家18（含夕）家书分享：家书主题：客户至上。家人们晚上好，很高兴今天由我来分享家书。国庆长假期间大家出行时注意安全，记得带伞。关于客户至上我分享的主人公是樱子。樱子从入职以来的一直都是一个勤奋好学的好孩子，刚入职的第一个月就因为答辩请了长假，假期中的樱子并没有闲着，每天混迹于各种求职的贴吧和讨论群，不放过任何一个潜在的求职者。大学刚毕业的樱子，经常为了同龄的求职者设身处地的考虑。每一个求职者她都会加上他们的微信，随时关注他们的动态。对于没有住处的学生，樱子也是尽心尽力地联系商圈经理，直到帮他们安顿好才放心。学生有什么问题，樱子都会力所能及找到最准确最全面的答案。经常会有求职者问她为什么这么好，和她打成一片。校招季公出本来就很累，跟樱子一起公出的时候，经常到12点了看到她还在跟求职者聊天，一边打哈欠一边看着微信。樱子在9月份参面量和面试通过量都超额完成，这跟她努力践行客户至上的准则是离不开的。子曰：“三人行，必有我师焉。”勤奋的樱子也在提醒着我，要时刻保持对工作的热情和敬畏心。
家20（樱子）家书分享：家书主题：客户至上。各位家人们晚上好，很高兴今天由我来分享家书。国庆节到啦，希望家人们在出游时注意安全，照顾好自己，祝家人们国庆节快乐！提到客户至上，校招部的每一位家人们都做得很好，再这里呢我想要分享的主人公是阮糖姐姐和如馨姐姐。阮糖姐姐是省外组，所招聘来的学生也都是来自外省的，为了让同学们在成都更有归属感，在同学们入职后的第一个月，阮糖姐姐和她的组员们为同学们举办了open day，准备了很多暖心的礼物和很多精彩的小游戏。在活动中不仅和同学们分享了工作中应该如何调整的心态，还有很多职场小技巧，让同学们有了归属感，对未来也非常有信心，获得了学生们的好评。从阮糖姐姐身上我看到了客户至上，也希望自己能够向阮糖姐姐学习。9月的如馨姐姐和她的组员们都非常的忙，经常会看到棠真，采薇她们上一秒还在公司，下一秒就公出了。10月如馨姐姐组会有批量性的入职，虽然不清楚是怎样的一个模式，但有我们组之前三河的例子，不用想也知道事情会非常的多。经常会看到如馨姐姐因为内江师范的事担忧，不仅要处理好学生们的一系列问题，还要和学校和老师积极沟通，把学生和学校的需求放在首位，尽量站在她们的立场上考虑问题，相信客户至上的如馨姐姐在10月一定会大有收获！
家21（肆月）家书分享：家书主题：客户至上。各位家人们晚上好，很高兴今天由我来分享家书。国庆节到啦，大家出游注意安全，吃好喝好玩好，天气渐凉，注意防寒哟！今天我要分享的主人公是如馨姐姐和采薇。正如大家九月以来所感受到的，校招部的秋招已经如火如荼地在展开了。如馨姐姐作为校招部的元老级师姐，负责过很多院校的维护，而由于院校资源的再分配，她也有了很多工作需要交接。上周如馨姐姐带着我和樱子一起去拜访四川职业技术学院的老师，到了学校，老师们都很热情，很多老师见到她会主动招呼，就像老朋友一样，这样的状态让我感到很羡慕，看得出来，如馨姐姐在院校关系的维护上做得很好，而老师作为我们和学生之间沟通的桥梁，起着非常重要的引导作用，如馨姐姐身上还有很多的优点需要我去多多学习。其次是采薇小姐姐，因为她维护的工程大学银杏酒店管理学院也有一批专科同学，便在做专场的时候也带了我一起进校。在头一天，她就提前准备物料，包括PPT和暖场视频都一次次确认。当天效果并不是很乐观，但她也积极跟老师沟通，真诚地和带去的面试官讲述原因，最终也有了几个面试通过量。相信她会在之后的工作中一定会做得更好！
家22（誉子）家书分享：家书主题：客户至上。各位亲爱的家人们，大家在享受美好假期的同时，也不要忘记保护自己的健康哟，天气渐凉，注意保暖。客户至上是公司的核心价值观，也是校招部每位家人工作时始终践行的准则。今天想和大家分享项目组的小伙伴在日常工作中是如何践行客户至上的。项目组的客户主要分为对外客户和对内客户。对外客户主要是高校的师生，我们会负责在高校中推广雇主品牌，给客户最专业、最用心的体验。而对内客户就是校招部的家人们，项目组目前主要工作是承接部门所有高校的校企支持工作，包含线下的校企合作洽谈、链家班运营、举办讲座、校招讲师管理等以及线上的公众号运营。我和绿子主要负责线下的支持工作，为了满足家人们的需求，秋招旺季，我们一人平均每月公出15天，公出范围也不拘泥于省内，更远至云南、西安等地。玄凌独立运营公众号，和每个组对接微文和线上游戏需求，不停地推陈出新，仅仅为了更好地配合校招家人召开宣讲会、讲座等。虽然目前我们还有许多不足之处，不能真正满足家人们的所有需求，但我们一直在努力，努力变得更专业，希望我们的专业能更好地帮助大家！
家23（绿子）分享家书：家书主题：客户至上。各位亲爱的小伙伴们，大家晚上好，假期已经过去一大半，希望大家能够享受假期，平安返程。客户至上这个主题，我想分享软糖组的小伙伴。在国庆假期前夕，软糖姐姐接待了来自陕西师范的老师和学校领导，由于老大的时间安排不过来，所以请我帮忙为老师进行集团介绍。原本与我商定老师到底公司后与软糖姐姐做简单地交谈，大约半个小时后让我进行讲解。可我在办公室等了近一个半小时，甚至一度以为今天的讲解是否取消了。就这样，时间过去很久之后，写月才召唤我进办公室为老师们讲解。事后我才知道，在交流的过程中，老师问了非常多关于公司的问题，每一个问题软糖和写月都会事无巨细地回答。其中有一位老师对房地产非常感兴趣，软糖也是尽自己的全力为老师答疑解惑，所以才使整个交谈耗时许久。我们都知道，软糖姐姐是一个完美主义者，她对学生和老师的服务都是尽自己最大努力做到极致。不管是软糖姐姐为同学们所做的职场分享会，还是为老师做的接待交流会，细节都处理的非常到位，值得大家学习。
家24（玄凌）分享家书：家书主题：客户至上。各位小伙伴，大家晚上好！非常开心今晚由我分享家书。我们的10月，非常幸运的，在七天的假期中开了一个好头，相信回到公司的各位，能够信心满满，在自己的岗位上，做出一番成绩。今天由我分享客户至上的案例，想到这里，最先呈现在我脑海中的是昕苒，说实话，我见昕苒抱怨过好几次，为什么还执意要选她作为案例呢？请听我慢慢道来，我认为的客户至上，不是一味的去纵容求职者或者一味讲究区域。对于校招部来说，从事这份工作有诸多的难处，这些难处往往势成水火，难以周全。而昕苒虽然在私下会抱怨一两句，可处理起事情来确实雷厉风行的，面对屡次放鸽子的学生，昕苒会动之以情，晓之以理。面对得理不饶人的商圈，昕苒也会软磨硬泡，使尽各种方法。别看昕苒抱怨，正是因为她的抱怨，才能够让我们更多地看到一些弊端，从而想办法去处理，试想如果所有人都忍气吞声，不反映问题，我们的客户至上就真的是做得特别好了吗？那可未必，因为根本问题没有得到解决，以后就还会出现，在我们客户再次提出了之后，又将怎么应对呢？所以我认为，抱怨是一种客户至上的表现，当然前提是不对着我们的客户抱怨，一有利于我们倾泻，二则对于化解矛盾也大有裨益。如此一来，员工必定稳定，公司也会因此省下一笔招聘成本，一举多得，感谢在工作中善于发现问题，善于抱怨的昕苒。
家25（落茗）分享家书；家书主题：客户至上。对于我们校招部而言，客户至上往浅了说是把学生、老师当成我们的客户，而往深了说，是把我们身边的每一个人当成是客户，今天我要分享的主人公是小只师兄，小只师兄主要负责微信公众号的运营，接触服务最多的“客户”就是我们校招部的小伙伴。于我而言，小支师兄在工作和生活中都给了我许多的帮助，记得有一天大家都已经下班了，小支师兄还在加班修改微文，而我因为四川传媒学院的开学赞助送水活动遇到了阻碍以及一位学生因学籍问题而不能正常入职闷闷不乐，小支师兄走过来亲切的问我遇到什么事了，在我说明最近遇到的问题后，小支师兄不仅仅安慰了我也给到我一些工作上的经验以及解决的问题的建议，良言一句三冬暖，有时候在生活中不经意对他人的一句问候，一个笑容，带给身边人的会是无言的温暖，每次遇到小支师兄他都会给我们亲切的挥手加上一个开心的笑脸，真的非常的温暖。在工作中，小支师兄总会热心尽力的帮助服务每一位小伙伴；当有小伙伴为负责院校举办赞助活动时，小支师兄会及时出微文，给老师和学生留下了非常好的印象；当有小伙伴在公司举办oppendy活动时，小支师兄会帮忙当主持人，带动整个活动氛围，让学生对链家对校招部留下了很好的印象；当有学生在后台投递简历以及询问各种问题时，小支师兄会及时把简历发到群里，让大家各自收取，也会耐心的为学生解答各种问题。核心价值观中的客户至上，于我们校招部的每一位家人而言不仅仅是四个字，我们服务于每一位老师、每一个学生，为他们提供极致的服务，做好客户至上任重而道远。