各位，下午好今天是2018年3月26号，周一，晴鸿阁店：杨现富花名：一尘很高兴今天由我分享家书-价值观之关爱，我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们相信充满爱心的团队最有战斗力至入司以来，时间刚好差不多一年，在这一年中，经历了很多难以忘怀的事，军训，跑盘，踩盘，区域，规划，第一次带客户，第一次成交……一桩桩，一件件，许多许多。都离不开今天的主角，我们的领路人云在。在入司这一年多时间里，我从一无所知的小师弟留到现在，成为我们哪一批唯一一个还在的老人，很多事情都感同身受，团队每来一个人，云在都会带大家出去吃饭聚餐，增进大家的交流，亲自教我们晨舞，带我们逛兴隆湖，规划馆，去熟悉周边环境，每到一个地方都能介绍的非常全面，那时候，他就是我们的偶像。我想着总有一天我也能向他那么专业。当时，我们店是新成立的，那时候我们没有客源，所有人都是新人，威哥为了让我们能更快转正，想了很多办法，把自己的单子分给我们，带我们去城里的没有新房外区一个店一个店的认识介绍自己，那时候我们都认为这件事很无聊，直到有一天，一个外区的同事介绍了一个北京客户给我，后来并成交了，才感觉事情没有白做。可是光是这样哪够呀，还是入不敷出，威哥看到很多地方都会停车，干脆我们做那个临时停车卡，上面做我们在买房的广告，这样，那些车主在不丢我们单子的情况下，还能看到我们的信息，说干就干（当然是威哥掏钱），第一批下来了，分给我们出去派发，效果也还是不错，发出去还是有咨询的。那边店前面在修路，平常店招非常少，我们就开始了我们的驻守之路，带上板子桌子凳子（威哥买给我们的），给我们做示范怎么跟路过的人介绍，怎么样要客户电话和微信。我们在想，你那么忙，还要监督我们，是不是怕我们出去耍了。驻守效果还是不错，虽然当时没有成交，也算是有一批客户源了，在这一批客户里面，后来还是有成交的，所有的努力都没有白费。无论我们是工作中还是生活中，只要我们有问题，都是在第一时间给我们解决，我们都是外来的人，过节什么的都去他家吃饭（当然是他做，我们负责吃），因为有威哥，我们非常有归属感，这个团队就是家，温暖有爱，关系非常融洽。我在想，当时如果没有遇到这么负责的领路人，我可能早就放弃了，没有给我们一次次无私的付出和关爱，我们肯定坚持不下来。感谢威哥一直以来的帮助和无私付出，感恩这一年来所有的遇见。今日家书分享完毕，明日家书分享人艾磊，请提前做好准备。
2018年3月27号很荣幸在这里给大家分享关爱。各位亲爱的家人们大家好，我是鸿阁B店新房01组艾磊，花名：锦泽。我们崇尚互助互爱的工作氛围，我们一直坚信充满爱心的团队最具有战斗力。到公司一年了，我经历了2017年3月23号限购，也经历奋战一百天的岁月，记得我们在限购之后，业务陷入了低迷的状态，我有了淡季的思想，导致我几个月没有带看也没有签单，就在我快被淘汰之际，自己也没有斗志，也开始放弃了自我，任人宰割的模式，幸好有兰师傅在，一直没有放弃我，一直在背后鼓励我，督促我，叫我该怎么去做，皇天不负有心人，终于在8月份的时候开单了，其中也少不了我们蒂梵尼北店新房01组的小伙伴，在背后也一直支持着我，让我没有被淘汰，也度过了奋战一百天，让我也清楚明白团队互帮互助的重要性，因此我也体会到见人们的关爱和对家人的关爱有着重大的影响，如今我也成功晋级为店经理我也不会放弃我组上任何一个人，每个人都是值得我去关爱的，因为我们的目标是走的更远，让每个人在这里都都有如同家一般的感觉，我要让这种精神一直发扬下去，相信你们也感受被关心时的温暖，感谢兰师傅没有放弃我，也感谢团队关系的融洽，让我陪着你们走到更远。感谢我在有幸之年遇到你们。今日家书分享完毕，明日分享人邓俊，请提前做好准备。
2018年3月28号，很高兴在这里给大家分享家属，主题:关爱我是17年三月来鸿阁店上班的，刚来链家很多东西不懂，博学也不懂，一直以来都受到大家多多帮助与关心，特别是我们店的刚哥，每次博学考试有啥不懂的，问刚哥，他都会很耐心的为我解答，每次出去聚餐，只要一喝酒，他都会和我一起骑车回家，一路照应。记忆尤新的还是这个月初，我们出去聚餐，出门回家都已经快十一点钟了，我出门没看到刚哥的车就以为他走了，自己骑车一个人晃晃悠悠的就从家乐福对面出发了，还没走2分钟就感觉电话在响，拿出来一接听，刚哥打过来的，问我走了没有，到哪了？结果，我都快到南阳盛世了，他还在家乐福对面的马上边上等我！喝了酒担心出事，所以给我打电话来了！非常感谢孟令刚这位老大哥，从我来链家上班一直以来对我的帮助和关照！也感谢这位老大哥给我这个马大哈的人做了一个好榜样！差距甚远，路还长，应该好好向他虚心学习！也感谢鸿阁店的家人们，无形当中，给予我的帮助与关心，小小行动温暖每一个人！今日家属分享完毕，明日请老大哥孟令刚做好准备
2018年3月29号很荣幸在这里给大家分享客户至上。新川的家人们大家好，我是鸿阁店5组孟令刚，花名：言清。客户至上就要从最基本的做起，诚心为客户服务，始终以客户为中心，设身处地的为客户着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待客户，2017年5月老客户王女士介绍了一个刘女士购买天府新区的房子，由于客户对天府新区不了解，所以给客户刘女士讲解后她并不是很清楚，但是她想多了解一下天府新区，因为客户来之不易特别是老客户介绍过来的更要好好把握，我骑着我的电瓶车载着她利用一个周末下午的时间，穿梭于华阳每个街道，每走到一个楼盘门口都会停下来，为她介绍小区情况，当天没有看一套房子，约了下个周末过来实体看房，他自己选了几个小区，我在这几个小区给她找了一些房子，但是都没有看上，一直这样看了几周，最终在洛森堡看了一套房子很满意，决定和家人商量一下，然而家里意见并不统一，久久不能下定，看上的房子也被卖了，后面我给客户出主意让她带着家人一起过来看房，一起来了解这面的发展，后面经过几周的带看家里人很认可这面的发展，最终成交了青南美湾的一套清水套二，所以不要轻言放弃每一个客户，特别是你带了很久的客户，一定要保持长久的维护和沟通，为客户着想，为客户把关，为客户出谋划策。今日家书分享完毕，明日分享人李海宇，请提前做好准备。
2018年3月30日，蒂梵尼北店李海宇，花名咏薇，很高兴为家人们分享客户至上。今天分享我租单时期的一件事，那天我照常逛58，打个人房源，打出一个蒂梵尼的业主准备出租房子，业主在每个中介都有挂房子，但是由于不信任的原因，就是不放钥匙，业主也没有住在附近，导致看房不方便，后面通过几次的电话沟通，综合考虑各个因素后，业主最终选择了把钥匙委托给规模大，管理规范的链家。我们店就在楼下，所以业主很放心的将钥匙委托给了我。为了尽快解决房子出租事宜，业主同时也通过自己的朋友等多种途径寻找合适的客户。每次有客户看房时，业主都会联系我帮忙开门。这还发生了一次笑话，业主第一次打电话说有个客户看房子，叫我去带一下，我心想有客户啦，要签单了，还一个劲儿的谢谢业主，不过后面业主说这是她58上的客户，叫我只是去陪看一下，哈哈，有一次还有人对我说，不是你的客户你带什么带，天气这么热，尽管如此，我还是像对自己的客户一样接待每一个业主叫过来客户，并没有因为不是自己的客户而稍有怠慢。在多方的共同努力之下，还是业主那边自行成交了这个房子，成功地将房子出租出去。业主表态我中途带了这么多她叫来的客户，要请吃饭，当然，我婉拒了，我怎么好意思有脸去呢！所以客户至上，就是把每一位客户业主当家人对待，做好服务品质，虽然这是一件很普通，很正常的事情，但是我认为用心对待每一个客户业主，会拉近与客户业主之间的距离，最终也会收获别样的惊喜。今日家书客户至上分享完毕，明日家书分享人李志豪做好准备！
2018年3月31日，怡丰新城店李志豪，花名焰生，很高兴为家人们分享客户至上。进公司不知不觉已经两年了，今天就给大家分享前段时间成交的一位客户的后续工作，电话一响，接到一位很久没联系朋友的电话，她问我们公司有没有代理峨眉时光项目，当时我想她问着玩的吧，我也就没怎么上心，约好了时间到峨眉时光看项目，周六同事们的车都满座了，我只好喊客户自己开车，客户有点不愿意，我说你放心我给你包过路费还有油费，当天到项目上才了解到客户的资金情况，跟客户交流以后，取得了客户的再次信任，毕竟是朋友吧，最后房子也让我来帮她选，确定了房源以后，房东钱却是一张成都银行大额存单，此时我们有点懵了，峨眉没有成都银行，当时客户就让我帮她刷一万定金，我当时什么都没顾就刷了、锁定了房源，最后我想到乐山有成都银行，马上和客户赶到乐山去取客户的大额存单，在过去的路上，我在想如果客户反悔了怎么办，我的一万块钱不是就要不回来，哈哈这个也是给大家开个玩笑，最后一系列的事情发生还是让客户取到了钱在返回峨眉交齐定金，约好了客户下周三签合同，客户让我一定陪同帮她看合同，到周二晚上，接到我姐姐电话、说爸爸病情不是很乐观，他们当晚就要回家，让我安排好时间回家，当时眼圈泛红充满了眼泪，顿时没有回答姐姐，我想到明天周三要陪客户签合同让我把关，内心之中却挣扎着，最后决定了给姐姐说你们先回吧，明天客户签合同必须要我陪同，姐姐只说了一句你自己看着办吧电话挂了，我到家之后却控制不住自己的眼泪哭了，第二天去签合同的时候客户得知这件事以后，却骂了我，说家庭重要，你不用这样做，你给我讲我肯定能理解，你怎么那么傻呢，我回答她给予你们客户的承诺一定要办到哪怕你是朋友，不然失信于客户也失信于链家。今日家书客户至上分享完毕，明日家书分享人蒋培文做好准备！
2018年4月1日，蒋培文，花名息衍，很高兴为家人们分享客户至上。我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的，今天跟大家分享一下之前做租赁时的一个故事，那天正好是我值班，就坐前台整理房源，这时一个T公馆的业主过来咨询自己房子的租赁情况，通过询问了解到这个姐姐房子挂出来出租有一段时间了，但是没有任何音讯，就想知道原因，当场我就帮她查了一下，发现她也没有给我们钥匙，也有好几个同事给她打电话未接通，就问她电话号码是不是有问题，结果这个号码是她不常用的一个号码，怪不得接不到电话，当时我就联系同事帮她改了电话，同时我也要到了她房子的密码，她也在其他中介挂过房子出租，就拜托我在其他中介要看房时帮忙开一下门，我就加了她微信，并随时跟她保持联系，有客户看房也及时跟她沟通，这个房子虽然我不是角色人，但是房东姐姐拜托我的事我一定要尽力去完成，就这样一段时间之后，我也帮她开了很多次门，有一次她刚好有事过来，就顺便来看一下我，当时她就跟我说，小蒋，把房子委托给你我觉得特别放心，当时感触挺多的，我觉得客户至上就是让客户安心，让客户省心吧，做一个可靠的人，这应该就是信任吧。今日家书客户至上分享完毕，请明日家书分享人冯翔做好准备！