团15裴翌9月10号家书分享：诚实可信我们可以没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景、但是我们诚实，我们让人信任。这段话我们几乎平均每半个月就会读一次，起初没什么感觉，但是当我把它背下来的时候细细品味，才发现我们现在所做的这个生意每时每刻都能体现的淋漓尽致。 在我们店上有一位经纪人名叫彭应瑶，在维护泛悦国际临街的297平商铺时从以下三个方面体现了她的诚实可信。1.门店方面：铺子是住宅部门店转介绍的，他每次去泛悦国际周边的门店都会有收获，她和门店经纪人很容易打成一片，不管是客户还是房源都能及时反馈给同事，她的诚实可信得到了周边的门店的信任。2.房东方面：房东是个外地人不在成都，也不差钱，也很固执，他说什么就是什么并且单价还高于市场价，而我们的经纪人彭应瑶耐心的沟通，仔细的分析，去修理门窗的时候拍视频给房东，每次带看的时候拍视频给房东反馈，渐渐地房东被她的诚信打动了，主动降了价。3.同行之间：当其他中介打电话咨询的时候几乎每次都会提到，他们有客户，能不能一起合作，都被她一一给拒绝，并且每次都会反馈给我。一次在茶话会中提及到此事，她说是链家的价值观正了她的三观。
团16张铎9月11日家书分享：诚实可信 诚实正直，信守承诺！人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础-----诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人信任，将潜在的矛盾化解在无形之中。 还记得上次千禧开10号楼的时候，因为当时的价格很是便宜，捡钱的客户很多导致当时排号的情况也很复杂，更要命的是开发商自己有个关系渠道在做代理，这导致了我们很多铺子不能卖，这其中的铺子就有我们客户向叔叔看中的铺子！向叔叔是我的老客户，在我手上买了4个铺子一套住宅了，很诚心要买铺子！当我在得知向叔叔看中的两个铺子被开发商销控了的时候很是低落，甚至当时还找了开发商的领导谈了很久都没有给他争取过来！自己很是纠结，到底要不要跟向叔叔说实话，说了可能这个单子就黄了，不说的话向叔叔可能会以后对我不信任，甚至不接我电话！心中很是难受，把自己的想法给自己的领导说了，领导也安慰了我很久，也开导了很久！说这个事情的责任不在我，如果按事情的事实沟通的话，客户可能会表示理解，如果不给客户说实话可能以后就没有合作的机会了！最终犹豫了很久，也纠结了很多最终拨通了向叔叔的电话，把所有事情讲了一遍后，向叔叔笑着说到:小唐，其实我们早就知道这个事情了，就是在等你的电话，其实我们已经选好了备选铺子，如果你不给我说实话的话我还真不打算买了！听了向叔叔的话，我很开心，因为客户已经选择好了备选铺子并且第二天顺利的签了认购，签合同的时候又给我介绍一个客户再成交一套，办完所有的事情对我说:以后有需要的话还是会和联系，朋友亲戚有需要也会推荐给我！这简短的几句话让我心里很温暖，自己仅仅做了自己该做的，但是收获的却是很多很多！最后总结一下:不要被眼前的利益所蒙蔽，用真心，真诚的对待客户，把客户当成朋友来处，收获的往往是自己意想不到的！
团17曼斯9月12日家书分享：诚实可信 诠释：诚实正直，信守承诺，很高兴今天又轮到我写家书，说到诚实可信，案例太多了，因为在链家的管理体系之下，我相信95％的伙伴都已经吸收并且践行公司的五大价值观，为此我们也错失了一些在“外人”看来挣票子的机会。一直做着难而正确的事情，也正是因为这样的熏陶，让公司的小伙伴都在一个良好的工作环境中成长着，『诚实可信』分享一下自己，入司六年了，我也还是感谢lianjia.让我从一张白纸到现在，另外，我觉得我是一个“胆小”谨慎的人，我不愿意去给客户业主扯皮，能让的就让给他们，所以在工作中，觉得风险太大的事情我是不会去做，也会告知交易双方，为此我也会让自己变得专业一点点，每次新政策出来，尽量自己先去学习好，目的就是为了尽量成交更多自己能把控的单子，诚实可信我还有一种理解，就是给业主，客户一些专业的房产方面的建议（这一点我做的并不好）我也希望各位老板在以后工作中在这方面一起来交流经验。分享得比较乱，但是主题就一个：先把自己丰富起来，才能做好诚实可信，我们不专业，给业主客户传达的意思是误导他们，我觉得这种诚实可信是不可信的。继续加油。。
团18奇兰9月13号家书分享：诚实可信 很高兴今天由我来给大家分享家书。诚实可信。诚实可信，即对人以诚信，人不欺我；对事以诚信，事无不成。之前有一个客户想要租一套300平的写字楼，当时说自己用来办公，一周的时间带客户看了城南所有符合他需求的房源，期间了解到客户是用来开直播间的，之后 客户看上了交流中心的一套房源，那套房源的业主比较挑客户，只接受纯办公的客户，向客户说明了情况后，客户还是想要租那套房源，要我们向业主谎称他是纯办公行业，当时也有些犹豫，因为这是当时接到的比较大的一个客户，而且也跟了很长时间，但是和当时的师父说明情况后，师父坚定的说把客户的实情向房东说明，之后房东果然拒绝了这位客户，客户也有些生气，但是在我们的耐心引导后，最终客户还是在我们这边租了另一套房源。所以只要真诚的对待客户，客户也会感受到我们的真诚，也会缓以我们真心！
团20欧冶9月15日家书分享：诚实可信 很高兴能在金秋时节跟大家分享家书！ 诚实可信虽说是我们做人行事的基本准则之一，但能够持续做到确非易事，做房产销售尤其如此。很多人选择做销售是为了多挣钱，很多时候客户利益和自身利益冲突的时候往往选择牺牲客户利益，因此难免对客户说违心话做违心事。 记得在十二年前我刚进入房地产行业，在案场做置业顾问，作为新人师傅除了培训房地产基础外，还会教授一些销售技巧，包括后来在不同的房产公司及项目，都会耳濡目染一些不同的技巧，这些所谓的销售技巧，一部分是为销售和客户服务的，比如发问、聆听、沟通中的同步，而另一部分则是为了促成销售的，比如打配合、造梦、逼单等，带有诱导客户的成分，毕竟大部分客户对房地产的认知不够专业，掌握的信息也不对称，因此在种种销售技巧围攻之下可能头脑一热就交钱了，最终买到的却不一定是自己满意的，而是置业顾问想要推销的房屋。 那时在一线做销售，一边有业绩考核，一边要挣钱，所以不得已也会使用一些技巧，在大环境的影响下，也没有觉得有多少不妥，反而觉得是理所应当，甚至有时逼下一个客户成交会有种成就感。在后来做上管理层后，也多多少少会把这些经验技巧传授给新人。 一路走来，从代理公司到甲方再到经纪公司满堂红，发现都是以业绩为先，只要能成交，就会对客户使用技巧，说违心的话，这种现象多年来成为一种常态。直到进入链家后才发现，一切都不同了，链家教授我们很多做人行事的准则，比如推行真房源真房价、比如十大承诺……，这其中感受最深的就是链家的核心价值观，再回想自己这些年的房地产从业之路，感觉自己在诚实可信方面做的还是有所欠缺。阿甘说的很好，百术不如一诚。链家做的是价值观生意，做的是长久的生意，如果像行业大多数公司那样对待客户不诚信，迟早会失去客户，而失去客户就意味着失去生存的基础。链家之所以能够在整个行业中独树一帜，之所以能够成为行业的标杆和引领者，关键就在于其独特的企业文化和正确的价值观宣导和执行。 在此感谢链家，无时无刻不在影响着我们每一位员工和我们的客户，让这个行业越来越规范，让企业赢得口碑，让经纪人得到尊重。对待客户诚信一次不难，难的是一直坚持诚实可信。让我们一起坚持做难而正确的事，让美好的事在我们身边不断发生。
团21楚皓9月16日家书：诚实可信 我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实。什么样的人值得信任，值得交朋友。我相信每个人的交友对象一定都喜欢诚实可信的人，如果你值得别人有事情隐瞒了你，或者做了对你不利的事情，相信你一定不会喜欢这个人。反之，我们需要得到别人的信任，是不是更应该诚实的对待别人呢！这个月月初店里签了一套新繁汇上城的公寓，客户来源是经纪人原来工作的同事，最初客户买到房子非常高兴，很喜欢，还请了经纪人吃饭，过了几天客户就要求退房，对经纪人的态度一反常态，从最开始非常熟悉的人一下变成仇人一样。和客户约了时间一起到售楼部当面谈谈，陪同去才得知，原来客户本来是非常满意房子的，问到同行的时候，同行给他讲这个房子产权只有二十多年了，开发商拿了快十年地才修建的，本来产权就只有四十年的房子，客户的心理落差一下接受不了直接要求退房，经过再三劝说客户就是不听，最后还报了交警，交警来的稍微咨询了下，安慰了客户这才稳定下来。其实问题很简单的，如果带看的时候我们经纪人告知客户这个房子的产权年限情况，房子的优势劣势给客户讲清楚，后面就不会出现这样的问题了。有些时候，我们诚实的给客户讲清楚房子情况，也许会损失一个单子，但是我们得到的是客户的信任，不会损失一个朋友。做生意钱是赚不完的，但是我们能认识的人就这么多，为什么不给自己机会让自己的人际关系路越走越远，越走越顺呢！