爱46绿莹3月4号客户至上，最核心的需求是把客户的需求放首位，自己感悟最深的是17年9月的一个单子，客户来源于门店一个60岁的叔叔，要求不超过3楼的低楼层的房子，只要超过3楼房子再优质都是不会看的，高新，内外双楠只要有低楼层的房子都会带叔叔去看，看了好几个月的房子一直没有合适的，后来了解到叔叔要顶楼带花园的房子，因为他老婆很爱运动，喜欢看书，了解到这个需求只要有合适的房子就带叔叔去看，后来在高新区看到一套房子因为房东交房时间的原因回去考虑耽误了自己买房的最佳时机房子被其他同事直接找房东签了，叔叔很生气明确表示再也不会再链家看房买房，但是我没有放弃，直到晚上11点了也一直在安慰他，用自己的真心和客户沟通，客户很感动，虽然一直也有其他经纪人联系，但客户还是又跟我出来看房子了，那个时候天气很热，但感觉客户能再一次跟自己出来看房是对自己的一种信任要为叔叔找到合适的房子，自己签单的业绩其实都没有那么重要，早就把客户当成自己的朋友一样，就这样一直给客户关注着，终于突然有一天园丁园出来一套顶楼带花园的房子，第一时间邀约带看，客户马上看起了但房东要反租到18年底客户接受不了，如果接受不了反租，房子就不卖了，就这样维护人告诉我房东不卖了，当天客户接近12点给我发消息希望我能帮他买到这套房子，因为他老婆很喜欢，我连续失眠了好几晚，觉得自己该做点什么，就这样我通过维护人要到了房东的电话加上了微信，了解到他要换房，反租是因为准备要二胎不想折腾，就这样，因为反租的问题每天和房东沟通到凌晨一起解决，最后房东终于同意过完户两个月之内交房，所有问题解决顺利签约房东也买到了自己心怡的房子，那一刻真的很开心，客户的需求一直在变，我们需要及时把握，我怎么也没想到一个60岁的人买了一套顶楼的房子，通过这个单子我真正理解了客户至上的理念，希望自己在以后的工作中能做得更好。明日由税思荣分享家书，请于22.00发到此群
关爱如果世界是一间小屋，关爱就是小屋里面的一扇窗，被人关爱是一种美好的享受，关爱他人是一种高尚的品德。在一个团队一个大家庭里面，总有人被关爱，也有人默默的付出，在工作中也会对客户，对业主，对也同事都会默默的付出，但是付出也总会的回报，在一次带客户的过程中，总会遇到想不到的事情，记得去年的时候，带客户看房子，一个同事刚来公司没多久，当时也没什么带看，有一天晚上他们值班，走了只剩下他一个人了，门店接到了一个客户，因为刚开始来链家，对周边也不是特别熟悉，然后我就帮他去带客户，我帮他载着客户，一晚上一共看了4套房子，差不多10点了，但是他找不到路，我依然把客户耐心的带看完以后，把客户送回门店，把所有的流程全部给他讲解清楚，客户也觉得很满意，和客户说了各种情况，又和同事把客户送到地铁口，客户才赶到地铁去坐地铁，第二天客户又来看房子，我还是继续和他去带客户，在客户看到房子满意了以后，就帮同事约业主面谈，约谈的过程中也不是很顺利，经过艰辛万苦终于谈了下来，客户也很满意，客户定了房子，我们的付出不是没有回报的，只是时候没有到，我们要善于帮助别人，关爱别人，在关爱别人的同时也会学到很多东西，关爱是一种美德！
【爱7+3月4日+杜浩+团队作战】记得在去年十月的时候，那时候客户新增和带看都比较多，有时候的带看都需要店上同事帮忙带看，记得有个链家网上户的客户，带看了了三次楠极地和纳米爱邸的房子，两次想纳米爱邸的房子都因为租客时间和客户时间冲突没有看到房子，客户非常遗憾，虽然同户型的房子看了好几次，但是还是想实地看看子考虑。10月13日那天约好了客户去看纳米爱邸的房子，下午六点局可以看，我当天下午两点的时候去万年场那边带看，准备是五点左右回来，结果时间耽搁了半个小时，我五点半才从那边发，回来肯定赶不上了，我马上给店里面的同事打电话说明情况，让他们六点的时候在小区门口等客户。结果等我回来后，店里面的同事才告诉我，在小区门口等到了六点半都没有客户过来。我马上联系客户，客户告诉我，他提前到小区了，是一个叫张慧的女孩子带他上去已经看了房子。我打开微信，才看到微信上张慧已经给我发了消息，给我说了客户已经帮我带看了而且还比较有意向。后面我和客户聊了很久，最终他还是决定就是这套了。后来合同也顺利签下下来了，而这套房子我也是后面交房的时候才看到房子。团队不只是一个组，一个店，还是一个商圈一个大区，我们在少陵路商圈这个大团队，更加应该相互帮助，在帮助他人的同时我们也在成长。感谢现在的少陵路CG文化圈，让我们走的更近，也认识和收获更多的朋友和家人，我们在竞争中很弱小才走到一起，我们彼此依靠，彼此关照才能强大。明日由@官昭平，分享拼搏进取，请于明日22：00前发至家书群。
关5苏语3月3日家书：关爱关爱，主动关心本部门及非本部门的同事，发自内心地将别人的事当成自己的事。1月19日，接到紫荆区一个同事陪看的电话，虽然陪看的房子，少陵横街68号并不是我的维护盘，但是当得知维护人在外带看时，我第一时间赶到少陵横街。带了两套少陵横街的房子，客户对楼层不太满意，然后我又主动询问客户需求，又推荐了菊乐路98号的优质房源。当时客户看了照片和房屋相关参数，觉得都比较满意，想实地看房。同事本来打算自己过去的，因为当天他已经从南门跑到东门，再到西门了，整个带看过程他都靠着导航来指路，我以为我的任务完成了。在同事刚准备带看菊乐路98号时，他接到了来自东门同事的电话，原来是他把东门一套房屋的钥匙带走了，那边的同事急着带看，让他马上还回去。这个时候我肯定是义不容迟地让同事先还钥匙，然后再自己带着他的客户从少陵横街走到菊乐路98号，边走边给他的客户讲解周围的配套。看完两套菊乐路98号的房子后，客户对其中2楼的房子比较有意向，但需带家人再复看。送走客户以后，主动联系紫荆区的同事,把客户看房的情况详细给他说明，提醒他一定要在第二天带客户复看，并把看的菊乐路98号两套房源的连接都发给了他。在带看菊乐路98号的过程中，客户也主动问我电话，我都主动拒绝了，也给同事说了这件事，让同事放心地带看我们区域的房子。同事觉得我陪看非常用心，还非说要合作，我也直接拒绝了。后来因为客户没有及时复看，菊乐路98号2楼的房子卖出去了。后面过了一段时间，少陵横街又出了优质房源，我想起了那位同事的优质客户，第一时间把房子的相关情况发给了他。无私的帮助，无私的奉献才是关爱。我自己也带看过外区的房子，也有遇到陪看就要求合作的，也有遇到发自内心地将我的客户当成他自己客户的陪看人。结果肯定是不同的，那些无私奉献的配看人，我已经转了几个客户给他了。我想这就是为什么最有爱心的团队最具有战斗力的原因。浣花溪南本周最优家书