爱1付梓何银家书客户至上。客户至上就是把客户放在首位，放在心中！时时为客户找想，时时为客户办事儿！这就是我们作为销售人员的首先任务，只有把客户放在首位，客户才能知晓我们对于他，是多么的用心，多么的付出和为他找想。记得上次成交奥园广场的那个客户，当时客户带看了奥园，最终成交了两套！后面客户有什么问题，有什么不懂的！我都都第一时间来为客户解决！客户从外地回来给我说签合同，一大早，我就开车去接客户！一早早的就跑去他的地点等他，接到他后，他非常感动，我说哥这没什么，第一你是我的客户，第二我已经把你当成我的朋友了！你这次回来本来就是来签合同的！所以，来接你，是我顺带的事情！到了奥园后，我还带他在周边逛了一圈，很详细的给你介绍周边以后得发展和奥园本身的价值！最后奥园两套签了后，我就问哥奥园这里商铺才开盘，就是在你公寓楼下，要不要考虑弄一套嘛！刚开始还不怎么感冒，而后我叫了个置业顾问过来给他详细的讲解了下商铺信息，觉得还不错，商业综合体，又是在电影院对面，又是转角铺！又在自己买的房子楼下！又有地铁！左右想想，然后我又带他去二期那边去看看三期那个铺子位置，回来后有在沙盘我给他说了一遍规划，最后又在我手里买了套铺子！其实我是想说，不管客户是成交还是没有成交，我们都应该把客户当成是自己的朋友！和把客户的问题放在首位，这样才能做好客户想要说的和做的！这次这个客户在我手里成交了，如果我不去推动，不去讲解商铺，不去做这一切，他也许就不会考虑商铺，也许就不会形成第二次成交！客户能在我们手里看房子看铺子，从第一映像就开始信任我们了，所以我们只有做的更好，才不能让客户磨灭我们在他们中心的印象和形象！最后，做好本职工作，做好客户至上！做好该做好的，就能得到该得到的！！！！下次由爱2袁风军写家书，请5号晚上10点前写好发于本群！！！！
爱2坤羽袁凤军分享家书客户至上各位同事好！很高兴今天我能在此分享客户至上家书，客户至上作为公司的核心价值观之一，这其实也是作为销售的我们做好销售的第一准则。客户至上从字面理解就是客户第一，把客户问题放到第一位，我一直坚信只要我们为客户做想，认真为客户办事就一定会得到认可，得到客户信任。记得有一次电话call打了一个客户出来，他是要公寓做投资的，手中只有30多万的样子，上午打出来我就立马给他匹配盘，最开始推了奥园因为交房时间太晚他就有点排斥，但是后面还是跟我们去看了，看了之后很是满意，最主要的就是老问题交房时间问题，价格这些都比较满意，后来算了价格说要回去考虑一下，出来售楼部问还有没有楼盘，后来推了青龙广场，因为是现房，而且位置也比较好，听说了之后立马叫我们带他去看，在售楼部听了置业顾问的讲解之后，很是感兴趣，单价和总价都在他的预算内，这次唯一不满意的就是房子正对面有一个墓，因为他是做生意的所以有点忌讳这方面，客户也比较耿直有什么就和我们说，我们有什么也直接给他说，我想这肯定就是我们以公司核心价值观客户至上的原则才会导致和客户无话不谈，和客户交心。虽然这次没能成交，但我坚信我已经和客户建立了很好的信任，客户以后要是有什么事会第一时间想到我。下次由爱3罗语豪写家书，请于6月6号晚上22：00之前分享到此群。
爱3幕琪2018年6月6号客户至上这次我要写的主人公是我们店的全鑫，上个月带看了这个客户3次远郊项目，光都江堰都跑了两次，2次我想大多数同事都会觉得客户很折腾，并不是全鑫房源匹配不到位，而是这个客户确实非常的挑剔。只看一个小区，对朝向、装修、楼层、甚至朝向东南15度的要求都能够提出来，换着是大多数人都会选择放弃了，但是全鑫并没有什么抱怨，反而是每次出来了新的房源都会第一时间联系客户进行带看，都是一边给客户讲解房源、分析市场，一边看有没有更合适的房源，虽然客户最终还没能成交，但是我想如果全鑫能把每个客户都这样对待那么成交还会远吗？客户至上，想客户所想，做为客户所做，这句话，他阐述的淋漓尽致，也为我们树立了标杆。明天由至4全鑫分享。
爱4全鑫花名夜刃很高兴与家人们分享家书—客户至上。我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着值得信赖和依靠的。记得我们团队之前带过一个客户，是由师傅幕琪带着徒弟山魂一起去带的，客户当时是两个大人带着一个小孩，是师傅幕琪带着徒弟山魂到客户的家里去接的客户，最开始客户看的是彭州的盘客户觉得洋房的套三小了，然后师傅幕琪又给客户推了广元的盘，又把客户带去了广元看盘，客户说回去考虑一下，师徒两又把客户送到了家里，他们回到家的时候都九点过。这一来二去总共跑了上百里的路师徒两硬是一句怨言都没有，尽心尽力的为客户服务，当时客户还带着一个小孩，客户看房的时候都是由徒弟山魂帮忙带这个，山魂也毫无怨言。急客户所急，想客户所想，用心为客户服务我觉得这师徒两体现的淋漓尽致。客户的要求也许很简单，也许很困难，也许一个简单的微笑，一声轻微的问候，一杯温暖的热水就会拉近我们和客户的距离。所以我们要时时刻刻保持为客户服务的心，可能一个小小的动作都会为你带来一笔成交。好了我的分享到此结束，最后谢谢大家抽出宝贵的时间来阅读我的分享。下次由爱5邱靖写家书。
爱4邱靖花名法介很高兴与家人们分享家书—客户至上。首先我们不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求，我们作为服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前，绝对不能简单地对顾客说“不”字。由于条件限制，不能用顾客要求的特定方式或对象满足顾客的需要，首先应当考虑能否用替代的方式和对象满足顾客的需要。遇到无法以顾客要求的特定对象或方式来满足顾客时，适当的反应不是简单地拒绝顾客，而是应委婉礼貌地向客户反馈问题，我之前的一个青龙客户就是对公寓不是很喊兴趣，一心都想去买住房，每次都耐心的与客户交流，让客户信任自己，把控好客户，最后客户听我的还是买了青龙广场的公寓，所以不能局限客户，有好的希望大家学习，感谢感谢。
爱6积安6月09日家书客户至上树立顾客至上的理念就要从最基本的做起，诚心为顾客服务，始终以客人为中心，设身处地的为客人着想，树立以诚相待的态度，要用心去对待顾客，特别是针对特殊顾客，最大限度地满足客人的要求，树立服务为先的意识，掌握客人的信息，针对性服务，让顾客至上的理念成为‘品牌’，保证让顾客满意，从而培养顾客长期稳定的忠诚度。以顾客的需要为中心,不但考虑大顾客的基本需求,还要考虑他们的精神需求.总之一切在符合一定原则的前提下最大限度的满足，其实首先要明白顾客是需要引导的！顾客至上，不是说客户要求什么，你就给什么！这样是处理不好客户关系的。首先对于客户的需求进行了解，然后根据客户的需求和消费能力给予到他最合适的产品，并且合理的引导和解答他的疑虑。比较典型的例子就是海底捞火锅，超出客户预期的理念。给他们带来了很好的口碑，但是也同时被客户利用，造成了损失。了解清楚客户的需求，给予适当的高预期。下次由爱7单康写客户至上家书，请于6月10号22:00点前发在群里。
爱7夜华6月10家书客户至上做销售感觉最基本的条件是要有客户，而有了客户就要去珍惜，维护。客户至上是作为销售人员能走得远的一个重要品质。在我身边不缺乏这种案例。尤其是我的师傅王应和，我几乎没见过他有休息日，很少的会休假，只要客户喊，第一时间去陪同看项目，无论客户多远或者是多晚。作为这点，一直是我的标杆。还有我的搭档赵逸，带客户很认真很真诚，期间只要客户有问题，事无巨细去解答和解决，真诚对待，从客户的贴身利益出发为客户着想。还有我的同事刘平，每次邀约客户之前，先把自己的专业知识准备好，让客户在了解项目期间，更加顺利关系维护更到位。还有胡豪，何波，他们带客户永远以客户为中心，客户可能会很早，那他们就更早，客户可能会很晚那他们就一直等到很晚，只为了更好的促进成交。还有很多很多案例，其实每个人都做的很好。因为，人的情感总是相互的。当你给予顾客关心、理解和尊重时，往往同时也赢得了顾客的关心、理解和尊重。“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。”如果你能让顾客觉得你是一个和蔼可亲的、富于人情味的人，你将会发现越来越多的顾客也都是一些和蔼可亲的、富于人情味的人。下次由爱8蔡嘉欣写诚实可信的家书，请于6月11日10点之前发布此群。