10月9日拼1（李秀芸）家书： 各位优秀的家人们，大家晚上好，今天由我分享家书。今天和大家分享如何公关老师的那些事。 从事校招工作四年里，经历过很多次拜访老师，但最难忘的一次就是春季校招拜访XX学校老师的那一次，那是4月27号，我们充满期待的去拜访老师，但却吃了一个大大的闭门羹，老师急匆匆地说了几句就走了，不愿意跟我们多说，只清晰的记得那一句“链家啊，不考虑不考虑”，以前我接触过的老师都是说“链家啊，我知道我知道”。当天我又找了院校里熟人了解了一下情况，原来有学生跟老师反馈，以前送过10几个学生，但学生都说到了那自己找住的地方，店里人也少，根本没有氛围，去了异地，亲戚朋友都没有，感觉没人管，还有就是有的学生离职，校方不知道，企业不及时沟通，导致校方无法掌握学生现在去向。了解情况后，第二天我们又去拜访了老师一次，带着3年就做到圈经的毕业生，以便拉近与老师的距离，经过沟通后老师虽然答应办一场宣讲，他可以通知学生，安排教室，但是他最后的那句“我不敢保证有学生到场”又让我心凉了半节，当天的宣讲来了市场营销13个同学，签了5个offer，这对于我们来说是一个机会，解决老师疑虑的机会，在这六个同学报道前，首先我们对门店做了排名，从业绩、店面人数、人均单量，带看量，资源量等维度，另外商圈经理性格一定是外向开朗平易近人，盘点后将人分配下去，建群随时沟通几人情况，也跟圈经交代清楚，学生报到前要提前将房子租好、当天可以去火车站接学生，送到住处安顿好，培训期间比较累，晚上一定要关心一下，最后入职4人，老师疑虑多我就打消他的疑虑，学生接到后，发小视频给老师，告诉老师已安顿好，入职后跟学生沟通上班感受也及时反馈给老师，每月下区一次去看望校招生，发照片给老师，告诉他学生很好。就这样在5月21号老师又主动给举办了一场宣讲会，到场420，面试150，入职64。有时候公关学校不一定是语言多么华丽，让老师看到你的实际行动，告诉他学生给我你放心才是最重要的。明日毛婷婷分享家书，请在规定时间内将家书发至家书群中。期待婷婷的精彩分享！
10月10日拼2（毛婷婷）家书： 客户至上-关于维护校招生及老师的那些事~今年春季去河南某学校进行校招，收获120份offer回宁。为了让学生更好的体验企业关怀，给学生制定了入职福利：1.报销来宁路费2.安排车站接送3.每人一套西装校招最终入职38人且到达南京时间有差异，校招伙伴提前一周反复和门店经理确认学生到达信息并安排接应，其中几位有学生早上5点到达南京南站，商圈经理和校招伙伴四点就从家里出发并准备早餐 提前在站点等候，为了确保每位学生的安全问题服装由部门寻找合作商洽谈商议在入职一个月前和学生确定尺码，为了让学生体验到第一份工作的仪式感，西装由增长中心伙伴挨个门店送达至学生手中，并拍照记录学生穿上正装的样子~ 学生到门店安排好住宿及师傅带教后的两周里，学校老师安排假期时间前来探望且正逢学生参加新人训，为了让老师更加直观的了解学生情况，特和客户赋能中心协商从课程中空出二十分钟的时间给到老师和学生做交流。在老师到达的当天安排了三位校园bd及两位形象气质佳且有学校学生入职的门店经理在高铁站接应老师，并安排两辆档次较高的车送老师去基地参观。学生都已提前经被班主任安排至教室，在老师进场的时候全班学生集体起立给到来的老师们行谢师礼，全体鞠躬，谢师礼结束开始交流环节，有很多学生说老师从河南那么远路程能够到来让他们很感动 当场留下了眼泪，和老师反馈总部小姐姐和门店经理对他们都很好，同时老师们也对学生表达了关爱与寄语，交流结束安排老师入住酒店用餐及到南京贝壳总部进行参观交流，在交流的过程中老师表示：从早上的接待到全天工作能感受到企业对他们老师的重视和用心，无论是接应的企业代表人员数量还是车辆安排及酒店入住都做的很好，去基地的路上能够听到门店经理对于学生情况的反馈，看到公司培训的现状，看到孩子们行谢师礼看到孩子们的成长，很是感动，也非常放心把学生交给我们。念念不忘，必有回想，会议当天也成功的搭建了校企合作关系，正式签约~明日张静分享家书，请在规定时间内将家书分享至家书群内，期待静静的精彩分享
10月11日拼3（张静）家书： 各位亲爱的家人们大家好，今天由我分享家书，今天分享一下深圳这边关于校企合作的一些实践，欢迎大家多提意见~深圳这边目前有2所院校有安排学生进企业见习参观的合作，每年5月-6月，学校会安排经管院以市场营销为主的相关专业前往深圳总部进行参观见习，每次人数约为50-60人，为期3天，有3-5位带队老师带领。见习活动一般流程为，第一天总部参观，高层面对面（总经理或副总），深圳楼市分享（贝壳研究院），HR与学生畅谈会（校招团队），让学生对深圳及企业有一个基本了解，第一印象很重要，所以我们全体成员需要着正装，同时要有足够的亲和力；第二天上午会进行招聘宣讲，下午参观门店，门店会提前约好，要求门店的6S，以及经纪人伙伴的整体面貌；第三天安排去新房楼盘参观，体验新房工作流程，下午安排在深圳特色的旅游景点或者深圳博物馆。在活动开始之前，校招团队伙伴需要提前协调好所有人力物力，并在3天的活动过程中全程陪同学生。通过3天的企业见习，会让学生和老师对深圳、公司、经纪人岗位有一个比较全面的了解与更直观的感受，这样的活动比单纯在学校做宣讲更有说服力，见习过后我们会收集大家对本次活动的意见建议，另外赠送链家定制小礼品。有了前期的铺垫，后面我们再去学校招聘的时候，往往是学生期盼我们早些过来，并且会主动帮我们宣传，从而达成一个更好的循环，每年报道的人数都不低于50人。我们可以在完善安全管理等学校比较关心的问题的基础上，争取和更多学校达成这样的合作，也可以把这一环节嵌入订单班中。明日由拼4李巧巧分享，请在规定时间内将家书分享至群内，期待巧巧的分享！
10月12日拼4（李巧巧）家书： 各位优秀的家人们，大家晚上好，今天由我分享家书。今天和大家分享关于客户的那些事。 之前校招伙伴反馈一个问题，面访学校一位主任时，主任回复“咱们学生年年都能进全国创新创业大赛，非常优秀，前几天银行过来招聘报名的学生非常少，我们可以先通知学生公司的招聘信息，了解一下学生的想法，我马上有一个会议，这边让刘老师跟你详聊。”刘老师急着去上课，寒暄几句离开。回来后双选会报名不成功，学校的理由是天眼查到企业风险高，领导不批准进校，小伙伴很苦恼，不知道该怎么办。我建议她如果这条路走不通，那么可以先梳理这所学校目前M级以上在职人员，再与S级运营伙伴共同进校，面访辅导员，最后通过辅导员渠道认识就业负责老师，通过这样的方式找到突破点。小伙伴按照这个方法，从就业负责老师处了解到主任小孩读小学，最近有计划在鲁能置业，正在找关系看房，于是我们拜托就业负责老师介绍链家，我这边也对接了一位工作3年的经理进行客户维护，在一个月不到的时间，主任顺利置业，成交后的当周，我再次预约主任，在面访主任时，主任高兴地起身主动与我握手，一直强调“链家服务真心好，每一个流程都解释得清清楚楚，比到家了专业，还从客户的角度提出很多建议，我都跟我朋友说，要买房、卖房一定要找链家”，当天的校企合作洽谈非常顺利，主任还为我们分析学生的心态，给我们提出很多建议，在月底主任亲自组织30名市场营销大四学生做了一场《房产销售演练》活动，通过这场活动，有18名学生成功入职，入职学生每人还推荐学生入职1-2人。 我觉得，要做好校招，首先我们要认可这个行业，认可这个公司，才能去感染别人，我们一起加油做好校招。 明日由拼5（满娇）分享家书，请在规定时间内将家书发至家书群中。期待满娇的精彩分享！
10月13日拼5（满娇）家书： 各位优秀的家人们，大家晚上好，今天由我分享家书。今天跟大家分享在集团内各岗位中对于客户至上的感受。 链家是我的第一份工作，也是我一直拼搏进取的平台。我是运营经纪人出身，最先接触的就是16字价值观：客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取；最初对于价值观的理解是记住了这16字、每天的诵吟；当真正开始接待客户业主，价值观就油然而生，接待为客户倒上一杯热水、带看时为客户带上鞋套、维护房源时定期为业主房子打扫通风、为业主提供最新最真实的房价趋势走向分析，所有细节的服务都是公司价值观使命驱使、同时换来的是客户的信任、踏实在我的推荐下成交、并介绍同事找我买房，换来的是业主成功的置换。2018.6月调转贝壳，亲生见证贝壳从0-0.1突破、0.1-0.5发展，2018年下半年贝壳需要店面的增长，我在无锡BD进行品牌店面拓展，每个城市的房产公司数量是一定的、蛋糕就是这么大，每一次的拜访代表的不仅仅是个人对加盟者的印象、是整个贝壳公司整体在这个城市是影响力与威信力，在我成功拓展我们大区第一家店时，店东的话一直让我铭记于心，“我加盟德佑不是品牌总跟我喝了多少酒，许下了多大的承诺，是满娇你推心置腹跟我交朋友”，这位店东是从上海某品牌公司到无锡开店，对德佑有几分了解，一直纠结是否加盟主要是自己利润点的担忧，除了第一次见面我跟他夸夸其谈贝壳品牌发展，以后的见面都是了解他的经历、他的理想甚至他的生活、老婆孩子、他的朋友圈子等他日常的关心点，站在他的角度思考他所处的状态遇到的困境；目前已经开了几家分店，他还会经常与我提及他刚加入时的点点滴滴。所谓的客户至上真的是置身于对方的角度思考处境。2018年各个城市入驻大小KA、德佑品牌也突破千家门面、品牌门店遍地开花，2019年实现人店模式人的增长俨然是重中之重，我也有幸紧随公司发展最重要的经纪人增长中心，通过转介绍等营销活动创新增长、通过校招高学历品质增长、通过赋能提升店东人店模型的搭建能力等，为B端提供优质的人选、为C端培养专业的经纪人。今年4月我的客户也转变成为院校老师与同学们，接触江西院校、抓住在春招的尾巴，老师们在乎的也不单单是学生有工作能就业、更希望能学生在大的公司岗位实现价值，江西没有一个正经的大集团公司是学生毕业季普遍外流的原因之一、而故土的牵绊是2-3年后大批量离职归乡音的主要原因，虽然初期南昌贝壳的影响力不大、但多次与老师的渗透和品牌的不断壮大、线下广告的普及，目前足以为学生提供大的舞台。4月底，初次拜访某高校处长时、提到贝壳“不知道不清楚”、提到链家“嗯、有了解，可南昌不是没有嘛”，初次沟通详细介绍了平台与品牌的关系和发展事迹、对学生入职的培养与发展，老师的回答轻描淡写；平时会不断与老师共享公司发展速度与规模，8月诚邀参会校企合作论坛，悉心的招待、专业的讲解、老师对我们印象大大加分，9月再次拜访时，老师主动带我们见院长并倾力推荐平台对学生有怎样的培养，顺利展开模拟招聘大赛的合作受邀作为企业嘉宾和500人“职慧大讲堂”公开课的开展，以及专场招聘会等的安排。站在老师的角度，合作一家发展空间巨大的企业，对他的就业合作项目和对学生的未来发展都是好事，一定要让他看到公司的潜力与魅力，时刻与老师保持这种联络。不知不觉说了啰嗦了很多自己的经历，提到公司总有种提到家人般的亲切，能在公司内经历这些岗位、紧随公司发展提炼自己，感到幸福也感到充实，未来也会有更多挑战、希望时刻保持初心、不断在奔跑中迭代自己、为经纪人增长献力，多像经验丰富的优秀城市伙伴们学习！