爱9姜海1月23日家书：诚实可信之真房实价说到诚实可信，我给大家分享一个发生在我身上一个真实的案例吧！我们公司要求我们做一个诚实真正的人，坚持做难而正确的事情。也就在这天理解的更深刻了！就在前两天，我在门店接待了一个客户罗姐，简单了解客户的需求并给给她匹配了一些合适的房子，看的还觉得不错，就想等她老公回来一起看看，顺势我觉得此时就是推荐链家APP的最好时机。一套推荐APP的话术说完，客户就说，我不太相信网上的这些房源，很多在网上看了之后，想实地看房要么没有，要么就涨价。我拍着胸脯给客户说，您在这链家网上看到的房子觉得真实有效，假一赔百。最终客户下载了APP。接下来的几天都在给客户找房子，有合适的就微信上推给客户罗姐。罗姐也在上周末的时候带着他老公来看房子了。复看了之前的几套房子，才发现他们夫妻的需求又不在一个点上，罗姐一心想要个环境好的，朝南能晒太阳的。而他老公就直接了当的说只要便宜的。感觉给他们看的几套房子，罗姐老公嫌贵了，就问我还有没有其他的合适房源。于是就给他们推荐了洲际春天广场、千禧河畔的几套房子。罗姐说自己之前找大唐看过一套春天广场的108平20楼的清水套三，大唐给他们的报价是145万，我知道他们说的这套房源我们也有，但是我们系统的报价是140万。就给客户如实的说了。罗姐老公就来了一句：你们中介水深呢！这时我就给客户说到，只有我们链家要求我们经纪人真房实价，房东给我们报多少我们就如实的给客户报多少！然而就在带看千禧的时候，来到佳年华店，叫同事推荐一些千禧的88平米的河景房。维护人说有个房子房东要求挂牌价155万，148万是底价。在带看的过程的时候就是佳年华店另外的同事陪看的。在客户询问的房价时，我想着这个户型的价格区间比较大，从132万到157万的都有。而且之前我也看过一套这个户型的是150万。于是就给客户报了150万。而此时陪看的同事的就说这个房子房东要求挂牌价155万，148万是底价。此时我心里就顿了一下。刚刚才给客户说完咱们真房实价，现在就立马打脸。只能希望客户刚刚没有听清我给他的报价。客户夫妻两人看了这个房子觉得很满意，叫我给他算算费用，还问了一些房东的情况。于是回到门店上，叫维护人给客户详询的介绍。此时客户又问了维护人这个房子的价格是多少？维护人看了我一眼，说道：刚刚他们给你报的价格就是房东的价格！我正要开口说的时候就被客户拦住了。客户说：刚刚小冯给我说的150万，你这个同事刚刚说的148万，我就想听听这个房子到底多少钱！我的老脸瞬间就红了。这个也太尴尬了吧！一个错误的报价导致客户可能从心里就不在信任我了，内心翻腾蹈海！只能希望客户不追究这个问题。第二天我微信邀约客户再来看房，客户简单的回了几个字：先暂时不看了！通过这个反面的事情就是想告诉大家，坚持真房实价，不要跟客户玩套路，一旦被拆穿，你会很难堪，可能从此失去这个客户，之前所做的一切都白费了！
爱11麦林1月25日家书:诚实可信12月中旬的一天，同事杨琳接到的一个上门客户，因为她已经约了一个客户来看房子，时间上冲突了，便由我去带看了那个客户。给客户匹配的合能珍宝琥珀的房子，看了几套小套三户型的，客户看中了其中一套靠着彩叠园的。在带看途中了解到客户这边还没有购房资质，准备过几天去通过本科落户。在这中间我给客户详细的讲解了，只有他落完户口以后我们才能签订购房合同，并告知他其中风险。最后客户决定回去先办理落户再来买房子。在这期间我一边和维护人联系确定房东情况，一边联系客户确定落户进度。客户户口落好前一天给我说他不准备要那套房子了，准备去购买新房并且已经排了2个新房的号了。我并没有因为客户不在我这里买房子就不理客户，而是从朋友的角度去给客户讲解二手房与一手房的各自利弊。客户非常感动并给我发了个红包，并且说年前新房没买到年后继续找我看二手，有亲戚朋友买房也给我介绍。红包我没收，客户最后的话就是对我最大的鼓励。只要我们真诚的对待客户，客户是可以感受的到的，以心交心换来的也是真心。
爱12慕情1月26日家书：诚实可信之对承诺的事情坚持做到。给大家说说我自己的感受，2017年8月我从重庆链家调转成都链家，来到了陌生的城市，一群陌生的同事，以及陌生的楼盘。一开始我激情满满，大热天连续3-4天都在熟悉周边的小区，空看房子，不停的打业主名单，一天下来很充实。时间也过得很快，一晃到了金9银10的月份。看着周围的战友不是当房东就是签单，我感觉压力很大，来了快3个多月了，一直都是0业绩。每周没有带看还要去做交流培训，甚至是博学也要去交流。对自己的表现很失望。慢慢的我习惯的这种感觉，开始自我堕落。店经理姜海每月月初会让我们制定工作目标，从带看到链家网数据，业绩目标，这些目标他都记在一个本子上，到了月末兑现。一开始想着很简单，写出来就完了，做不到也没什么。只是一种形式而已，抱着这个态度，每天上班大部分时间都在玩手机，有客户就带客户，没客户就在店上待着。就这样的状态持续了很长一段时间，直到有一次店上价值观打分，花火和梓桃在分享自己的真实事件，每天没事做的时候，就会想方设法的去做业绩，开发房源，说自己也会有瓶颈的时候，很难熬的时候，就会想着自己月初制定的目标就会坚持持续的做下去，我恍然大悟，自己遇到困难的事情，就自甘堕落。别人呢？从那以后我每天坚持发网络，空看房源，打业主电话，虽然效果不太明显，但是我想着自己写下的目标，我一步步慢慢积累房源，积累客源，我相信每天进步一点点，总会达到自己的目标。终于在这样的状态下11月成功售出一套维护房源。敢于承诺，对自己承诺的事情坚决做到，从我做起！