拼23+林荫.倪绍林+8.18日家书+诚实可信 大家好，紫荆区中华店林荫，很高新本次家书由我分享。诚实是一种品德、思想、是一份行为，信任是一种力量、责任、是一份精神。 如今的社会人心复杂，职场中充满各种套路。遇事遇人我们几乎都会经历种种经历重重“不怀好意”的心机路数。虽以上所说的现象可能对我们来说有时候回去较真，有时候笑笑而过甚至佛系的让自己做到无所谓。可是我内心却一直坚信总会有诚实的事，正直的人，善良的行为会将这个社会去美化！ 有这样一件事情就发生在上个季度的时候，我们店一小哥哥接到一个神奇的电话-400链家网来电，这个故事整整历经三个月才谢幕。和大家一样接到客户电话后，问需求，匹配房源，形成带看，而每一次带看中我都参与了其中。到最终客户看得中意的房子，正常流程报备，等待我们邀约业主面谈，下面故事开始了...节一：客户看中新加坡花园的房子，报备，然后心情大好的去逛美丽的春熙路了，随后我们联系了维护人说明情况后，却突然得知在前一天晚上一组客户已经和业主约好时间面谈，这个时候我心里也在斗争是直接给客户讲明还是等别人谈完再告诉客户，然而毫不犹豫选择了后者，最终这套房被前面客户顺利买到；节二：客户看中凯莱帝景一套房源，同样随即报备，等待业主邀约面谈，最后此房产权人代理方还有一定问题和欺骗，后来同样将情况以及不可控的风险告诉客户，最后客户放弃了该套房源；节三：通过努力的维系客户，转到同小区另一套房源，一切准备就绪后，我们远赴异地找到业主，核实房源真实性，权属债务等问题，这个时候产权人权属和债务以及房源真实性让我产生怀疑，最后一五一十仍然告知了客户，此役再次以失败告终；节四：力挽狂澜费了九牛二虎之力将客户挽回，并成功签约欧城的房源！以上便是整个故事。过程讲的比较简单，其实从开始到最后，一些列过程中，我和小伙伴们发生了很多的分歧，伙伴们的签单心切，伙伴们的努力不想白费，他们从带看开始直到最后谈三方的时候将所有的希望都寄托在我身上，但一次次的困难和艰辛老是在阻碍，每一个问题、每一个麻烦遇到的时候，我不能服输，我不能放弃，哪怕一点点的机会，他们不敢和客户讲的事情，我来讲，他们怕被客户骂的时候，我来说。我不能将任何细小的细节和不可控的因素隐瞒于伙伴们和客户，最终正是我们一次次的坚持一次次的如实告知获得了客户的认可和赞美并成功买到满意的房子！同时签约房业主还是我们现在城市副总的朋友，看到业主在副总面前的赞美，更是让我坚定信心和信念，诚实可信不仅做事更要做人！
拼22+陆.易黄波-8月17日家书+诚实可信 很高兴今天由我分享家书，诚心可信是存在的根本，无论对客户还是对员工都要做到这点才能让他们信服。 今天分享的自己的不足吧，自己记得去年12月份刚来店上的时候，说要把这个店面打造成一个什么样的团队，但是是目前实现目标还有很大的差距，自己对店面承若的事情一定要做到，才能团队更加的有凝聚力。来店的时候雄心勃勃的说要把店面打造成20人的团队，业绩要走向更高舞台，店面的小伙伴们也是朝着这个目标去做的，只是自己的原因让团队有点变化，目前让团队的量化没有之前的好了。今年的目标是店面业绩在去年的业绩上面翻倍，目前业绩是去年的业绩，但是目前都过了一半多了，所以进度稍微慢了点。另外一个目标是店面打造成20人的团队，到目前为止，人数只有10人，过了一半多时间人数都还没有稍微好点起色，给员工的保证不能达到，这样会让团队觉得自己的承若是一种缥缈的，这样的话，后面一些事情会有打折情况，所以自己现在要让自己的价值观更好，后面就只有努力招人，让他们觉得自己在这个团队能有更大的进步空间，能更进一步，他们会做出自己最大的努力。所以商圈经理在店面做任何承诺的时候要考虑自己能不能完成，不然这样会伤害到一个团队的。今天的分享到此结束了，希望大家多多给建议。
拼21+王承富-8月16日家书+诚实可信 很高兴今天由我为大家分享家书诚实可信，说到诚实可信，大多时候是体现在经纪人对客户方面的，今天我想换一个角度，从商圈经理对经纪人的纬度上进行分析和检讨。作为商圈经理肯定是希望自己所在门店的业绩、市占、氛围、人员稳定性等都在大区前面，以前我有一个不好的习惯就是喜欢把自己门店的各种数据和其他门店的数据进行比较，并且无意识的将其他门店的数据夸张化来激发经纪人的斗志，这种方法短期有是有效果，但是长期会适得其反。我之前忽略了一点就是大家都在同一个商圈同一个区域，平时大家相互来往聊天的时候，所有的真实信息门店经纪人都知道了。我们宣导渲染的东西不仅没有意义反而还会使经纪人反感，让他们对自己所宣导的内容可信度降低。针对这次限购政策举例，之前由于限购原因导致成交量很低，所以整个门店做事积极度不高且对签单没有信心，我当时做的事是给经纪人宣导传达市场慢慢变好了，新增客户量增加了多少，签单量增加了多少，某个门店做了多少业绩了，手上有多少意向等等通过渲染的手法给经纪人打鸡血，但是这样做了之后，我发现效果不明显甚至没有啥效果。后面我想通了，我们该做的就是如实的给经纪人传递市场情况，市场不好就是不好，不要夸张不要渲染，并组织经纪人开会讨论，针对目前严峻的市场情况，我们应该做什么工作才能在这个市场下逆风飞扬，针对新增客户上客渠道和每天的行程量化进行深入的讨论，达成思想上的统一，并制定方案。这样做了一段时间，我发现效果对比之前有很明显提升。我发现对于经纪人上面，真的不应该一味的通过渲染打鸡血来刺激他们，而是因该理性的给他们分析市场情况，并给他们方法让他们能够找到自己的价值所在。
拼20+杨均-8月15日家书+诚实可信 很高兴今天我为大家分享家书诚实可信，说起诚实可信在我们公司是非常流行也是得到客户信任的最好体现，今天我要给大家带来的内容是本月遇到一个特别的案例：在8月的一天，当我们门店大家业绩都都不好的时候，我们全店伙伴都参与讨论整改方案，突然的一天我们店终于出现意向单子，客户是年轻夫妻，虽然年轻但是对于买房子这个事情非常的慎重，当时客户看上的是兴元丽都的一套小套三，当时业主挂牌价格是148万，客户看了房子以后表示愿意购买本房但是由于业主的价格和自己心里价位有3万的差距，当时客户第一反应就是你们链家都是要多挂几万有谈判的空间，这点不否认客户的想法，当时我问客户您为什么会有这样的想法，客户的回答是前几年朋友在链家买房都是这样过来的，这是你们的销售手段，当时我立刻解释我们现在公司提出的真房实价，但是未能消除客户心理的想法，其实就是没有得到客户认可，但是我当时提了一下明天能否约业主面谈，我想通过业主面谈的方式来证明我们提出的真房实价，哪怕是没有谈好，我相信通过业主说出来的价格客户觉得会认可我给他讲解的真房实价的含义，当第二天晚上见面的时候，提到这个价格的时候业主说出了自己房子的价格，说出来的价格就是我们给客户报的挂牌价格同时也是业主的底价，当天晚上确实是因为价格问题没有签约三方，当送走业主后，我反问了客户您能相信我们给您说的价格吗？客户说这下我相信，通过10分钟的简单交流，我能听出客户对我们的信任，这份信任来源与我当时的诚实可信，也就是真房实价所带来的好处，通过这件事情以后客户在后面看房时候每次都是开车到店上接我们的经纪人，看完以后送回店上，对我们的付出真是很信任认可，通过这件事情让我明白做人没有能力，没有专业，但是我们一定要诚实，要让客户业主信任。今晚签单也是这个客户，客户前后带看了不下余16次，总看房不低于45套，皇天不负有心人终于在中和这边确定一套，也顺利签约。
拼19+侯金宏-8月14日家书+诚实可信 很高兴今天由我分享家书，诚实可信是我们价值观的体现，无论在什么时间什么地点都是要体现出诚信可信的态度，现在这个社会靠的是真诚。 今天分享的就是昨天少城区签的我们的一套房子，其实这套房子有40万的按揭，房东呢打死不走金融，说自己还，在之前都谈过一次，当时是客户处290万，房东294万，几万的差距没有谈成。并且当时房东要收60万的定金，这个肯定不得行的，房东当时态度很坚持，客户当时也是说不得行。当时我就给房东讲为什么不能拿60万，我们只能给房价的10%，29万的定金。讲了这风险情况，虽然开始房东还是有点抗拒，但是最终还是被我说服，我们做的就是要让买卖双方安全有保障，做的不是一锤子买卖，其实也许在客户心理能承担60万，但是我们有我们的流程，不能乱来，也许这单做成了但是后期出了问题谁来担，我们在签单前一定要把所有人的事情都要落实好，虽然有时候我们可以不说这些，但是为了我们签单顺利，为了我们能顺利的拿下这单。虽然当时没有签成，因为价格上的原因，但是经过这次的谈单就在昨天顺利的约三方，顺利的拿下此单。为此我觉得在所有单中房源方一定要真诚，这样对后期的售房肯定是有很大的帮助，签单方都会再次来卖我们的房源。
拼18+彭志彦+8月13号家书+诚实可信 大家好，很高兴今天由我分享家书，诚实是企业的立足的基础，也是人与人 互相的基础。 在六月的一个单子我三方面谈的时候，业主要在我们公司垫资赎楼，客户又着 急住进去，协商23号监管一半资金（66万）就搬进去。签合同到资金监管就十几天， 业主预约还款得1个月才能搞定，时间完全吻合，客户是那种急性暴躁的人又着急一 个饭局要走，担心要解释很久而签不成就没有说到要等客户的监管资金到位了我们公 司才能请款出来还款。后来客户资金断裂违约在先了。业主要求解除合同，客户以合 同约定3个月内业主解除抵押并配合过户为由不配合解约，客户觉得现在钱不够，但 业主也没解除抵押我还有3个月可以筹钱。我心里明白这样拖3个月业主就违约了，目 前跟法务协商发履约通知书走单方解约流程。这个过程中为了尽快签完单子我没有如 实告知客户垫资流程，导致解约受阻，自己给自己挖坑了。目前这个单子暂无投诉风 险但心里总是担心着客户找事。签约规范，流程如实给双方讲清楚才能给我们规避风 险。真诚才能让心坦荡。
拼17+杨铮+8月12号家书+诚实可信 大家好，很高兴今天由我分享家书，逝者如斯夫，不舍昼夜，转眼间来链家已经3年多了，在这几年时间里，公司除了给我提供了一个好的工作平台，每天还有公司良好的文化价值观熏陶着，今天聊聊文化价值观之一诚实可信。 还记得2015年到2016年时公司还没实行真房价，客户看上房时总会还价，价格之间的差距就需要经纪人在业主客户之间沟通谈判，这时难免会用一些技巧比如藏价等。每当这个时候就会反思这样做是不是违背了链家的诚实可信价值观。后来公司实行真房价加上市场上行，客户基本不还价或者价格差距不大，谈价斡旋就会少一些。今年随着限购力度加大，客户看上房价格差距又变大了，感觉又回到了需要用技巧谈价的时候。其实要做到真正的诚实可信并不难，那就是真实的传递客户的还价给业主，真实的反馈业主的底价给客户，不藏价。这也许会加大单子的谈判难度，甚至导致价格谈不拢，但至少能真正的做到诚实可信，无愧于心。希望自己以后能做到谈价不藏价，真正做到“百术不如一诚”，用真诚打动客户，赢得客户信任