拼11+耀晨.蒋思瑞+6月9号家书诚实可信诚实可信：我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，讲真话，不隐瞒事情真相，我们让人信任。我们店有一名两年的租赁经纪人，叫李占斌，他刚进来那会，说话结结巴巴，讲不清楚话。其实当时他有很多客户，但是最终确实都因为他的说话导致流失掉了。他好几次面临淘汰的边缘，最终又被我拉回来，因为我觉得他身上有很多我们没有的优点。他在团队里会主动帮助所有人，几乎有求必应，有时候我都在说他，宁愿为难自己，都要去帮助别人。不过他的所有付出也得到了同事的认可，价值观很多时候都是A，对客户也是实实在在，好多客户都说找他就是因为感觉他很老实，不会骗人。当然他也经历了太多因为老实，而错过了的单子，工作中有苦有甜，我时常看到他都是保持着笑容，现在的他也已经改变了很多，说话也流利了，我也希望他能继续坚持做下去，这份工作虽然没让他赚很多钱，但是却改变了他自己。我相信他目前只是比别人走的慢了一点，厚积薄发嘛。
拼10+盈娣.张慧敏+6月8号家书诚实可信诚实可信：我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，讲真话，不隐瞒事情真相，我们让人信任。今天我来说一下我们店里的一位战友，他是一名老经纪人了，曾经在上海摸爬滚打，对于那些中介行业里肮脏的做法了如指掌，而且得心应手。2013年回到成都之后，他加入了伊诚地产，2016年重回链家。在链家，他进行了非常彻底的改变，而最大的改变，就是诚实。月初他签了一个单子，房子是一楼的，客户看房的时候非常不仔细，草草看了两眼就在房间里和代理人谈起了价格，但是他抱着对客户利益的维护，细心的检查了一遍，发现厨房外墙渗水严重。此时，代理人和客户价格已经谈到位了，如果把这个事情说出来，客户也许就不买了。不过，他丝毫没有犹豫，直接告诉客户，厨房和卫生间有渗水，工程量不小。客户听到这个话，也立即转身查验了一遍。本以为客户不买了，结果，客户欣然接受了，说的很简单：我之前在富房也看过房子，但是他们事事都想着瞒着我，你不一样！让房东过来把合同签了吧。接下来就是顺利的签单，一气呵成！他就是吴磊，一个从业近8年的老经纪人，也许他不突出，但是他依旧优秀！
拼9+时宜.张玉兰+6月7号家书诚实可信诚实可信：我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，讲真话，不隐瞒事情真相，我们让人信任。个人认为诚实可信一直都觉得比较不好评，之前给我们的小伙伴见到可以从我们日常接待客户，也可以是日常同事间的相处，也可以是平时的工作态度，说到工作态度，我想说自己的诚实可信；刚工作的时候也是在外地做房产这一行，我现在的某些习惯就是被一个客户给深深的影响，那时候做经纪人约客户看房，去碰头的路上客户问我还有多久到，我记得当时已经快要到了，就给客户说马上到了，最后见面的时候让客户教育了一顿“你马上是多久，几分钟还是半个小时？也可能更久”就这么一句话影响了我这么多年的时间观念，从此以后对任何人只说具体时间，不会马上马上，时间观念已经成了一种自己都控制不了的状态，上班这么久开会从来没有迟到一次，那天开会被罚了200乐捐转过头我就跟同事开玩笑，居然能被罚迟到的钱；有时候跟朋友约个会我可能会等对方一两个小时，好多次就想下次我可以不那么守时了，结果试了不行；对于这个时间观念跟诚实可信有啥关联呢？我认为做一个守时的人也是值得对方信任的，如果我们连时间都管理不了，那么如何让我们的客户信任我们，如何做到客户至上呢？
拼8+曼妮.陆见萍+6月6号家书诚实可信诚实可信：我们没有聪明的脑袋，漂亮的脸蛋，绚丽的背景，但是我们诚实，讲真话，不隐瞒事情真相，我们让人信任。说到这里讲一下我们店一个同事，事情发生在3个月前，是2月份的时候，带客户看到一个房子，当时价格差距20万，但是房东还可以少个78万，这边客户也可以加点，有一天他走到我面前问我该怎么办，他说他心理是慌的，怕客户去了别的地方看，怕客户知道了，怕客户不信任自己了，说老同事们都教他不放价格，等客户慢慢加，到现在都能感受的到作为新人的他当时内心的焦灼与徘徊，我说不是真房价吗，他回答：他们说这样是傻的。后来给他分析沟通交流了，当然晚上打电话给客户放了真实的底价，那天晚上发微信给我说，终于可以安安心的睡觉了（因为不透明，新同事内心是很复杂的），第二天客户就说把房东约出来，房东挺难约，经过维护人多次沟通传递双方的真实信息，最后签下了这单！通过这个事情，很感谢公司的真房价的引导，也很感谢公司价值观诚实可信的引导，这不光是工作的事情，也能帮助一个人内心健康成长，少些套路多点真诚，让交易变得更透明！
拼7+子昱.王富均+6月5号家书诚实可信成交的客户王姐是我老客户，之前也在我这反复成交了两套房子。很高兴今天由我来为大家分享诚实可信然后我给大家分享成交老客户购买经历！突然有一天她跟我联系说要买公寓，这边我推荐了奥园广场的公寓，客户一看就看上了非常喜欢loft的中途反复看了三次，带着她老公，妈妈单独看了一次，还说要帮我推荐她朋友来买。第三次准备交定金由于开发商要求最迟一周内筹齐首付款不然有违约金，但客户不想时间弄得那么紧想多一周，觉得非常不满，后期经过我反复沟通安抚同意一周来签约。好不容易交了定金，中途客户发现置业顾问粗心把奥园商业少算了一层楼高，把我们选的公寓楼层多算了一层楼高，实际一比下来就比原来设想的矮了十米左右，客户觉得视野不好。然后我又询问置业顾问，让她跟业主讲解一下商业综合体到底有多高，因为我做二手的也不清楚，后来置业顾问为了不让客户生气，就没有结合实际情况说咱们楼层实际还是要比商业体高个7米左右没有什么好大影响。最后客户也想到和我认识这么久了，也不想让我为难，也觉得项目可以就周末和我一起去准备签约，但楼层问题始终挥之不去又跑到楼盘摆位去多问了一下其他置业顾问商业体多高，那边说了24米，这下客户脸色变了，算下来最多高出商业体3米实在难以接受，心里落差很大，当时本来可以有高楼层可选，但想到一个较低楼层也能高十米视野还是选择了这个楼层，现在出问题有点难以接受，感觉被欺骗，觉得置业顾问不够诚实，让她没其他楼层可选。在回去的路上虽然她说不关我事，我知道她肯定还是不会像以前那样信任我。虽然最后我们也在极力补救，最后也成交了。但客户的体验感打了一个大大的扣减分。你对客户有上千次极佳服务都是应该的，但有一次瑕疵都是不被允许的，我们的服务需要专业的素养，也需要诚实可信的品质，知道就是知道，不妄下结论！
6.4号拼6重楼.钟流家书分享：今天要分享的主题是诚实可信，我们店有一个小伙伴A，刚来店里的时候是做的买卖经纪人，做了不久我们就发现他有一个问题，他每次给客户业主打电话的时候都特别直接，他就当个传话筒，原封不动的把双方的述求和结果传递出来，该说的不该说的都统统说完。只要客户问他价格能不能少，他一五一十全部交代。做得久的经纪人都有个习惯，客户首次还价必打击，但是这一点他死活也学不会。六个月时间没有签单，但通过分房源业绩转正了，第七个月转成租赁经纪人。做租赁沉淀了2个月，然后开始接着开单了，平时我们店租赁单子都是2千左右的单，但他反而签的都是大单，成交客户这样评价他：他就是个不会说谎的人，我交代他的事他都积极的帮我问清楚，虽然能力不怎么样但是至少他不会骗人，我找他办事我心里有底。再说个反面案例，我记得我以前签一个单子，房东报价120，客户还价118，我给房东从115万开始谈，最后谈成117万。直到业主来店里签合同了，我才偷偷把业主叫下楼说多给她卖了1万，118成交。其实当时是感觉很有成就感的，房东对我很满意，客户也买到满意的房子，皆大欢喜，但是后来仔细想想，在其中我们做的一些事情确实是不光彩的，这也难怪有些客户不喜欢我们中介插一脚进来，希望自己跟房东谈。摒弃了之前的套路和技巧以后，真诚让经纪人能挺直腰板，更有底气的跟客户业主对话，自身也会变得更加自信，未来属于诚实而专业的人。
6.3号拼5阿奴家书分享：不管是在链家亦或是其他行业，甚至是我们的整个人生，“诚实可信”都是一个最基本的行为准则，而这样的行为准则会让我们载誉而归。今天想和大家分享一个原来在华府店一个经纪人的案例。之前店上招了一个半新人，就是离开了这个行业几年又复职回来的经纪人，很久没有签单，店里的老经纪人和我就教他了一些所谓的技巧，但是对于他来说，很多东西学不会，什么策略、战略、斡旋……都很难学得会。其实他知道这些东西都是一份善意，也知道少了这些东西很可能单子都谈不成，但是确实学不会。可能有点轴，有点死心眼。不知道、不清楚这条路是否能够走的长远。每次谈单他都是不愿意对客户有所保留，比如说房东可以少5万，他想的就是直接给客户说少5万，但是，前辈们都建议他不说死，不放完，不然单子很难谈。一直以来也没有尝试自己的想法，觉得前辈们做了这么久赚了那么多钱，肯定是没有问题的可以照他们的建议去谈。有时候在想，不管对与错，能谈下来就是好，也不知道这样的想法有没有违背诚实可信？去年十月份有一个单子，客户是帮他儿子买的，也算是一个秒杀单，所以在这里提醒各位，如果说遇到这种秒杀单，一定要更加耐心、仔细、全面考虑问题。因为客户青海那边的，对买二手房的税费谁出不是特别清楚，签合同的时候，我们确实是说过税费由客户来出，当时也没有什么问题。但是后面过户的时候客户觉得国家政策是房东除增值税以及个税客户只出契税，就这个问题非常不理解，几度要提出解约。这算是第一个单子，肯定不甘心解约，抓住客户心理弱点告诉他，如果说解约房东这边要追究他的违约责任，按照合同金额的10%来追究，其实这本身是没有什么问题的，但是房东没有说过这个话，是经纪人这边唬客户的，最后胜利过完户。其实可能在很多人看来这只是一个小小的策略，但是在经纪人看来可能就是违背了这个诚实可信的原则，虽然最后没有解约，但是经纪人一直也不太清楚这是对是错？到现在经纪人都没有再联系过那个客户，因为他始终觉得愧对客户！这件事其实对于我来说触动挺大的，记得去年我们在推行真房实价，经纪人说这样真好，终于不用再用技巧了。其实只要用心诚实去对待客户客户业主都能看的到。不同的选择，不同的路，不一样的结果，不忘初心，方得始终。