2018年1月和2月关爱明星评选

欢迎参加本次广州天河雅乐轩酒店2018年1月和2月关爱明星评选
您认为本次应获得2018年1月和2月关爱同事奖项的是哪两位?
被提名人:简忠卫 - 餐饮主管 - 运营部喜趣餐厅提名人:朱慧敏- 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事: 大家好!有一天,是我第一次下宴会,大David带着我,非常仔细的教我如何摆场。即使来的时候一脸懵,但是大David还是很有耐心的教我。他教我摆桌子的垫子要不同颜色、纸跟水放在垫子的中间还有笔要放在右手,笔尖要朝上等等。摆场结束后,大David看到我很累的样子,十分贴心的帮我叫了的士。在平时的工作中,我也觉得大David是个很热情又平易近人的主管!
被提名人:吕晓青 - 楼层主管 - 运营部客房部提名人:罗友燕- 楼层经理 - 运营部客房部关爱故事: Lucy其实从制服房英才升职为客房主管也才近半年的时间,她跟大家相处都是很慈爱很开朗,所以大家也亲切的叫她青姐。 青姐是负责客房楼层6F到12F的段主,虽然刚做主管不久但在工作中很细心也很负责,每次都会把这段楼层的房间计划性卫生安排的很合理又完成的很有质量。对待员工也很有耐心和责任心。 2月中过年期间酒店生意比较旺。要保证客房服务人员的人手充足和房间卫生的质量,所以1月份和2月初这一个半月的新员工培养是主管和经理们需要关心的事,在1月8号客房有8个实习生和一位大姐入职,青姐每天都很细心也很耐心的教新员工相关的专业技能和知识,不厌其烦的告诉他们怎么操作才会是规范和有质量的。现在每个实习生都可以保质保量的做13间房以上。为春节期间的满房做了充足的准备。
被提名人:杨卓然- 餐饮主管 - 运营部喜趣餐厅提名人:陈翠华- 餐饮副经理 - 运营部喜趣餐厅/黄结怡 - 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事1: 2018年2月16日是传统春节、家庭团圆月,每个身在异乡的人都渴望能够在2月15日除夕之夜回到家乡与家人团聚。2月6日,餐饮主管Wilson接到餐饮实习生王赵的申请,因为春运高峰期没能成功抢到票,是否可以将休息延后到春节,虽然春节不能和家人在一起,但是他迫切希望能够和家人共度个元宵。Wilson收到申请后,立即联系部门其他同事调班。最后,成功为王赵安排了年后再休假回家与家人团圆。因此,我推荐Wilson为2月份关爱员工奖。关爱同事2: Wilson是我们的主管,但是从来一点点的主管架子,总是在餐厅最忙的时候为我们披荆斩棘,一边忙着安排我们的工作,一边很迅速帮助我们减轻我们的工作。依旧还记得那天早上我面对着一大盆碟子,听到Wilson对我说的一句:放手,我来!让我觉得十分感动,所以推选Wilson为这期的关爱同事!我体会到的关爱就是在工作中一点一滴的细节之处能够体现出Wilson对我们的关爱!
您认为本次应获得2018年1月和2月关爱生意奖项的是哪两位?
被提名人:黄建宁- 总工程师 - 运营部工程部提名人:潘丽- 前台经理 - 运营部前厅部关爱故事: Evan Huang是酒店总工程师,自酒店开业就加入这个团队。为酒店降低能耗做出了极大的贡献。对于一家新开的全球国际连锁型酒店,我们要做的不仅仅是酒店利益最大化,更重要的是提高宾客满意度。 2017年全年他为酒店能耗节约了960746元。看到这个数据时,我们都很为他感到惊讶,简直是节能高手啊!不仅如此,他还是一位阳光帅气的大叔,有他在的地方,就会听到欢愉的笑声。对待工作他一向兢兢业业,认真严谨不容许一丝差错;生活中他是一位泰拳爱好者,每天坚持锻炼,从不缺席,由此也可以看出他是一位非常有毅力及隐忍力的人。 在今年的酒店整改项目中,为了能尽快实现套房整改项目,在收到领导指令后,他马上收集了55间需整改客房的各方面参数并与施工单位协调方案,积极配合业主方进行招投标工作,得以在年前顺利招投,确定进场施工时间。 作为一名部门经理,Evan从不摆经理架子,员工有任何不明白的地方他总是亲自传授经验。同事他的办事效率也让我很是佩服,他总能以最快的速度处理系统运行方面的问题,在他的带领下的工程部每一位师傅都练就了高效率。他一直在自己的岗位上默默的付出,怀着对酒店的热爱,秉承着敬业负责的精神,为酒店设备正常的运行贡献自己的力量。 这样的案列不胜枚举,特此提名Evan Huang作为典型参选本月的关爱生意奖,希望各位领导为他投上宝贵的一票,感谢!
被提名人:骆剑斌 - 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅提名人:谢兰虎 - 宴会厅主管 - 运营部喜趣餐厅/许萌峰- 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事1: Ben是我们部门人称资深老干部。因为他有一颗和常人不一眼的心态、总是以工作为首要,十足的大龄青年工作范儿。曾在2017年11月23日的时候因为部门接待,加上平时用餐的客人也比较多的情况下,他主动提出回来帮忙。当天还得到部门经理的表扬。 作为他的工作伙伴,我也对他个人的工作态度十分的敬佩!也感谢Ben为部门所做出的贡献、因此我提名Ben关爱生意!关爱故事2: 餐饮英才Ben上班时总是早早的来到了餐厅,帮助其他同事完成工作,从来没有半点马虎。他给客人点餐时很耐心详细的告知客人菜品里的东西,并从交谈过程中了解客人的喜好,根据其喜好来推荐餐厅特色菜品以及客人爱吃的菜品。还会主动的为外地客人介绍当地的特点景点。他时刻把客人放在第一位,为我们餐厅带来了很多常客,从而也提高了我们的收入。因此提名Ben!
被提名人:彭三英 - PA主管 - 运营部客房部提名人:罗友燕- 楼层经理 - 运营部客房部关爱故事: Ada是位经验丰富的客房PA主管,平时上班以中班居多,每次楼层住房率满房或者较高时都会看到她在楼层上为客人快速服务的身影。 有时客房部货品到货时你也会看到她拉着板车在收货的身影。因为PA部现在只有5个员工,但是你也会看到她来带着员工一起去房间洗地毯,洗浴室地面,去公区刮玻璃的身影。 每次看到这个姐姐,她的热情和笑容会让你感觉很开心和温暖。她的每个工作都是充分的考虑到了酒店的需求,这种工作态度值得我学习!
被提名人:罗友燕- 楼层经理 - 运营部客房部提名人:钟筱梅- 楼层主管 - 运营部客房部关爱故事: 罗友燕经理是一个非常阳光的女孩子,她责任心强、关心员工。她从筹备的时候就已经进来了,从主管到楼层经理她一直给人的感觉就是一个开心果,她热心助人干活勤快还对工作认真负责。 当楼层发生状况时会第一时间赶到处理。在2月3日的那天,前台通知在住1012房间客人喝醉酒,楼段主管接到通知后马上到房间查房发现很乱,床上的羽绒被、枕头、床单、地毯全部都是呕吐物,洗手间满墙满地、马桶上到处都沾有呕吐物,散发出来的味道特别重。于是罗友燕就协助主管把有呕吐物的 羽绒被、枕头和床单全打包好,卫生间也及时用开水全冲洗过,及时把这些事情处理好,事后客人也赔偿了3000元,让酒店没有得到损失。各种各样的案例在客房发生,罗经理都是会义不容辞的去处理,她这样敬业的精神值得我们去学习。
被提名人:许静 - 客房英才 - 运营部客房部提名人:李贤英 - 楼层主管 - 运营部客房部关爱故事: 许静是客房部年龄最小的楼层服务员,她的工作岗位是负责16楼的楼层工作,在平时的工作中十分认真,很多时候都是上完中班急转早班,她不仅服从上司的工作安排,还会在住房率高的时候利用自己的休息时间回来做房。有时候一个月休三到四天也不会说累。每次打扫房间卫生时都会自觉地去跟房间的计划卫生和边角卫生,她的工作也得到每个主管的认可,排到公寓打扫日本长住客的房间,也打扫的干干净净,客人也没有投诉过。过年前后住房率低的时候,安排她去拆洗房间的窗帘,爬高爬低的完成,有时穿得手皮也破了也不吭声。过春节前为了保持客房部的工作运行,还自愿申请留下来加班加点。有些房间的卫生很脏很乱、加借物也很多,她也是默默地把工作完成好。许静责任心重,工作认真负责敬业,是值得我们学习的好榜样。
您认为本次应获得2018年1月和2月关爱客人奖项的是哪两位?
被提名人:黄小萍- 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅提名人:梁洁- 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事: Suki 是我们餐饮部的英才 ,她为人友好善良细心。有一晚,有一位客人因为飞机延误没能及时吃饭,导致胃病发作。在表面看来,客人的身体上并没有什么不妥。但是suki在点餐的时候发现客人用手时不时的紧捂肚子,她便觉得可能是客人不舒服。便主动询问客人需不需要吃点清淡的稀粥。随后,客人离店时还称赞了suki。Suki关爱客人的细心之处值得我们学习。因此我提议suki关爱客人。
被提名人:彭磊 - 保安经理 - 运营部保安部提名人:陈翠华 - 餐饮副经理 -运营部喜趣餐厅关爱故事: 2018年2月2日晚上,Chu Tong IT公司在二楼策略室1举办年会。当晚,此公司为庆祝过去2017年的硕果累累,喝了不少红酒,该公司有名男同事不胜酒力,20:20左右醉倒在年会现场。当天MOD是彭经理,此时已经不在他值班时间范围内了(平日MOD值班时间是截止到20:00)。但是彭经理接到电话后,立马赶到现场协助客人。他还安排保安部同事准备了轮椅,并协助搀扶客人坐到轮椅上,安全将客人送回房间,并和该公司负责人说,如有任何需要协助的,请随时与我们联系。因此,我推荐彭经理为本月的关爱客人奖。
被提名人:王赵 - 餐饮实习生 - 运营部喜趣餐厅提名人:骆剑斌 - 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事: 2018年02月26日晚上,2511客人方女士打电话到餐厅点餐,就只点了一个白粥,细心的餐厅实习生王赵配好配菜随后送上房间,暖心询问客人是否生病不舒服,要不要去医院,并祝客人身体早日康复,随后提醒客人如果还需要什么服务请致电餐厅,餐厅会第一时间为您服务。事后客人致电餐厅感谢王赵暖心的服务,让客人非常感动。所以我提名王赵关爱客人。

3题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建