被提名人：黄岸柳 - 餐饮主管 - 运营部喜趣西餐厅提名人：徐慧燕 - 餐饮实习生- 运营部喜趣西餐厅关爱故事： 众所周知，“顾客是上帝”是服务行业的至理名言。同样的，对于酒店企业来说，关爱顾客是酒店运营的重要任务。在我们aloft，有这么一名员工，不仅心系酒店部门运营，更是在日常工作中时刻关注客人、预计客人需求并且在合理的情况下努力满足客人的愿望，是一名值得每个酒店人去学习的员工，她便是餐饮部主管claire。 2018年4月21日，一对印度夫妇在餐厅用早餐，claire见两位客人在餐厅布菲台四处张望，便立即上前询问客人需求并帮助客人备餐具、取餐。claire猜想此次可能是客人第一次入住我们酒店，于是与客人进行交流，得知两位宾客是第一次来中国，claire给宾客逐一简单介绍了中国、广州、酒店和餐厅的特色，并给宾客在广州的旅行行程提供了建议等，而后claire向其它同事交接该宾客的情况，提醒留意客人需求等，两位宾客离开餐厅时表示十分满意。 claire对宾客的关爱无微不至，向宾客提供贴心服务，是每位服务人员的行为榜样。因此，本人提名claire为本月关爱客人明星。
被提名人：骆剑斌 - 餐饮高级英才 - 运营部喜趣西餐厅提名人：王赵 - 餐饮实习生 -运营部喜趣西餐厅关爱故事： Ben是我们餐饮部的一名员工，他的勤奋努力不辞劳苦的精神深深的感染着我。本月20号的时候有一位腿脚不便并且推着许多行李的客人来到餐厅用餐Ben看见了就立马迎了上去带客人入座并询问客人需要喝什么软饮或者咖啡茶吗，然后摆上餐具当客人取食物时Ben在旁边体贴的服务帮客人拿东西。最后还问了下客人是否需要把行李拉到前面咨客台放着以免行李太多造成客人不便。所以我提名Ben关爱客人。他这种服务意识和这么细致的服务是值得我们学习的所以我提名Ben关爱客人