2016年10月关爱明星评选

欢迎参加本次广州天河雅乐轩酒店2016年10月关爱明星评选
您认为本次应获得关爱员工奖项的是哪一位?
被提名人:陈惠洁 -宾客服务经理 - 运营部前厅部提名人:许维 -前厅经理-运营部前厅部关爱故事:Cathy虽然新加入这个团队不久,但因友善开朗的性格和大家相处的很融洽,在广交会期间,由于入住率高,每个同事都需要加班加点,早班要到晚上八点九点才能下班,晚班经常要到凌晨三四点,很多同事坚持不住,Cathy总是去鼓励大家安慰大家带领大家一起去坚持,自己花钱点外卖给大家吃。有一次晚班下班已经到了凌晨3点,Cathy本身有事情当晚不回宿舍,朋友已经在楼下等她下班,但因为她不放心晚班其他的三个小姑娘,就先把同事们送回了宿舍再返回酒店来,让朋友在楼下又多等了一小时,差点吵架。这样的事例不胜枚举,每天都发生在身边,发生在前厅部,特此提名Cathy作为典型参选本月的关爱员工奖,感谢!故此特提名Cathy。
被提名人:杨卓然 -餐饮主管 - 运营部餐饮部提名人:肖万欣 -餐饮实习生 - 运营部餐饮部关爱故事: 作为一个初入职场的新人,我对人生第一次实习怀揣着忐忑不安的情绪,幸好我遇见了一群极其友好的同事,幸好我遇见了我的师傅Wilson,大家给我的温暖让我在陌生的城市感受到了家人般的关爱。 非常感激当初陈经理安排Wilson做我的师傅,他一起工作没有压力,从带我第一天,就以一种轻松的学习氛围与交流状态相处,这些都是很开心的过程。 师傅最令我感动的是对我的关心与理解,有一次上班我身体不适,当时是和师傅还有一位同事的晚班,我被安排在餐厅看服务,当时没什么客人,我蹲在地上,师傅看见了,“Anna,你在偷懒啊,快点站好,不然客人就看见了。”师傅见我没动,连忙走进一看,发现是我身体不适,让我先去备餐间休息,还暖心地倒了杯热水给我,问我是不是感冒了,一直建议我先回去看医生。 有时候也会想,虽然半年的实习相较于学校生活很累,虽然想家想小伙计,但是真的到走的那天我会非常舍不得,最不舍得应该是师傅了,我职场生涯的第一个领路人,工作生活上的暖宝宝,一个关系不错的小伙伴。

您认为本次应获得关爱生意奖项的是哪一位?

被提名人: 王辉 - 保安员(外包) - 运营部保安部提名人:伍嗣艮 - 保安主管 - 运营部保安部 关爱故事: 该员工对工作认真负责;对客服务非常热情;工作观察细微;在完成部门安排的工作同时还时刻关注酒店各运营情况;例如:在巡查过程中发现3层会议现场每张桌面都放有一瓶矿泉水,而实际上有些客人没有喝水;还有部分客人只喝过一二口水就没有再喝;浪费较大,针对此情况他提出个人建议,每次有会议时,桌面不再摆放瓶装水, 而是在会议现场固定位置统一摆放,有需求的客人自己过来拿;可以节省人工摆放时间及可以减少浪费;此建议得到管理层采纳;也因此得到酒店领导表扬和大家认可! 在日常工作中,他主动带领其他保安员对酒店楼层消防栓卫生做清洁。较好的完成部门交办的工作任务。他积极主动的工作表现,得到大家好评!
被提名人:曾 炜-维修工 - 运营部工程部提名人:单树强 -值班工程师 - 运营部工程部关爱故事: 曾炜是我们工程部非常优秀的一名拥有丰富工作经验的维修工,自加入本酒店工作以来,能够圆满的完成上级所交给的任何任务。在本月跟进酒店DND灯整改工程,根据自己扎实的电工经验快速学习并领会客控电路图原理,进行简化安装程序达到同样的效果,并传授给同事们,加快了工程进度。细心好学的他,常常协助同事解决客控板无法控制并分析原因。25号1103房报浴室地漏堵塞,因当天满房,现场疏通无效果后,报告上级协调客房部进入楼下房间,爬进天花,拆卸存水弯进行疏通,当他从天花上下来时,灰尘粘满身上与脸上,成了个大花脸,差点人都没认出来,同事都在笑他,他却说:没事,把问题解决了有种自豪感,能保证每天满房,累脏也值得;这种高效率、不怕脏苦的工作作风非常值得表扬,他能够自觉从工作中去探索和改进,为了鼓励他再接再厉,我们提名曾炜同志为本月优秀员工!
 您认为本次应获得关爱客人奖项的是哪一位?
被提名人:劳嘉骏 -销售经理 - 销售部提名人:梁镇宇 - 销售经理 - 销售部关爱故事:劳嘉骏是我们销售部的宴会销售经理,平时工作认真负责,积极主动,对客人服务也很细心。在国庆期间,他一直忙于跟盛世体育的团队,并积极协助团队负责人黄女士安排和协调办理团队入住的工作,尽可能地使入住客人能迅速办理入住手续,减少等待时间,让每位客人都有个良好的入住体验。与此同时他每天都会跟黄女士交流客人入住的反馈,了解客人入住的情况,进行跟踪,因他的有效举动,让这个团队入住的客人及负责人都感到贴心和温暖,对酒店的肯定也大大提高,因此我提名他为关爱客人,值得大家学习。
被提名人:陈伟豪 -宾客服务经理 - 运营部前厅部提名人: 许维 - 前厅经理 - 运营部前厅部关爱故事: Brian陈是一位温文尔雅斯文礼貌的前厅部的绅士,在加入前厅部之后,工作认真负责,对客工作尽心尽力,永远把客人的事情放在第一位,因此多次受到客人的赞扬,比如有一位客人在退房后发表网评:“那天下午办理入住,非常多人,而且不知道从哪里排队,一位身穿灰色西装的帅哥关注了我,并且帮我快速办理入住,而且安排了一个非常舒适的房间,一问原来他是GSM,听他讲的普通话应该是香港的,非常友善和专业.〃这样的反馈和表扬还有很多,源自他发自真心的关爱客人,为客人提供专业优质的服务,特此提名他参加本月的杰出关爱客人奖。

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