爱33亚多4月23号日家书：客户至上 客户至上，是我们链家的核心价值观，还记得之前刚来的时候接到一个客户，客户年龄比较大了，说想买一个住宅，后面我们加了微信，一直在聊，客户问了我很多关于住宅的问题，因为我才来不久，好多问题都不懂，每当客户有一个问题，我都需要不断的问同事，不断的去网上查询，然后耐心的去回答，最影响深刻的是，有一天客户大晚上还在给我发消息问我，就一直和客户聊到了凌晨2点多，最后客户很相信我，我也给客户推荐了一套房子，客户房子看都没有看，就直接叫我约房东签合同，签单的过程很容易，关键的是在过户的时候由于自己一些流程不太懂，导致很久客户才拿到了产权证，但是自己也很用心去帮助客户，客户也看到眼里，对我也一直很信任，随时一有客户也推荐给我，不管成不成交，这也是客户对我的信任，所以我相信客户就像家人一样，只要你用心去对待，他也会像家人一样帮助你成长的
爱34言时4月24号日家书：客户至上 客户至上，是我们链家的核心价值观。去你年3月份的时候，值班接到一组上门客户，客户当时需求很明确，需要购置700到800平的写字楼用来自用，当时就直接形成了带看，带看星宸国际Ｂ座16楼半层的房源，当时这个房子单价只要9500元／㎡，后面客户留下了名片就赶着去坐飞机了，下来我就加了成都这边负责人的微信，一直在微信沟通，一有合适的项目就推介过去，不管是二手还是一首，只要有合适的就直接推过去约出来看，成都这边老总罗总，平时也是非常忙，根本没有时间出来看房。其实这种状态我知道他基本不会跟其他人出来看房，所以我就跟得非常紧，后面中途也出现了很多问题，包括看上了，但是来不及，被被人抢了，要不就是看得上的写字楼房源逐渐减少。 直到今年的１月份，客户老总终于从深圳过来看房了，在接到老总之前罗总就跟我说过，老板是带着钱过来的，上了就会直接定。下午３点的样子接到老板，然后直接去带看，最后看上蜀都中心，结果价格没谈了。然后我们就下来，一起去吃面了，在吃面的过程，老板问我，之前单价不到10000的写字楼在哪里，我就说金美国际，然后老板又问道，蜀都中心跟金美那边佣金高，我想都没想，我就是金美高得多，然后老板就说那我们去看金美。最后没来是要成交金美得最后机缘巧合下成交了青龙。我想说的是成交那一瞬很简单，成交之前你把客户至上放在首位，只有你把客户服务到位了，才能最终取得客户的信任，最后才能成交。
爱35相离4月25号日家书：客户至上我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠的。今天由我跟大家分享家书：客户至上记得17年正夏的时候也是相离刚转正的时候，当时接到一个需要租150㎡写字楼的客户，而且必须要1个礼拜把房子定下来。相离先是根据客户的需求匹配了第一次房源，客户看了之后觉得还是不太满意重要的是价格偏高。回店之后相离又立马给客户匹配房子，这一次范围就比较广前至金融城下至五街。 记得第二次带看的时候因为客户事情比较多就是在正中午带看，先是从希顿国际跑到天府新谷，然后在从天府新谷跑到美年广场！能看的都看了，最终意向天府新谷和长虹一个房子。第二天又是中午带着领导过来这两个房子，最终长虹的没看到，因为现任租客给那边说临时又是今天看不了之后就约的第二天。结果第二天又是正午时分来看房..........虽然已经有点小中暑了但是还是立马去地铁口等着他们，这一次终于看到了本房，不管从楼盘品质和租金价格还有物业费这些算起来最终定下了长虹的房子。当定了这个房子的时候客户说小谭你这几天的真心付出我们是知道的，虽然我们也有联系别的中介但是你放心最终我还是要到你这里来成交的。当时很感动，其实客户还是朋友的一个朋友。因为他们是从上海过来开拓成都市场，最后他们公司所有的住宿房子也是在我这里通过链家找到的
爱36禁城4月26号日家书：客户至上 作为销售行业的我们来讲。客户是我们的衣食父母，服务好客户，我们才有收入来源。客户定义不只是客户同时也是业主。简单分享一事吧。去年9月份左右。有一位阿姨上店来挂牌蜀都3栋的公寓出售。挂牌价格非常优质，我当时也很卖力推广。每次带看后的情况也向业主反馈进度情况。半个月左右业主说暂时不卖。当时我没有放弃一直持续同业主联系。知道12月份业主又重新挂牌出售。当天就有客户看上，因为了解到这位阿姨年纪大，又在帮子女带孩子。就约在客户楼下的链家门店面谈。当时基本也谈妥了，就收了产权证回来，结果客户变卦。当时业主说第二天过来拿产权证原件，我觉得客户上年纪了跑来跑去不方便就主动给业主送过去。 过了一个星期，又有客户看上了，同阿姨面谈后因为不能及时签约，要等年后，又一次失败。来来回回给阿姨送产权证送了几次。最后再过年后来我们店同事客户看上了，同事磅礴地产也有客户要争这套房子。两边都很激烈，最终客户比磅礴便宜1万元卖给我们的客户，同时还承担1个点中介费。后面签合同、过户过程中业主有很多不理解我们交易过中的资金监管，我只为业主解释了一遍阿姨就说我相信你。你不会骗我的。一直到物业交割完毕，阿姨这边都非常配合我这边的工作。我觉得对待业主也好，客户也好。傻傻呼呼、不计较回报的真心实意的为他们做实事。在某一刻会有不经意的收获，也许有利益，更多的会是信任的感动。
爱37一虎4月27日家书：关爱无
爱38基树4月28日家书：关爱 很高兴今天的家书由我来分享，我今天分享的价值观是关爱:关爱与被关爱都是是幸福的、温暖的。在链家的大家庭历经两年的时间，然而在业绩方面也并不出色的情况下能站到现在，我想应该归功于同事之间，上下级之间的相互关爱，相互理解，相互包容。男同胞们关爱的方式大都一致，发现对方状态不佳，心情低沉拉着一起抽支烟，聊聊最近的状况吹吹牛也能把眼前的烦闷冲散不少。我很幸运能在之前的蜀都中心店现在的希顿国际店在所有同事共同营造浓厚的关爱氛围中开心的工作和学习。我们的鑫哥是我们店关爱大亨，虽然脾气暴躁易怒，但是那颗关心帮助他人的心上至纯至善的，刚刚转写字楼，不知从何开始下手只知道一天驻守，晚上开夕会鑫哥就来了解今天如何之类的，后面也是一有时间就带着我出去驻守，陌拜。
爱39巧莉4月29号日家书：关爱 其实关爱也是一种氛围，所有新人老人我相信都曾经被关爱过，我也是进公司2年左右的时间，经常也有迷茫的时候，经常我们店彬哥磊哥都会开导我这也算是关爱的一种吧，其实组上的同事我也会经常想各种办法调整大家的状态，记得当时小师妹还没有调到职能去的时候，有次休假完了回来就想离职，而且工作已经找好了，工资等所以待遇都比在链家要好很多，我就花了一个下午的时间跟她沟通，了解了她的真实心理，其实她并不是想离开链家只是觉得在一线压力太大了，我们也给他提出了很多建议，最后决定留下来把本来找好的工作推掉了，只是现在没有在一线了，但至少还是非常认可链家的企业文化，希望这种价值观能够持续下去。