家，有人想退缩，一把应该按住他不让他退后，往前冲的人再继续鼓励。多一些指导结合着结果，大家才会明白成交了的过程。这件事情让我明白，我们商圈发现了问题，应该用行动去带动大家，而且一定要坚决，结果也会好起来，大家才能感受到爱。自己做的还是不够提前，还需要继续能力。
爱7钢镚10月21日家书：关爱大家好，爱7钢镚很高兴今天可以给大家分享家书，今天是自己上到商圈位置第一次给大家分享家书其实关于关爱这个话题，可能不仅仅是平时同事的一瓶水，一顿饭，其实自己进公司两年多，一步步走到今天，离不开每个同事的关爱，之前在文翁华府店的时候，记得有一次自己那段时间状态很不好，我们店的杨兴鹏，也是我的大学同学，他晚上给我发消息开导我，请我去坐坐，给我进行疏导，还有其他同事都是发微信哪些来关心我，不然自己也不可能那么快的恢复状态还有就是在当下的市场下，对于新人确实比较艰难，就拿我的徒弟周磊来说吧，一直没有转正，自己也非常的着急，帮他约客户，给他讲怎么样去维护业主客户，开始他总是很害怕，打电话给业主，感觉都有点发抖，我就用纸给他把语言梳理了，让他看着打，给他讲怎么样激情的去邀约，每天会给他进行加油打气，心理上的一些疏导，所以一直以来他都很认可我，对我这个师傅也很好，我们也算是彼此成长吧所以说通过上面这两个例子，就可以看出真正的关爱是在自己最需要的时候，你出现了，帮助他脱离了艰难的日子，助他成长，这才是所谓的关爱吧