2019年第三季度关爱明星评选

欢迎参加本次广州天河雅乐轩酒店第三季度的关爱明星评选
 您认为本季度应获得关爱生意奖项的是哪一位?
被提名人:邵秀英 -员工餐厅主管 -运营部西厨房提名人:王月 -人力资源部主管 -人力资源部关爱故事: 民以食为天。 酒店的每一位员工都在各自的岗位上发挥自己的光芒,笼罩着酒店蒸蒸日上的生意。 有一位员工,她每次出现的身影,都让我们更加热爱我们的工作,更加热爱我们的酒店!她,就是邵秀英,邵大姐! 还记得最温暖的就是大姐牌的包子,在我们中午午餐的间隙,为我们提供快乐的能量! 还记得最美味的就是大姐中午的凉拌,在闷热的天气中,为我们带来一抹清凉! 还记得最怀念是大姐忙上忙下为我们添加饭菜的身影,时刻担心有员工没有吃饱饭。 曾经有位员工说过,大姐做的饭菜就是好吃!因为大姐用心做的!每次在饭堂看到大姐的身影,我就心里很踏实,肯定会有充足的 饭菜。为我们补充能量,为酒店能好的工作! 特此提名邵大姐,感谢她作为坚强的后盾为我们的日常工作提供必备的能量来源!我们开心,我们幸福,我们快乐!
被提名人:唐定山-维修主管-运营部工程部提名人:王月 - 人力资源部主管 - 人力资源部关爱故事: 唐工对我们酒店的后区提供了很大的帮助,需要帮忙装订和安装东西的时候,他总会第一个出现。 我们HR办公室的人事信息六角板翘边非常严重,我们跟助理总工程师单工求助后,他派唐工来协助我们固定六角板。六角板最开始就是唐工帮助我们去安装的,当时用了双面胶,又用玻璃胶封边,但是时间久了六角板还是会翘角很厉害。这一次,唐工带足了工具,我们最后决定用钉子把六角板的角给固定住墙面。钉子太长了,订进去之后会歪,唐工说这样子太不美观了,他随即把钉子用钳子给钳掉了一小节,我学着唐工想帮忙钳掉一小节钉子,发现根本钳不动,需要很大的力气。唐工一如既往的细心把每个钉子都钳到了,钉的时候还确保说钉子的朝向要一致,这样子才美观。 不仅仅这件事情,很多后区的装饰都是唐工帮助一起完成的,例如我们楼梯间需要拆除旧的楼梯贴,还有卸下部分的海报框,还有我们员工餐厅装饰的背景墙等等等。 唐工为酒店的付出,让我感受到他对这份工作的热爱,还有对部门的热枕,甚至是对我们酒店的热情!谢谢!
 您认为本季度应获得关爱团队奖项的是哪一位?
被提名人:预定部提名人:刘永麟-助理销售总监 -市场销售部关爱故事: 酒店预订部是酒店的重要支柱,负责接收和安排来自酒店内、外各种渠道订房需求,管理每天价格调控和预订系统库存,是掌控着酒店496间客房的专业操盘手。同时,他们还需要兼任酒店总机话务台的责任,为住店及外来客人提供即时协助,解决各类麻烦,是贴心周到的酒店服务站。 为达到今年酒店的全年收益预算目标,市场销售部的各位于第二季度都在努力争取生意的最大化,而预订部更是被委托了重任。在“卖掉最后一间客房”的方针战略下,每天预订部的同事8点半上班开始就打印报告追前一天的No Show 以及当天的预到房,时刻与收益部同事确认房态以确保当天可订房都能卖出;入住率高的日子,她们还需要就每个预订跟客人联系确认到店时间,尽力减少有可能No Show的预订;此外还需要及时向各个渠道更新房态或价格。身兼总机工作的他们还要每天接听店内与店外客人的请求或要求,而有时他们也会遇到客人的不理解,但是她们依然坚持做到最好。酒店第二季度能完成预算,这跟预订同事的努力是分不开的。这种坚韧,坚持的精神是非常值得我们学习的。
被提名人:工程部提名人:王月-人力资源部主管 -人力资源部关爱故事: 近来酒店后区需要更新海报,设计新的告示栏,以及更换旧的KT板字体。 每当我需要拆卸酒店后区挂饰的时候,我总会拨出工程部的值班电话。这次我们是需要在员工后区设置一片万豪政策墙,从之前的画框得出灵感,我们决定设计成木框的模样。每个月定期去拆卸。 刚开始,曾炜和黄栋过来帮忙拆卸原有的KT板,随后提出需要打洞来挂住木质边框。曾炜再三劝导,说是考虑到拆卸问题,建议我们用粘的方式。但是每个月都要粘一次未免也过于浪费人力物力。黄栋二话不说,先去拿工具了。在我与曾炜讨论的过程中,单工也来了。由于之前单工帮忙处理过一次画框的安装,他建议还是可以用挂的方式,比较牢固,也便于我们更新。黄栋和我在准备打洞的时候,老唐工来了,他准备去饭堂吃饭。虽然是路过的,但是他还是过来看了看,跟我们说,要定点才好打洞。我拿着直尺,一副不专业的样子,让老唐工摇了摇头,他随即拿出一副专业的卷尺和铅笔,左画右画的把每个木框都定位好了。 当我们都定好位置,准备打钉的时候,老唐工对于画框的挂法提出了疑问,会牢固吗?不会晃动吗?老唐工决定要去参考下我们之前挂成功的案例,于是他又跑去了M层办公室,看了下我们的画框。结果还是,不牢固,会移动。老唐工和黄栋两个琢磨了一会儿,决定给画框打个洞!让画框上面凹进去一个洞可以匹配上墙的钉子,这样子就不会左右移动了。这个方法得到大家的一致认可!于是我们开始撸起袖子干! 最后的效果非常满意,更换方便,整体效果也好看,感谢工程部的同事们为我们后区装饰又增添一笔色彩!

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