1.门店活动受到客户表扬,有耐心,细心给与顾客处理任何问题,善于帮助同事,给与同事必要的帮助
2.舍小我全集体她积极努力帮助完成部门回款任务,并协调部门其他同事,跟团队保持积极沟通,符合价值观里的团队观
3.收官战役是一场攻坚战,同样也代表2020年度收官的战绩!在这场战役中有这样一个小故事温暖着身边每一位蓝家人……她在历下店培训过程中得知一位顾客对我们的项目有很多疑虑,在忙完自己的工作后亲自接待了这位顾客,经过和顾客一番沟通后,她和顾客之间就像老朋友一样聊家长里短,为顾客敞开心扉打开了顾客的心结,同时也得到了顾客和门店的高度认可。看似简单的一件事情但她温暖着顾客的心,把顾客当朋友不管遇到什么问题都站在顾客的立场思考问题解决问题,践行蓝丝带价值观把最好的服务给到每一位客户。
4.全心全意服务门店,对于门店提出的任何问题耐心解答,给店总讲解蓝管家系统。收官战役跨年夜最后冲刺,前线家人有问题打来电话,不论多晚及时帮助运营家人解决门店蓝管家账号盆底肌的使用问题及政策抽奖密码反馈,为前线家人做好坚实的后盾
5.在收官战役中,我一共去过3家门店。其中一家门店给我留下了深刻印象。湖北监利店的刘总,经营着两家蓝丝带,其中一家与她爱人的奶粉店相连。店总夫妻二人各自有各自的事业。但在晚上吃饭时,听店总的爱人说起做小儿生意渠道难、选品难等问题。身为产后恢复行业策划师的我,并没有经验给出相应的解决方案及思路。直到后来,我无意中想起了一本书:一份橙品优选的书籍。上面罗列了各类2019年度小儿单品和奶粉的品牌,从游泳圈到小儿推车一应俱全。为此,我将所有的照片都拍摄下来,按顺序传给了店总。这个做法,可以说与蓝丝带无关,与我个人也无关。但是有可能其中某个点,能够给予店总的爱人一点启发。这就是我的服务案例,蓝家人,店总的爱人也是我们的蓝家人,但凡有想法有机会,就要去做。