1.遵守各项纪律，工作责任心强，爱岗敬业 ★ ★ ★ ★ ★
2.服务意识强，热心帮助旅客 ★ ★ ★ ★ ★
3.仪容仪表、精神面貌及工作状态良好 ★ ★ ★ ★ ★
4.有较强的应变、协调、处置能力 ★ ★ ★ ★ ★
5.语言表达及沟通能力较强 ★ ★ ★ ★ ★
6.敢于批评与自我批评 ★ ★ ★ ★ ★
7.工作积极主动、不计个人得失 ★ ★ ★ ★ ★
8.团队意识强，互帮互助，有全局观念 ★ ★ ★ ★ ★
9.积极钻研业务，努力提高职业素养 ★ ★ ★ ★ ★
10.对班组、部门管理有建设性意见 ★ ★ ★ ★ ★