团15肖瀚12月31号家书分享：诚实可信 很高兴2018年的最后一天由我为大家分享本年福最后一篇家书！时光飞逝，2018都已结束，晃眼已加入链家商业地产正好2年，自己也融入到链家的价值观里，也有很深的体会及落实到实际的工作中去，今天就给大家分享前两天和福年店合作签的买卖单，金玲有个买卖客户，带看福年广场的写字楼，结束后发现跟福年店的黎雪玲撞客了，变主动寻求合作，两人共同带客户共同跟进，很快就进行到谈价及交易细节，经历过第一次面谈，双方都达成协议，由于业主的物业有按揭，产权证押在银行，也没有带身份证查不了档，只有另约时间签合同，第二次约签约前期都很顺利，但把房屋信息摘要3查出来后，出问题了，摘要上写着房屋取得方式是:赠与，这意味着要产生20%的个税，金玲也很纠结，该怎么办？说不说呢？说了又怕客户生气，前后2次都我们都没有落实好房屋情况，不说心里又过不去，跟合伙人商谈后，那怕客户放弃不买次物业，也必须实话实说，真取得到客户的理解，事后了解业主这边说当时是按买卖过的户，不应该是赠与啊，她们就把资料带齐跑到房管局和对接公司权证人员，最终落实了情况，没有赠与税，第三次面谈，顺利签约！这单因为诚实的到客户的理解与信任，因为不放弃而获得收获！
团16大鹏1月1日家书分享：诚实可信 诚实可信我理解为真诚待人，这也是自己的一个行为准则吧！其实在业务上面公司倡导做的一个诚实可信就是真房价，就在最近给店里同事梳理客户的时候发现一个本来55元就要租的一个房子，经纪人确不报底价给客户还拖着，客户是那种给报一个价格肯定要还价格的，而且价格还的很低，经纪人了解到这个情况就一直耗着等客户确认了再去谈价格，还给我说，当时有人分享了要多些套路，自己就是直接给客户说了结果客户死了很多，当时给经纪人聊了很久分析了利弊，最后经纪人才慢慢改变给客户反馈真实的情况，最终的结果我们还是一五一十的给客户讲解为啥这件房可以租这么贵，为啥那间不可以，客户听我们把包租的这么生意已核算自己也大概有个底要还是争取争取，最终面谈成交，其实我们可以在阳光下作业获得客户的长久信任。希望在践行诚实可信的道路上能给予新人一定的支持吧！在整个团队形成一种习惯！链家人的习惯！
团17语芹1月2日家书分享：诚实可信 我们不掌握任何优质资源，唯有拼搏和诚实才能获得客户信任。12月月末帮着客户梳理客源，发现同事的无效客户还有需求，反馈给同事后再次跟进客户，客户不接招。这些都是来了小一年的经纪人，但是很畏惧买卖业务，也就只有我持续帮着跟进客户！在带看前随时反馈为他寻找房源的收获，通过前期给业主的一一沟通锁定了适合成交的优质房源，最后约定在非工作时间看房，好在有提前拍摄视频，所有房源都在房外看图，并第一时间将业主约过来沟通价格，这一切都是因为真诚客观，最后客户交定后再次微信感谢时，客户反馈到做人一定要有契约精神。通过这次帮客户跟进客户，也希望他们学到万事不怕麻烦，一定要把客户服务放首位，提前做客户所想的事，我们真诚负责的行为态度，一定能让客户感动深受，即使不成单也能成为我们的转介绍中心！2019年全新的开始，希望带着环球北店的小伙伴打破新盘困难户的头衔！
团18豆子1月3号家书分享：诚实可信 时隔两周又到了自己分享家书的时候，诚实可信，最近我一直在想诚实可信，到底是什么含义，是老实巴焦的任何话，任何事一股脑的告诉客户，还是有选择性的一步一步慢慢的到了某个特定阶段再来告诉客户有些事情。必然有些情况对于我们这种俗话口中的老串串选择了第二个循序渐进。店上新人很多，老实的人也特别多，昨天监督店上的同事约一个买卖客户，房子在户型图上有个小缺陷，有一部分租出去的，这个怎么办，是后期再给客户说吗，至少我是这么给经纪人说的，因为客户的要求苛刻，还没有带看，现在在我脑子里只有带看，硬逼着经纪人约了客户，两句没说完就开始说房子有一部分是租出去的，怎么，怎么，没邀约成功。后来有点气，觉得经纪人太老实了，自己气得去外面晃了5分钟消气回来，又问经纪人具体情况，经纪人说本来就租出去的，再说有点点大，客户再问就说了，还说我逼着一直叫他约，这个时候，心里有点难受，在我眼里他是因为没有勇气没打电话，所以逼着他，在他眼里，我是不顾一切，只知道不分青红皂白的强行叫他约。 说到这里，我又想起了诚实可信中的可信，因为自己的不信任，不信任经纪人的能力，有些间隔就这样产生了，还好我是一个话多的人，两个人脾气冲，那就说开了来干，诚实可信有些时候总说对客户，其实现在反而是存在自己人之间的问题，如果同事之间没有诚实可信，我们与经纪人之间没有诚实可信，那再多的客户，再大的摊子，怕都是要上下不齐心，乱成一锅。幸运的是店虽小，都是直脾气。希望一直这样下去，不怕争，不怕吵，怕的是我说我的，他干他的。加油，中航国际C店，向优秀的各大店学习。让中航C店的人都信任彼此战友，只顾努力向前。
团1书墨1月5日家书分享：诚实可信 我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景，但是我们诚实，我们让人信任。众所周知，诚信，是眼下最时髦的一个词，买卖东西要讲诚信，与人处事要讲诚信，商业谈判更要讲诚信，小到一个人，大到整个社会。一个人可以失去财富、失去职业、失去机会、但万万不能失去信誉。 在我们银泰城B店，我们最注重诚实可信。还记得那时，我还没上任商圈之前，我的一个客户在那天下午打电话给我，说要买一个投资的项目，问我有没有推荐。当时推荐了蓝润ISC，当时客户说没有时间要下周。了解客户需求后，当时我就跑到售楼部了解最新的情况，跟置业顾问对接好，到第二周，客户如约到场，为客户讲解以后，客户当时有些犹豫，带他看了一下现场和周边，秉着诚信，告诉客户这边所有的情况以及价格，客户对于我的信任，马上定了一套。过了一段时间。公寓涨价后，客户带着朋友找到我，一人又定了1套，当时对我说，因为你很诚实，而且我很信任你。不像别人就是想让我多买，以后要投资就找你了。 由此可见，诚信，不是衡量财富的尺度，而是展现人物真正魅力的所在，它不像金钱，可以让你呼风唤雨，却能让你获得尊重。它不在物质上的富足，而是在精神上的高度。诚信就是一种道德信念，如果说“诚”强调得是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德。那么“信”，则是诚这种内在的品德的外在化显示，是一种责任和规范。俗话说的好，多一份真诚的感情，多一点信任的目光。脚踏一方诚信的净土，便可浇灌出美丽的花朵。夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁。
团20赵信1月4日家书分享：诚实可信 从来到链家就一直很认可链家价值观，这其中我认为最重要的就是诚实可信，现今社会是信用社会，做很多事情都是要看一个人的信用如何，所以说一个人的信用人品怎么样决定了他会被别人怎样去对待，想要别人信任你认可你，诚实可信很重要！我们店里的筱鱼有次在链家网接了个客户，客户要得急指明要奥克斯的房子，有一个房子特别适合，但是维护人说因为当天是周天看不了房。只有等下周一才行，到了周一，维护人说房子已经被定了，而且房子就在周天，被其他中介定的。虽然很自责，但本着诚实可信的原则，筱鱼还是把实情告诉了客户，结果客户让筱鱼去协商，他愿意出更高的价位和更好的条件。惊喜的是房东说只给了定金，并且约定的三天内收齐房租，三天时间马上就过了，这让筱鱼看到了一线生机，并积极协商，房东也表示愿意和原租客解约，和这边签合同，虽然最后因为其他原因没能成交，但是通过这个事情，也让筱鱼明白了，做到对客户不隐瞒，向客户传达透明信息的是多么重要。 还有一次，在合同已经结束之后，自己回到店里数佣金，发现客户多给了一百现金，筱鱼没有迟疑赶紧给客户打电话说明了情况，并微信转给了客户。客户哈哈大笑，对筱鱼的行为大家赞赏，后来公司开业还邀请筱鱼到场，与筱鱼成为了好朋友。在这个竞争恶劣的时代，我们不仅需要提高自己的业务水平，更要秉承诚实可信的精神，只有你向客户坦诚了，客户才会认可你，信任你！希望店里其他人也能做到小伙伴做的这么好，加油……诚实可信，从我做起，从每个人做起！
团2四六1月6日分享家书：诚实可信 在同事眼中，罗刘涛是个说话办事挺靠谱的人，因为这样的一个特点吧，比较容易得到客户的信任。曾有一位房主主动打来电话，但对商铺面积和价格的表述却很含糊。上门面访时，罗刘涛了解到，由于着急用钱，又不了解行情，房主的报价月租金低于市场价接近一万元。这铺子在挂出当天就被客户看中，下午，双方到店里商谈价格。虽然交易的速度很快，但是他的心里并不好受。从接待室走出来，罗刘涛心思重重，“房主叔叔五十多岁的人了，在单位辛苦一辈子，攒下所有款项买了这个铺子，并不是投资客，自己的房子也是租的，铺子还有贷款。设身处地想想，这样租出去真的很亏，租金还不能抵扣贷款金额。”于是，罗刘涛真将市场价格告诉了房主，又与客户进行了沟通。开始时，客户并不接受，他就耐心地从房子位置、学区、配套等方面进行分析，又找出了我司相同区域的铺面成交记录，比对价格。客户起身离开又折回，从下午谈到深夜，几出几进，终于在正常的交易范围内签订了合同。 在罗刘涛看来，诚实是做人最基本的品质。而经纪人的诚实就是一手托两家，尽全力以公平合理的价格成交。无视客观情况，欺瞒任何一方都是错误的。 诚实：忠诚正直，言行一致，表里如一；守信：遵守诺言、不虚伪欺诈。“言必信，行必果”、“一言既出，驷马难追”、“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”国以诚立心，人以诚立身。诚实可信是我们链家必须坚守的价值观，而且一定会传承下去。