2017年4月关爱明星评选

欢迎参加本次广州天河雅乐轩酒店2017年4月关爱明星评选
您认为本次应获得关爱员工奖项的是哪一位?
被提名人: 黎香梅 - 综合会计- 财务部提名人:程惠玲 - 总会计师 - 财务部关爱故事: 四月份对于财务部是一个新挑战,我们从6人变成4人,人员编制再次降到史无前例,再加上广交会二期高峰期,前线再忙碌,我们后线一丝也不敢松懈。堆积如山的单据也随着生意的高涨而增加。对于工作年限并不长的Stella来说更是一个大的挑战,由于在酒店学习的时间并不长,所以在处理一线部门问题时则需要更加细心,花费更多的时间和精力。两个人的工作压在她一个人身上,无论是精神上还是工作量上都给她增加了很大的压力。这时候,正是体现部门团队精神的时候,大家都非常乐意腾出自己的时间甚至加班帮她完成一些稍简单而且量大的工作,为提高效率,Sunny跟Anna各自承担了Stella一部分日常工作,虽然只能帮到一部分,但是看到大家的热心帮忙, Stella多少有些安心。即使大家都很忙,但是大家都在努力着跟她一起渡过难关。在这段时间,特别需要表扬的是我们家的Anna,由于工作,她甚至改变了她原定的回家行程,家在海南的她回趟家也不容易,一年才一两次,来回火车就去了两天,前段时间提前把自己的工作安排好,原计划休一周回家,前后加周末就大概9天,结果她却主动跟我提出只休三四天,理由如下:这种舍已为人,无偿付出不求回报的关爱同事精神值得发扬。特借此机会,提名Anna为关爱明星。
被提名人: 梁洁 - 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅提名人:杨卓然 - 餐饮主管 - 运营部喜趣餐厅关爱故事: Zoe梁洁可以称之为是餐饮部的资深员工。经过一年的学习,实践和历练,她由一个完全没有相关工作经验的初学者成为今天的餐饮部资深员工,同时她还成为一名新晋的调酒师。梁洁平时在工作上特别认真。就像之前忙碌的广交会期间,她经常和实习生一起上班,还能充分发挥自身能动性起到代理酒吧主管的作用,她的一系列工作表现也得到餐饮部经理及各主管的一致肯定和认同。 不仅如此,在5月25日因有同事身体不适未能及时到岗。梁洁得到消息后主动要求回到工作岗位上投入工作。 可以看出,梁洁是一位责任心很强、富有团队精神的同事、因此我提名她为本月杰出关爱员工。

您认为本次应获得关爱生意奖项的是哪一位?

被提名人: 班富辉 - 客房英才 - 运营部客房部提名人:陈翠华 - 客房主管 - 运营部客房部关爱故事: 每一个酒店人都知道,客房部是酒店众多辛苦劳累部门中的其中一个部门,因此这个部门也是很多人望而怯步的,但是我们部门的班富辉却非常热爱这份工作。 班富辉作为客房部的一名新成员,从2017年3月28日加入这个大家庭以来,就一直勤勤恳恳的工作,任劳任怨。 在2017年4月20日的下午,上中班的班富辉在2211房进行浴室地面深度清洁,此时正是他肚子疼痛厉害的时候。当主管Lucy发现他时,他的脸色已煞白,捂着肚子却依然在继续吸浴室地面的水。Lucy强烈要求带他去医院看医生做检查,并建议他休息,可是被他拒绝了,他说:今天现在入住率都快达70%了,如果我休息的话,对客服务就跟不上了,晚上遇到赶房的话也赶不出来呢,这样就会影响顾客满意度和阻碍酒店今晚满房呢。于是,他服过止痛药后,稍微休息了下,继续手中的工作。作为一名普通员工,心系酒店,站在酒店的立场为大局着想,这是多么令人钦佩啊。因此,客房部一致推荐班富辉为本月关爱生意提名奖,谢谢大家!
被提名人:曾昭培 - 维修员 - 运营部工程部提名人:谭锡波 - 值班工程师 - 运营部工程部关爱故事: 曾昭培自去年加入酒店,就对自已的工作十分热忱,还有较强责任心,经常与同事之间互相帮助,这无形之中对大家都有种积极向上的影响力。在客房维修繁忙的时候,他都会自愿留下来协助其他同事完成工作,常常晚下班。平时若有时间,他都积极主动的协助谭工,并且跟谭工认真学习厨房没备维修技能知识,经过短短时日,也已经熟练掌握厨房设备维修,深得各位厨师们喜爱。 他对待工作,不怕劳累、不怕脏臭,就在2017年4月2日下午4点钟,他即将下班,可这时整好赶上厂家送来维修好的负3楼气浮室油渣桶污水泵,由于厂家要过几天才派人过来安装,得知后他丝毫没有考虑直接就说:我来装吧!经过一个多小时的安装调试,汗水早已浸湿全身,但为了厨房的排水系统能正常运行,他还是坚持调试好了才下班,完成后还笑着说:这点辛苦不算什么,只要厨房能正常出餐就好。这么一句平凡的话,让旁边的同事听了后都觉得满满的动力和正能量。其实有时被感动的不是工作本身,而是他主动承担的态度,这值得我们每个人学习,因此我们提名他为杰出关爱生意的员工。
 您认为本次应获得关爱客人奖项的是哪一位?
被提名人:梁靖潮- 餐饮英才 - 运营部喜趣餐厅提名人:谢兰虎 - 餐饮主管 - 运营部喜趣餐厅关爱故事:餐饮部的同事,大多乐观、有活泼、可爱,但也有话不多却一直在默默付出的人Helen,虽然她平时不怎么说话,但是她对我们每个人都非常好。 Helen是一个执行力比较强的人,不管上司给她安排怎么样的工作,都是第一时间去完成。即使自己不会的东西她也主动学习并请教他人。 2017年4月26日,排班人员并不多,餐厅又来了十几位散客用餐,Helen主动把客人引领到就餐区,且合理有序的帮客人安排位置和点单,还留心观察和倾听客人的需求并记录下来。她的专业性和灵活性受到了当天客人的赞扬。这件事对我感触很深,值得我们每位同事学习。因此我提名Helen为本月关爱客人。
被提名人:许维 - 前厅经理工 - 运营部前厅部提名人:潘丽- 前台经理 - 运营部前厅部关爱故事: Jack Xu自去年9月加入广州天河雅乐轩这个大家庭后,凭借短短数月,以其兢兢业业的工作态度和低调做事的风格被大家所知。作为前厅部经理,他本可以在办公室内处理公务,但是他为了提高宾客体验度,也为了避免客人排队等待的时间,同事还为了减轻前台同事的工作压力,他经常主动到前台帮忙,耐心细致地为客人解决问题。 前段时间有位客人脚扭伤,因在外出差,身边无人照顾,只好打电话至前台询问能否帮忙送些冰块。恰巧前台当时很忙,Jack了解到客人的情况后,就主动去餐厅弄了冰块,还并细心为客人裹了一层毛巾,又再次询问是否需要送其去医院,这位客人表示只是旧伤复发,并无大碍。到了第二天Jack还致电客人询问脚伤是否好转,客人对此关怀非常感动,送了一只星巴克的杯子以示感谢。我衷心的为有这样一位领导而感到骄傲和自豪。因此,特此提名Jack Xu作为典型参选本月的关爱客人奖。

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