1号:十月份在济南总裁班会议举办前夕做了小手术,术后每天都需要治疗及输液,会议期间坚持在岗统筹会议各项工作,保证会议顺利圆满进行。
2号:门店政策抽奖和公司内部抽奖,积极沟通各个部门,设置抽奖后台,整理抽奖数据,快速配合公司的整体组织活动 。
3号:整个双月积极帮助客户处理店面问题,不断给予客户关怀,客户店面开业亲自给店面订购花篮和蛋糕,得到客户的认可,最终达到客户和公司都满意。
4号: 他外表阳光帅气,谈吐幽默风趣而又不失专业,一度得到店总和理疗师的青睐!通过总部直播更是让全国门店更多的门店认识了他。就在战役月期间,其他区域店总要求他下店,他听到这个消息后,不顾自己行程的辛苦,立马安排自己的行程和时间去到这个门店,给到门店大力的支持,全新全意为门店服务,得到了门店的一致好评,这家门店成功成为他的铁粉,面部业绩直线上升。
5.号:说起我的这名小伙伴,是我们团队中年龄最大的一个,成熟稳健,多年的工作经验以及良好的学习精神使得他在门店间游刃有余,独特的语言表达方式和强劲的责任心使他在门店中广受好评。不管是晚上几点,总是能够及时回应客户的需求;在活动启动后,总是能够积极、持续跟进客户服务进度,随时关注客户状态,并且随时告知下一环节服务部门。我记得在9月份的活动中,有一个门店,虽然前期沟通的特别好,但是售卡不是太理想,而且活动开始执行的时候,天气也不好,进店率特别低,更要命的是出现了相当棘手的客诉,顾客办了项目但是在次日非要退款,店总也没有办法,虽然这种情况在门店活动中也较常见,但是他没有放弃,积极与店总讨论应急方案,由他与顾客直接沟通,最后,顾客非但没有退费,还非常满意,而通过这件事,极大的刺激了店面全员的信心和积极性,最后也取得了不错的业绩。在我给门店打回访电话的时候,店总对这位老师赞不绝口,说就连她们自己都要放弃的时候,老师没有放弃她们,敢想敢说敢做,有责任心,充分体现了站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意;总是以提升蓝丝带的价值和个人价值赢得客户尊重为服务标准。
6号::新员工成长缓慢,她主动帮助其他员工分析市场,积极分享业务经验,帮助团队完成回款任务。