拼14:尚林6月9日家书主题:诚实可信我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实,我们让人信任。这次还是为大家分享下上个月中旬的事儿,耀之城北店珍灵接到一个上门客户,客户是省六建公司的业主,由于房子拆迁需要租一套2000左右,装修好点的空房,了解客户需求后,推荐了合能耀之城和宏明锦苑的房屋,刚好我也在店上,于是我们一起去看了房子,对比了几套房子,最终确定了一套房源,在带看中途客户把珍灵喊到一边说能不能私底下成交,给你点好处费,当时珍灵过段拒绝,他也知道我在旁边也不好说什么,又把我喊过去,说我把钱给你们两个,我在请你们去吃个火锅多好嘛,这时我也笑着说,走公司合同安全,你们更放心,最终客户非常认可我们佣金也不谈了直接签约,还说要是其他中介的经纪人毫不犹豫的就会同意,链家就是规范,不愧是行业老大。其实这样的案例在租赁业务中太多了,就这一两个月据我个人知道的志海,西娜,深楠,欲也,唐明都有过这样的案例,而且有部分单子就是因为我们经纪人诚实守信,不接受客户的好处费而损失很多单子,当我问带他们为什么不做个私单的时候,他们都说我又不是差这点钱,不至于违背公司的事情。在这里还有反面案例,原建业店一个经纪人在离职后,我们发现了至少2单私单,其中有一单客户情况我都知道,当天还和业主见面谈过,没有谈好,过后经纪人用佣金打折私自成交。这也是我该反省的地方,监督不到位。坚持诚实守信我们才会收获更多,走得更远!
拼13苏怡6月9日家书主题:诚实可信我们没有聪明的脑袋,漂亮的脸蛋,但是我们诚实我们让人信任;不隐瞒事情真像。最近也在反思自己以往做的不好的地方,突然发现自己都没有做到对上级的诚实,怎么能更好的要求下面的员工对客户诚实。2月底我去参加了商圈经理的竞聘,回来以后国华找我谈话,说招聘必须要突破起来,自己必须要去招人,下个月在去竞聘的时候要让大部总看到你的变化。总监为什么要对我说这些呢,是因为我当时就说了在招聘方面的能力很欠缺,自己在店经理的岗位上也没有做招聘动作。完了以后我就说好,回去努力招聘,可3月份的我并没有花心思在招聘方面,每当总监问我的时候,我总是敷衍了事。一个月完了,没有任何的进展和突破。另一件事我也觉得挺惭愧的,4月份上了商圈以后,我们的重点工作就是招聘,记得是4月的第二周,我没有任何的招聘动作,周六在金科和总监交流。总监建了一个招聘后滞群,每天必须要邀约到第二天三人来面试,如果没有的话就必须晚上九点半座机汇报工作,其实我们都知道,有事可能邀约到三个面试了,也有很多时候是没有完成目标的,然而我就默认每天都完成了,从来没有晚上九点半用座机给总监汇报工作,在上周之前我也没觉得有什么,当我看到大哥没邀约到三人面试,就一直在店上打电话,直到九点半用座机给总监汇报工作。给我的感触特别深,心里想:比我优秀的人都认真努力,我有什么资本不努力,从另一个层面来说我是对上级的不诚实,对上级敷衍了事,更是对自己的不负责任。今年很流行一句话:不要假装很努力,因为结果不会陪你演戏。下来我也在反思自己,作为管理层对自己对上级都做不到诚实可信,那还怎么给员工树立榜样,让他们对客户对我们诚实呢。我们应做好带头作用,让诚实可信这一价值观渗透到员工的潜意识,从内心认可到很好的践行到生活中。我们只有诚实可信才能赢得客户业主的信任。从自身做起,时常总结与反思,一级一级的传递正能量,总会有好的收获。现在来到一个新的地方,我们需要付出比别人付出更多才能快速的成长起来。明日由覃永佳分享家书,请于22:00点前发到家书群中
拼12乐瑄6月8日家书主题:诚实可信大家好,我是红枫岭西店浩天,很高兴今天由我为大家分享家书!诚实可信作为链家价值观的第二位,可想他的重要性,平时我也会经常给经纪人讲做诚实而专业的经纪人,处理后续的时候我们也许服务中有些小问题,但是这些问题确实是自己犯的错误,我们是忽悠客户,还是诚实的告诉客户,也许你会害怕诚实告诉客户实际情况,但是我们诚实告诉客户后,我们的事情往往都能迎刃而解,在我们带客户看房的时候,这套房子漏水或者是凶宅,你把房子实际情况告诉了客户,客户很肯定的这套房子不买了,但是我们的诚实得到了客户的信任,客户选择相信你,让你从新为他找房,甚至给你转介绍客户过来,我们的诚实迎来了意外的惊喜,这就是诚实的力量,我们每个人诚实可信,我们链家人就是值得信赖的,所以链家的每一个伙伴,我相信都能做到用真诚去服务每一位客户,用专业去帮助每一位客户,能让来链家的每一位客户,享受到品质、安心的房产经纪服务。让更多的老百姓选择链家。明日由拼13宋苏苏分享家书,请22:00分享至本群
拼11乐瑄6月7日家书主题:诚实可信大家好,我是红枫岭北店乐瑄,很高兴今天由我为大家分享家书!自己从经纪人一路走来对公司文化价值观有了更深的体会与感触,百术不如一诚,以前谈判的套路,斡旋技巧已经过时,贝壳网真房源会彻底改变我们的业务方式,只有诚实可信的经纪人才能在这个行业这个平台走的更远,这才是我们真正的核心竞争力。在带团队的过程中,更加注重的是整个团队的思想,思想决定行为,自己首先应该以身作则,上级安排的工作无条件执行,注重细节,在遇到困难的时候多走出去学习,什么是对的,什么是错的,自己先做了给大家看,这才是最好的带教。现在的我回头看以前的自己真的觉得就像个傻子一样,走过很多弯路遇到很多困难,自己也不断的在总结,也做过很多错误的判断,作为团队的带头人不能回避管理上存在的问题,发现问题解决问题,团队空巴的时候,说出自己的不足之处,听听员工最真实的想法,结合大家的建议适当做一些调整,员工认为你是一个讲道理有人情味儿的上级,发自内心认可你,形成了良好得执行力,安排了工作大家会第一时间去做。今天的团队也更有凝聚力!所以一个诚实可信的团队才是有战斗力的团队,以身作则是影响下级的唯一途径,作为管理者,一言一行都影响着下级,只要我们做好自己就能带出一支有战斗力的团队。明日由拼12浩天分享家书,请22:00分享至本群
阿夜+诚实可信诚信是一个道德范畴,是我们的第二个身份证,是日常行为的诚实和正式交流的信用。即待人处事真诚、老实、讲信誉,一诺千金。这些是我们房产销售的必不可少的条件。诚信是立人之本,任何企业没得诚信都不能长久,这些是经历说明的道理。记得链家以前在成都是没得真房价之说的,以前100万的房子我们要挂102万,这些都是为了客户还价,然后再跟房东做做样子就可以完成的事情,虽然我们步骤简化了,但是我们给客户的感觉就是我们做了很多很多事情,告诉客户这个过程我们花了很多精力去做,去体现我们的辛苦度,但是实际上我们的内心在挣扎,真的是这样子吗?自从我们有了真房价这块牌匾,交易更加透明了,实际上我们的工作还更简单了,我们可以跟客户毫不犹豫的说,这个价格就是底价,不信你可以当面跟房东详谈。有了诚信,我们的业绩不减反增,大家的积极性更加高了。讲诚信,并不是说说,很多人说得容易做起来难。这大概就是人真而不诚、诚而难信的一种劣根性缘故,他们以利益确定诚信,以自私和贪婪玩弄诚信。在现实社会生活里,我们做人做事什么都不缺,缺的是人心,缺的是诚信,弄得人去寻找诚信的机会和条件。有的人只是要求别人有诚信讲诚信,而自己就很难用诚信来对待他人。在链家飞速发展的今天,更应该体现人事的诚信度,现在的我们就需要去提高自己的诚信度,让自己走的更远。
拼9质幸6月5日家书:诚实可信大家好,我是保利林语溪质幸,很高兴今天由我为大家分享家书。今天分享的是诚实可信,我分享的是上次已经分享过的,发生在我身边的事情,不过事情现在出现了新的转机。之前情况是上次面访了一个聚焦房,那天本身是聚餐七点开始,但是为了等这个房东,约的七点半等到八点钟,面访完快八点半了,面访由于有继承税聊得比较多,详细讲解了过场风险以及流程等等之后旁边他爱人说了一句:我们同事说这种问题就应该找链家,他们最专业了,肯定帮你解决得了,结果还真是你们才能拿出解决方案。送他们走后其实当时内心是很满足的,不在乎的是这个房子将要产生多少业绩,拿下市占等等这些,而是业主和他们身边朋友的认可。所以后期我们大力推广,集中大量人力空看关注房源,这个房子在撤销网签后第二天就卖了,虽然没有在我司成交,但是链家如实的告知了这笔交易细节风险和注意细节,老百姓的房产交易不再困难。这也让我想起了老左的那就话这个城市需要链家吗?这个城市有链家和没有链家有区别吗答案当然是肯定的,有链家终能影响你身边的人,让这个城市更有温度,问有房地产需求的人提供更多的服务,我们只要紧跟公司理念,做好我们自己理所应当的服务,终会赢得更多老百姓的认可。我们诚实,我们让人信赖,我们做人问心无愧。现在房子又重新出来了,沟通了解到原来是串串全款收了,但是业主经过之前的接触和打交道,现在也是非常认可我们,现在手上有闲钱打算拿来投资,所以最近新盘公寓都在给他推荐,最终现在成功邀约客户明天看广汉奥园的住宅。业主由原来面访的时候都不太愿意出来,到现在那么信任我们,我觉得核心还是我们真诚相待,客户也是能感受到我们的真诚的。
拼8止清2018年6月4日家书主题:诚实可信。大家好,我是新鸿南店黄刚、花名:止清,很高兴今天的家书由我跟大家分享诚实可信。诚实可信,简单理解就是做人做事真诚实在,不欺骗,不弄虚作假,不轻言承诺做自己办不到的事情。让客户,同事,他人觉得值得信任。诚信是做人的根本,诚信更是公司做大做强的基础。目光短浅的人会觉得这很可笑,甚至会嘲笑那些那些做事做人老老实实本本分分一丝不苟的老实人,觉得这样的人没前途,不聪明,在人性如此复杂的社会肯定是没法生存,没有远见的生意人也是表面打着诚信的标签,却做着见不得人的勾当,暂时赚着昧着良心的钱。其实者不然,一个人没有诚信的人,一家不把诚信当会事的公司,即使现在还在如鱼得水,但是迟早是会被淘汰出局。阿甘说的一句话,坚持做难而正确的事情。诚信就两个字,真正能做好它,却需要公司从上至下的坚持,链家和链家人就是在一直用行动坚持着诚信,链家和链家人一定会为这份坚持收获累累硕果,时间会证明一切。店上的签单,只要我有空,我一定会到场,经历的单子多了,我是真的体会到一切的套路都比不上诚信好使。记得是店上张帅的一个单子,房东是新龙苑东区的业主,客户看上了房子,价格上也通过协商达成了一致,合同都打出来了,在签字的时候,房东突然要求在合同里面体现具体拿到钱的准确时间,由于客户是贷款,尾款是银行放给房东,银行放款时间我们真的不能把时间精确到那一天,我们把情况跟房东如实的反应,但是房东不理解,大慨做了近两个小时的工作,房东还是不同意,看到这个单子就要因为这个事情要黄,这个时候,客户站出来说,要不我选择垫支吧,虽然垫支我要多出几万块钱,不过我愿意,看到链家他们这样用心的在帮我去买房这个事情,而且真的跟真诚,如果是其它小中介可能随便就答应给房东一个承诺,就算以后不能按合同时间履行承诺,它们也不怕扯皮,他们比客户还凶,收了钱就什么都不管。房东看到客户都这么耿直。而且这么信任链家,房东最后也没在要求在合同上把放款时间做出承诺,这个单子最后圆满的签了下来。这只是诚信给我们签单起到帮助的一个例子,还有很多很多,我相信你们也和我一样有这样的感受。坚持做难而正确的事情,诚实可信就是我们值得去坚持和坚守的底线,它才是我们走得长走得远走得好的法宝。下次由拼9卢忠良、质幸写家书,请于6月5日22:00前发至群里面