被提名人：彭丁再 - 保安员 - 运营部保安部提名人：伍嗣艮 - 保安主管 - 运营部保安部关爱故事： 彭丁再自从加人本团队以来，对工作勤勤垦垦，做事认真负责，也对业务较为熟练和精通。在2017年8月7日，有的士司机(粤A6A4U2)前来把客人遗留在车上的手机送到正在值班的彭丁再手中，他接到手机后立刻上报主管并把手机上交给值班GSM处理，经查看监控回放显示是1910房外籍客人乘坐该的士去机场的，于是保安部告知GSM该信息，争取联系客人及时归还手机。 彭丁再能在工作中发扬拾金不昧精神，竭诚全力为客人提供帮助，努力提高客人的入住体验。这些都是值得我们学习，以此鼓励在日后的工作中继续为客提供有效率的服务，特此提名。
被提名人：王辉 - 保安员 - 运营部保安部 提名人：伍嗣艮 - 保安主管 - 运营部保安部关爱故事： 王辉自从加人本团队以来，工作认真负责、观察细微并且勤勤垦垦，对客服务是非常热情且业务精通。在2017年8月7日，王辉偶然看到DT5号电梯内有70元现金，他立即捡起来并及时联系值班GSM交到前台保管，后来王辉经过批准去查看监控回放时发现，是2605房一位男客人遗落在电梯内的，随后王辉又及时告知GSM把现金归还客人。客人收到后表示感谢。王辉感到能帮助到客人非常开心，而且他工作中这种谨慎做事的风格，值得我们学习；故提名为当月关爱客人奖，鼓励在日后的工作中继续为客提供有效率的服务。
被提名人：李倩文 - 销售经理 - 市场销售部提名人：梁凯 - 客户总监 - 市场销售部关爱故事： 在2017年7月，Denso公司客人Okuya先生告知在我们酒店入住期间遗失黑色公文包一个，由于此公文包对客人非常重要，所以客人十分重视，希望酒店能尽快帮他找回。酒店客房部同事也为其多次查找，但始终无法为客人找回。Cherry得知此事后，主动申请查看当天监控，亲自为客人跟进此事。经过多次的仔细翻查监控，发现客人并无在房间留下公文包，而是在酒店一楼休息区掉下了公文包，然后被一个第三方的洗衣公司员工拾获，然后并无主动交给酒店保安。发现问题后，Cherry主动与酒店领导和各部门汇报此事。经过多方努力查找和交涉，终于拿到了此第三方洗衣公司的员工联系方式，Cherry亲自与此员工电话沟通并要求其交回客人的遗失公文包。最后，由于Cherry的主动跟进和积极处理，让客人遗失的公文包能被迅速找回。同时，Cherry也得到了客人和Denso公司的高度认可和感谢。特此提名。
被提名人：刘电械 - 餐饮主管 - 运营部喜趣餐厅提名人：梁靖潮 - 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅关爱故事： Don是我们餐饮部一名主管，在日常中，他待人友善，嘴角时常挂着淡淡的微笑。虽然感觉他会有点害羞，但是工作起来他还是非常热情，用尽自己的微薄之力帮助客人。 2017/7/16是Don值晚班，大概21:00点左右，1201的客人打电话到前台说肚子有点不适合，前台同事转达给Don这个信息之后，他十分贴心的想到可能是客人着凉了，于是他立刻就与厨房的同事沟通做一壶红糖姜茶。做好之后Don亲自送到客人房间，在这件事中，看到了他关爱客人，理解客人的需求，站在客人的角度想问题从而帮助客人解决问题。